2026 年 3 月 25 日，建发物业管理集团有限公司（股票代码：02156.HK，下称 " 建发物业 "）正式发布 2025 年度业绩公告。
2025 年，建发物业全年实现营业收入约 38.8 亿元，同比增长 18%；归母净利润约 3.6 亿元，同比增长 11%，核心盈利指标实现双位数增长。在规模扩张方面，公司在管面积突破 9,174 万平方米，合约面积达 1.17 亿平方米，全年新增拓展项目合同金额超 8.4 亿元，同比增长 63%，尤为亮眼的是，公司综合收缴率保持 93.2% 的行业高位，物业服务满意度达 95 分，位列赛惟库内行业前列，以硬核数据印证了 " 品质立企、服务致胜 " 的发展逻辑。
2025 年，建发物业每股分红 0.20 港元，分红率提升约 10 个百分点到 69%，高比例分红回馈股东，形成了业绩、分红双向驱动。
当前，房地产行业正处于深度调整周期，上下游产业链承压明显，物业管理行业整体亦进入增速放缓、盈利承压的新阶段。面对复杂严峻的外部环境与激烈的市场竞争，建发物业为何能实现逆势规模扩张，在行业调整期展现出强劲的发展韧性与的抗风险能力呢？
笔者认为，主要有以下三个核心原因：
1、坚守战略定力，精细化管理驱动各业务板块稳健发展；
2、坚守服务本源，以高品质服务筑牢经营根基；
3、母公司强力赋能，协同发展铸就核心竞争优势。
凭借以上战略定力，建发物业走出一条高质量、可持续的中小型物业公司的特色发展之路，成为行业稳健经营的标杆典范。
一、坚守战略定力，精细化管理驱动各业务板块稳健发展
面对行业变局，建发物业始终保持战略清醒，以精细化管理为抓手，统筹推进基础物管、商业运营、增值服务等多业务板块协同发展，筑牢经营底盘，实现规模与效益的平衡增长。
基础物管业务作为建发物业核心底盘，得益于优质项目占比提升与服务溢价能力增强，2025 年实现收入 22.3 亿元，同比增长 25%，在管住宅项目平均物业费提升至 2.67 元 / 平方米 / 月。此外，在多元化业务方面，社区增值及协同服务、非业主增值服务、商业运营管理业务同步推进，2025 年三大板块合计营业收入 16.5，同比增长 9%，其中社区增值服务板块聚焦家政、美居、社区零售等领域，2025 年社区增值服务实现收入 9.4 亿元，同比增长 23%，展现出多元化业务发展潜力。
二、坚守服务本源，高品质服务筑牢经营根基
建发物业始终坚持 " 服务是物业企业的立身之本 "。2025 年，公司以 " 天天好 " 服务体系为核心，持续升级服务品质，以极致服务赢得业主信任，以高收缴率、高满意度反哺经营增长，形成 " 品质 - 口碑 - 业绩 " 的良性循环。
（一）体系化赋能，打造 " 五好 " 服务标杆
公司深耕 30 年服务积淀，迭代升级 " 天天好 " 服务体系，构建 " 好房子、好小区、好贴心、好时节、好管家 " 五大核心服务模块，覆盖业主全生命周期需求。从房屋维保、环境保洁、安全值守等基础服务，到节日关怀、社群活动、个性化定制等增值服务。
此外，2025 年建发物业全新推出 " 悦心社群 " 体系，构建起覆盖全龄的四大主题社群生态，通过亲子、运动、美食、文化等多元特色活动凝聚邻里情谊、丰富业主精神生活，让社区从单纯的居住空间升级为充满归属感的精神家园。目前 " 悦心社群 " 已覆盖超过 60 个城市，累计成立上千个社群，吸引近 5 万名业主加入。
公司积极引入物联网、大数据、人工智能等技术，打造 " 智慧社区 " 体系，覆盖多类生活场景，实现运营效率与服务体验双重提升。2025 年，多个项目落地地库清洁机器人、楼内洗地机器人，试点外立面清洗机器人，以自动化设备提升作业效率、降低人力成本。依托物联网技术对电梯、给排水、消防等设备开展实时监控预警；还完成地库星空顶、感应照明等百项节能降耗改造，以智慧化手段让社区服务更高效、更安全、更节能。
（三）品质化坚守，赢得高收缴率与业主信任
高品质服务的直接成果，是业主的高度认可与持续信赖。2025 年，建发物业综合收缴率达 93.2%，远超行业平均水平。在赛惟咨询 2025 年物业服务满意度调查中，公司得分 94 分，位列行业第二，连续多年稳居第一梯队。高收缴率不仅为公司带来稳定的现金流，更成为抵御行业风险、实现稳健经营的核心底气。
作为母集团建发集团旗下核心成员企业，建发物业深度融入 " 建发系 " 生态圈，依托母公司在地产开发、供应链运营、城市建设等领域的强力支持，构建起难以复制的核心竞争优势，为逆势增长提供坚实保障。
（一）地产开发协同，保障稳定项目增量
母公司建发房产作为行业稳健经营的标杆，2025 年实现全口径销售金额 1,220 亿元，新增拿地项目的土地货值 1,305 亿元，排名行业前列，保持强劲的拿地与交付能力。
建发物业与建发房产建立 " 前期介入 - 交付承接 - 后期运营 " 全流程协同机制，母公司开发项目优先由建发物业承接，2025 年新增在管面积中，近 6 成来自建发房产的交付项目，为规模扩张提供稳定、优质的增量来源。同时，依托建发房产 " 好房子 " 产品体系，建发物业从项目规划阶段便参与服务设计，实现 " 产品力 + 服务力 " 双轮驱动，提升项目整体价值。
（二）全产业链协同，降低成本提升效益
建发物业作为世界 500 强厦门建发集团旗下重要的物业服务上市平台，深度嵌入集团的产业板块，是集团服务民生、链接客户、价值变现与品牌落地的关键载体。
建发集团旗下会展、医疗、商业、城市服务等多元业务资源，与物业服务场景深度融合，未来有望共同打造社区增值、商业运营、资产管理等新增长点，拓宽盈利空间、提升综合效益。此外，依托建发集团在厦门及福建省内深厚的政商资源与品牌公信力，建发物业在拓展政府办公楼、产业园区、学校、医院、公共场馆等非住宅业态上具备天然优势。这种由国资背景与生态协同构筑的竞争壁垒，是纯市场化物企难以复制的核心优势，既保障规模稳健增长，又提升项目质量与盈利水平。
四、结语
2026 年，物业行业仍将处于深度调整与转型期，但行业集中度提升、服务品质升级、智慧化转型的趋势愈发清晰。
建发物业过往持续稳健的业绩增长，正是公司不断深化精细化管理、持续优化业务结构的最有力印证。2025 年，公司进一步提升分红比例至 69%（同比提升 10 个百分点），将稳健经营成果与资本市场价值回馈有机结合，充分展现了其扎实的经营底色与对股东长期价值的重视。
随着资本市场对建发物业的内在价值与成长潜力持续认可，其优秀的经营能力与盈利能力将进一步被市场看见。未来，建发物业有望继续深度融入建发集团生态圈，不断强化全产业链协同效应，依托母公司强大资源与品牌优势，实现规模、效益与价值的更大突破。
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