文 | 温度纪，作者 | 团团，编辑 | 路子甲
十年前，没人知道心理咨询也能变得像今天一样大众化。
2017 年，国家心理咨询师资格证书被正式取消，国内心理咨询行业进入某种 " 混沌 " 状态。
互联网孕育了不少企业型心理机构，加速了心理咨询的普及，也催生了线上 " 轻咨询 " 的模式。与传统心理咨询相比，轻咨询收费价格更低、时间更短，倾向于为用户提供 " 即时陪伴式 " 的情绪疏导。
近几年里，很多心理机构开始不断增加了聊愈师、倾听师的职位招聘工作。并在宣传中持续释放 " 打工族副业 "" 灵活自由就业 ""0 门槛入门 "" 非科班友好 " 等信息。
看似是一项轻松能做的副业，不限时间、地点、年龄、学历和出身，于是在就业难的时代下，没工作、没心理学背景、以及有工作想为生活开源的普通人，都本着突破固有职业路径并且能轻松赚点外快的愿景，花了一笔不菲的资金当作敲门砖入圈学习。
直到他们开始踩坑才发现，"轻咨询"并不轻，他们在各个知名平台上遭遇了共同的困境。
心理 " 轻咨询 "" 硬控 " 想搞副业的打工人
唐欣早在学生时期，就曾和心理学失之交臂。
大学原本学物理的她，因为爱好报考了某 211 大学心理学硕士。只是在奋力跨越 100：1 报录比的初试后，却在复试中失利。
工作几年后，唐欣关注到某头部心理机构的 " 轻咨询 " 项目，想着能拾起理想工作的路径，还能发展副业，没多犹豫，就支付了 3000 多元的报名费。
她早就了解过，相对正式心理咨询师培训，动辄 10 万以上的投入，这 3000 元看似是笔划算买卖。于是，唐欣报名 K 心理机构（后简称 "K 机构 "）的聊愈师项目后，开始接触到来自各行各业的同学。
和唐欣同一批进入到轻咨询的于磊在建筑行业当工程师，最近几年，房地产行业很不景气，他所在的公司已经经历了多轮裁员、降薪，于是想着能有个副业 " 傍身 "。
他关注了 k 机构的公众号多年，一些内容也确实缓解了他的压力，而当他发现这个 " 轻咨询 " 的项目能作为副业，而且时间、地点相对自由时十分心动。
同一个机构的曾曾在唐欣认识的同学中，有一定相关资历，本科学的就是心理学，而且已经在另一个心理机构入驻当了咨询师。
她之所以报名 K 机构的项目，一方面是因为当前她进驻的平台来访有限，她想 " 开源 "，同时也想通过平台积累经验和咨询时长。
在心理咨询行业，咨询经验和时长往往能让咨询师收费更高，从而获得更多来访的信任。在后来和大家的接触中，唐欣发现，虽然大家背景不同，年龄各异，对 " 轻咨询 " 的期待也有差异，但最后都绕不开 " 就业 " 和 " 变现 "。
各个心理平台也敏锐捕捉到了大家的核心需求，在前期宣传中，直接露出聊愈师、倾听师的收费报酬、变现方向等信息。
据已经入驻 K 机构的聊愈师透露，早期进入 K 机构且接单排名在平台前 5% 的聊愈师确实能做到副业月入 5000 元，一些全职的聊愈师则能月入过万。
各个心理机构平台则会持续宣传这些成功案例，以至于倾听师、聊愈师的招募十分 " 火爆 "。
据调研，截止到 2025 年 10 月，单是 S 倾诉平台的倾听师就已经将近 80000 人。而据业内人士估量，各个心理平台的聊愈师、倾听师人数至少在百万量级。
轻咨询变现的层层 " 套路 "
在轻咨询 " 蓝海时代 " 闯入的人是勇敢而幸运的。但大多数人，有的在后来的 " 红海 " 中成了 " 炮灰 "，有的则成了平台的 " 燃料 "。
唐欣从 2023 年 4 月份开始学习，到了 2025 年 11 月，才完成心理咨询课程学习、笔试考核、面试考核、2 轮准入考核、3 轮入驻考核的全流程，跨时两年半。学习考核周期是考研的 2 倍。
直到现在，唐欣仍未通过最后的入驻考试。这让她陷入了焦虑和自我怀疑：是不是学习能力退化了？自己是否真的适合心理学？
而最初想着把轻咨询当成职业 " 退路 " 的于磊，在第一轮学习后的笔试就被淘汰出局，失去了入驻成为平台聊愈师的资格，几千元的学费直接打了 " 水漂 "。
但如今看来，早点离开未尝不是一种好事，因为这个过程越到后面越 " 磨人 "。不少同学也陆续表示，" 一环套一环 "" 环节太多 "，早就考 " 麻了 "。
唐欣是在最后一轮入驻考试中认识的曾曾，她有着心理学本科的学历背景，但还是没有避免入驻考核的 " 折磨 "，目前她已经考了 6 轮，仍被卡在正式入驻的 " 门口 "。
而一些有实际心理咨询经验的同学，则觉得 K 心理机构入驻考试的模拟咨询 " 太假了 "，感觉都是有个模子，与真实客户相差甚远。
当前，网上也有学员持续披露各个机构轻咨询项目的 " 夸大宣传 "。
原本宣传的 " 非科班友好 " 和 " 低门槛 "，到头来连心理学科班生都考不过，而后续的副业兼职、报酬收入自然也成了 " 海市蜃楼 "。
前期宣传 " 自由灵活做副业 "，但据已经入驻的聊愈师透露，平台早已是 " 僧多粥少 " 的状态，除了部分头部聊愈师客源稳定，大家接单都越来越难了。
在 K 机构的轻咨询学习考核中，唐欣意识到，入门的学费只是冰山一角，后续平台会持续引导他们付费。
在用户越来越 " 抢手 " 的形势下，不少心理机构平台甚至会招募 0 付费的用户，但面向聊愈师和倾听师们，却要收取上千元的 " 实习费 "。
唐欣在 K 机构入驻失败后，尝试入驻了 S 倾听平台，虽然这个平台入驻门槛不高，但后续会高频给她推荐各种心理咨询学习课程。
虽然 " 轻咨询 " 没有严格要求需要督导介入，但在唐欣在参加考核的过程中，K 机构仍然会给他们推荐团督和个人督导的产品。
新手咨询师洋洋在 J 心理机构咨询参与的正式咨询师培训，每次督导费则要支付 600 元。
她在 J 心理经历了 3 年多的学习培训，前期已经投入了 10 万多。目前她作为新手咨询师，一次 50 分钟的咨询收入是 300 元，但算上督导费用，还是处于 " 入不敷出 " 的状态。
她自己在外企有一份收入不错的工作，才足以支撑起她几年的心理咨询学习。
对进驻各个品牌的聊愈师和倾听师来说，" 平台抽成 " 是阻碍他们 " 变现 " 搞钱的另一座大山。
服务用户的每一单，多数平台都会分走 50%及以上的费用，聊愈师和倾听师真正拿到手的服务费则会 " 腰斩 "。
如果算上前期的投入，很多聊愈师可能要 " 回本 " 都很难，更别说轻松赚钱做副业了。
" 夹缝中 " 的聊愈师和倾听师才是心理机构真正的 " 大客户 "
聊愈师、倾听师等轻咨询项目，表面的低门槛，可能早就标好了价格。
唐欣在 K 机构 " 轻咨询 " 入驻考核的过程中，已经支付了包括学费、实习费、团督费用等接近 5000 元，同时断断续续花了两年半的时间学习、参加多轮考核，但目前尚未 " 变现 "。
另外，她在 S 机构虽然赚到了一笔几十元的小钱，但平台也分走了一大半。
" 轻咨询 " 更多时候是让聊愈师和倾听师们 " 负重 " 前行。
聊愈师和倾听师群体，一方面是各个平台的精准 " 客户 "，同时又能帮助平台链接用户、赚钱。
能依靠平台赚到钱的聊愈师们是少数，而大多数仍在 " 夹缝中 " 摸索、生存。而唐欣在考试过程中看清，这些心理机构中，心理学的成分偏少，商业成分偏重。
在了解了多个平台之后，唐欣发现，聊愈师和倾听师本身就是大小心理机构的 " 大客户 "。
原本想靠平台赚钱的聊愈师们，才是平台真正赚钱的对象。
除了在时间、金钱上的支出，聊愈师、倾听师们在心力上的付出，也是超出想象的。
聊愈师和倾听师在承接用户的烦恼时，有时候还会遇到恶意骚扰，甚至有 " 性暗示 " 信息。
各类平台的 " 轻咨询 " 价格相对正式心理咨询无疑更加友好，但这种低价模式也催生了一些 " 另有所图 " 的用户混入平台。
唐欣表示：" 每次面对这些信息觉得很恶心，但还要控制自己，礼貌拒绝，真的很难受，感觉自己都快有心理问题了。"
据了解，各个平台多多少少都会遇到这样的骚扰情况。
一些平台也会强制冻结这些恶意骚扰的用户账号，但也许基数太大，这样的信息还是会陆续冲击着聊愈师、倾听师们。
即便如此，有部分聊愈师、倾听师还是选择继续留在这些心理机构，因为他们也逐渐察觉：在心理咨询行业 " 越老越吃香 " 的背后，本身就是要付出巨大代价。
无论是咨询师，还是聊愈师、倾听师都需要持续学习、投入、进阶，这个过程需要真金白银和时间投入，才能获得一些回报。
各个心理机构平台关于 " 打工人副业 ""0 门槛入门心理学 " 的引导，从一开始就将更多人引入了一个错误的方向。
这不仅是心理咨询行业的困境，也是当下 " 零工经济 " 的缩影——我们以为找到了时间自由的副业，却不知不觉 " 卡在 " 系统里，成为推动平台发展的 " 燃品 "。
结语
当心理服务被包装成 " 副业捷径 "，看似充满人文关怀的 " 轻咨询 "，已然变成了平台精心炮制的商品。
曾曾和其他几个唐欣认识的 " 科班生 " 同学，面对入驻考试的失利，相比其他人反而更淡定，有的换机构，有的则直接转行。
毕竟在读书时，他们的心理学老师就"告诫"过他们："除非家里有矿，否则慎入心理咨询。"
唐欣最近则还在纠结要不要加入 K 机构的新一轮的入驻考核，确实心有不甘，但着实也有些累了。
" 想休息休息，再往前走走看，虽然身边的同路人越来越少了。" 她说。
注：文中均为化名
