小红书昨日遭到 " 炮轰 "。追觅科技创始人、CEO 俞浩连发三条微博质疑该平台变成了舆论阵地,内容扩散被算法掌控。他还称:" 不会把小红书的客诉当成参考,这是个价值观和盈利模式都非常有毒的平台!小红书是个非常烂的平台 "。他在最后一则帖子评论区中指出:" 小红书算法有意推荐作恶。"
俞浩为何会突然攻击小红书?知情人士透露,自 2024 年起,小红书就出现了上万条追觅的内容。此现象存在恶意造谣、水军拉踩等行为,且难以全部删除。正因如此,在去年 8 月,俞浩便在小红书的个人账号发布了首条帖子。随后开始高频 " 冲浪 ",针对评论区有关追觅的传言进行回复," 现在已经不怎么回复了,回复不动了 "。据《BUG》栏目翻阅,俞浩确实在最近一个月个人发帖频率明显下降,更多是在传播精致的宣传视频。
在社交平台上,不少用户赞同俞浩的言论,认为小红书的 " 算法作恶 " 客观存在。他们表示," 本应开放包容的平台,因为算法的不合理让我感觉视野越来越窄 "" 长期这样将越来越固化,觉得自己被所有人认同,很害怕 "" 确实很烂!"。
对此,小红书方面未对相关指控作出回应。在今日的一场 AI 治理沟通会上,该平台相关负责人向《BUG》栏目指出,"AI 技术普及后,造假成本确实在下降,客观上 AI 生成的假消息未来会越来越多,目前这个趋势是存在的。谣言治理一直是各大平台的难题。这是我们未来在 AI 治理中要重点攻克的方向,目前针对大家关注较多的热点造假类信息,我们已经具备了一定的识别能力。"
" 是个非常烂的平台 "
近日,俞浩在社交平台转发一张图片 " 开火 " 小红书:" 很认同这个博主的说法。"
图片显示,名为 " 哈文 " 的博主表示:" 小红书这个产品问题很大,本身图文是展示美好的,现在变成舆论阵地,用户群体很极端,产品也没有转发键,内容扩散完全被算法牢牢掌控。"
他进一步表示,这个 App 舆论场的黑洞很隐蔽,信息单向传播、圈层极度固化,不断放大极端情绪与片面观点。
随后,俞浩再度发文强调,小红书是个非常烂的平台,社会价值观导向非常烂," 我不会把小红书上反馈的关于我们产品的任何信息当参考,这就是一个价值观和盈利模式都非常有毒的平台!"
" 小红书就是一个调动人性阴暗面的平台,靠攀比、靠晒、靠夸大其词,我觉得平台还是要有价值观的,不应该靠作恶赚钱。"
而仅仅隔了 13 分钟,俞浩又再度追评称,起诉小红书上造谣博主时,都应该连带平台一起起诉," 大家就是害怕这个平台,才导致如此肆意妄为推送各种未经证实的假消息。" 连发三帖之后,其还于评论区强调:" 小红书的算法是有意推荐作恶的。"
对于俞浩的 " 大胆直言 ",一些用户也纷纷在评论区中附和:" 刷多了确实感觉信息茧房很严重,接收不到不同观点的信息 "" 一直不觉得这个 App 好 "" 这个平台从根上有问题,充满了炫耀、虚伪、利己和小恩惠 "" 想了解的信息,一搜全是广告,找不到想要的 "。
有用户称小红书," 让我视野越来越窄 "
早在去年 8 月 18 日,俞浩便在小红书的个人账号发布了首条帖子。随后开始高频 " 冲浪 ",针对评论区有关追觅的传言进行回复,也一度被称为 " 最有活人感的 CEO"。
比如外界广为关注的追觅曾推行 " 断指计划 ",俞浩彼时回应:" 谣传的。真相是我们一般入职的时候,控制薪资涨幅不会太高;做出业绩立即提拔和涨薪,然后长期稳定。我身边的人都是和我同生共死很久,一路走到现在的!"
再比如 " 追觅什么时候做运动相机 ",俞浩也曾表示:" 已经在做了,你一点都没了解 "。面对网友 " 你是不是工作不饱和 " 的调侃,俞浩也称:" 你来给我安排点?"
截至目前,俞浩在小红书的账号粉丝量已达 9.3 万,累计发笔记 348 条,获赞和收藏次数达 10.2 万。但据《BUG》栏目翻阅,俞浩最近一个月在小红书的发帖频率明显下降,更多传播精致的宣传视频,也几乎很难再见到回复评论区的情况,这或与其不满小红书有着一定关系。
事实上,关于小红书算法和推荐机制的问题,平台早有用户吐槽 " 被困在信息茧房 " 里。
有资深用户表示,小红书算法真的令人崩溃,最初被吸引过来就是希望能打破信息局限、结识更多朋友,短短几个月却感受到了令人窒息的信息茧房。
" 之前点开了一个负面消息,随后一段时间便被相关内容霸屏,其他内容几乎刷不到,本以为能看到更多面,结果看来看去也没什么改观 "
" 理解多元化的声音很重要,但当这些极端的观点铺天盖地袭来,甚至掩盖了其他有价值的信息时,真的很让人无奈。"
" 本应开放包容的平台,因为算法的不合理让我感觉视野越来越窄。"
" 信息茧房很厉害,我搜了以前绝不会搜的东西便一直推送。长期这样将越来越固化,觉得自己被所有人认同,很害怕。"
…………
《BUG》栏目向小红书官方客服反映 " 推流算法机制不合理被用户吐槽 ",其表示开启个性化推荐后,系统会识别用户喜好,推荐更契合需求的笔记、视频和直播等。客服也称,已了解明白用户反映的算法机制问题。
互联网分析师张书乐表示:" 本质上,算法推荐就是根据用户兴趣去精准投放,而非传统媒体的信息集装,用户一旦长期关注某类话题,势必形成信息茧房的体验。"
曾大力治理炫富,仍屡禁不止
除此之外,小红书也曾被用户吐槽充满 " 炫富风气 ",引导不良价值观。比如,有账号以堆叠展示名贵奢侈品、豪车等相关奢靡炫富画面;还有账号展示巨额钞票现金,晒豪车、名表等炫耀财富。
同时,也有账号晒出夸张收入、炫耀远超常人的赚钱能力,炒作炫富不良价值导向内容。为此,小红书曾发布 8 则关于打击炫富等公告,封禁多位用户。但一直到去年年底仍屡禁不止。
例如,有博主仍以 "法拉利"" 职场 " 为关键词打造人设。在其发布的五条帖子中,法拉利跑车连续出现,还配文称研究怎么赚更多钱,疑似意图引起用户焦虑。再比如,还有博主频频发布 " 开保时捷 " 的视频,视频封面均为其手握方向盘,并配文 " 人生是旷野 ""28 岁是有钱又自由的 18 岁 "" 经济自由,人生更自由 " 等,有用户评论 " 并不理解(炫耀)是什么心里 "。
有业内人士认为,从俞浩的 " 含怒三连 " 到用户质疑信息茧房,再至炫富屡禁不止,小红书作为平台亟须引导更积极的价值观,而非让平台变成舆论的发酵场," 大多数用户习惯算法推荐,而对平台提供选择权的呼声不高。此番网络争议,抛开企业利益考量,未尝不是一种督促平台早日上线提供用户选择‘按钮’的契机。"
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