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北方网 14小时前

上线一周后,高德的“大动作”怎么样了?

9 月 10 日,在阿里巴巴成立 26 周年之际,阿里旗下高德地图宣布推出全球首个基于用户行为产生的榜单 " 高德扫街榜 ",构建全新的线下服务信用体系,以全力支持线下餐饮及服务消费。该产品发布之前,各大社交平台就已经开始预热:这将是阿里的一次 " 重磅发布 "、阿里又搞了个 " 大动作 "。更有部分业内人士直言,阿里此举是直指美团旗下的大众点评,铁了心要 " 干翻 " 美团。

产品上线一周后,津云新闻记者实际体验后发现,目前扫街榜涉及的店铺数量有限,内容生态待丰富。业内人士和用户也向记者表示:想要真的 " 干翻 " 大众点评,高德还需要一段路要走。

高调上线扫街榜,硬刚 " 点评水军 "?

" 看来阿里这次是铁了心要‘干’美团了!"9 月 10 日,刚刚参加完高德扫街榜产品发布会的业内人士杨磊坚定地表示。在他看来,此次阿里推出 " 高德扫街榜 " 目的显而易见,就是想做一个自己的 " 大众点评 "," 基于 LBS(Location Based Services 位置服务)的‘大众点评’,或者说大众必吃榜。"

究竟有多像?津云新闻记者打开高德地图发现,平台首页 "C 位 " 已经添加了 " 高德扫街榜 " 的入口,进入页面后就能直观浏览平台推荐的当地高评分店铺。与市面上已有的点评类产品类似,用户可以根据自身定位,选择全城、附近,或当地各行政区的榜单推荐。" 有点像大众点评的‘必吃榜’。" 杨磊表示。

以天津本地为例,津云新闻记者对比了高德扫街榜 " 必吃美食 " 榜单和大众点评的美食好评榜(9 月 17 日实时),发现前 10 以内的推荐店铺中仅有 2 个店铺同时上榜,重合率仅为 20%。

同一个城市的美食,两份 " 权威 " 榜单,为何差别这么大?或是因为两个看似同类型的产品,使用的产品逻辑截然不同。众所周知,大众点评的评分体系主要来源于用户的主观评价,而高德扫街榜宣称的则是 " 用脚投票 "。

官方介绍,高德扫街榜的核心是通过用户的 " 行为 + 信用 ",确保这是一份无法刷分的真实可信榜单,从而重新建构一套线下服务的信用体系。举例来说,扫街榜中的 " 轮胎磨损榜 " 和 " 多次前往 " 榜单,就是基于用户在使用高德地图时产生的 " 行为数据 ",前者代表远距离前往,后者代表用户多次重复前往,从而侧面证明目标店铺的受欢迎程度。

以 " 轮胎磨损榜 "top1 的 " 西北角老传统烧鸡 " 为例,高德显示该店铺共有 3.9 万人累计导航 48.9 万公里,仅 1 年内就有 10 万人多次前往。而事实也证实了该店铺本就是天津当地最大的 " 网红美食 " 之一,很多本地市民、外地游客均热衷前往。

除此之外,高德方面还提出首次引入支付宝芝麻信用体系,结合用户信用等级为可信评价加权,并借助 AI 风控,有效识别、过滤虚假和噪声评价。

高德地图 CEO 郭宁表示,真实是榜单的核心生命力,扫街榜的核心目标就是真实反映用户的选择。高德扫街榜希望营造 " 良币驱逐劣币 " 的健康生态——让消费者因为选择变得简单而敢消费;让好服务被看见、好商家能赚钱。

出道即巅峰?

业内评价:还需打通用户心智

" 最真最全的美食榜,就查高德扫街榜。" 发布会现场,巨幅 slogan 被摆在最显眼的位置。多位业内人士评价,高德此举就是在 " 硬刚 " 大众点评。

事实上,市场也对此期待颇高,毕竟市场苦 " 刷分 " 久矣。在此之前,多家媒体多次曝光点评类平台存在严重的刷单、刷评价灰色产业链,平台自身也深受困扰。今年年初,大众点评发布了《2024 评价透明度报告》,首次公开评价审核机制,对 " 送赠品换好评 "" 差评骚扰 " 等违规行为开展治理,通过 "AI+ 人工 " 四道防线严防虚假评价。《报告》显示,2024 年,有超 50 万家商户被警告,超 6 万家商户被处罚。

" 高德主打的就是真实。它也确实有用户基础。" 杨磊表示。根据 QuestMobile 数据,高德地图 2025 年 7 月的平均 DAU 已经达到 1.86 亿:正如此前高德内部所说,一旦 DAU 超过 1 亿,高德就有了做分发的能力。上线扫街榜,将 1.86 亿用户分发到本地生活业务板块,就是其现阶段在做的事。

根据上线当日官方发布的数据,9 月 10 日 " 高德扫街榜 " 的用户使用量突破了 4000 万人次,超过了 QuestMobile 统计的大众点评 8 月份日平均活跃峰值用户数 3260 万人。

但也有业内人士质疑:在打通用户心智方面还需完善。天使投资人、资深人工智能专家郭涛告诉记者:" 个人感觉首先入驻店铺有点少,商家数量还没有上来。整体来说整个生态还没有打通。" 他表示,作为阿里 " 重磅发布 " 的一个战略布局,高德扫街榜想要发挥优势需要跟阿里旗下饿了么、口碑、淘宝闪购,甚至是飞猪、淘票票等本地生活板块实现打通,数据共享。这样才会对阿里整个生态布局发挥重大作用。" 可能还需要一些时间。" 郭涛表示。

对此,津云新闻记者也采访了多位高频使用高德地图的用户,其中有两位用户表示不清楚新功能上线,剩余用户多数表示注意到了功能变化,但尚未深入使用了解。

" 导航的时候扫到过一眼,直接就给关上了。" 一位用户表示。

" 一打开看不是附近美食,就不是很方便。但目前看‘广告’含量不高。" 另一位用户直言。

一位大众点评 "V8" 用户告诉记者:" 在小红书上刷到了相关推广,但感觉逻辑怪怪的。总去的‘回头客’还需要导航吗?而且光导航也没法确定是不是真消费。" 她表示因宣传推广没有明显的吸引点," 只是看了一下 ",截至目前尚未深入关注该功能。

另一位用户则更加直白:" 这还没‘发券’呢,看不出啥来。本来还以为又可以蹭便宜外卖了。"

重塑市场格局?

用户只关心怎么 " 发券 "

话糙理不糙,上述用户对 " 发券 " 的期待直指用户心智的打通。多位受访人也向津云新闻记者表示,认可官方宣称的产品逻辑,但还没想好怎么用它," 按照宣传的那样确实挺好的,但没什么特殊情况的话,想不起来打开它。"

郭涛评价:" 高德扫街榜想要真正‘引爆’,确实需要一个明确的支点。" 烧钱补贴不一定是最优解,但却是时下平台大战最 " 实用 " 的方式。

以刚刚过去的 " 外卖大战 " 为例。随着战火渐熄,外卖行业的上半年 " 成绩单 " 也陆续公布:阿里巴巴营收增长一成,但经调整息税前利润下降两成,京东营收增两成,净利润下降 13%;美团收入同比增 14%,经调整溢利净额同比下降 89.0%。业内评价,从 2 月初京东挑起外卖战火,到 4 月开始的 " 补贴大战 ",再到淘宝闪购携饿了么强势回击……有人按照最新财报进行了粗略统计,阿里、美团、京东在这场外卖大战中,至少烧了 350 亿元。

而从用户的角度来说," 领券 " 确实是最能撬动消费行为的方式之一。事实上,高德方面也承诺启动 " 烟火好店支持计划 ",通过发放超 10 亿元补贴等措施,鼓励用户到店消费。其中包括 2 亿元到店出行补贴券包和 9.5 亿元消费券,并承诺所有成本由平台承担。

津云新闻记者也前往平台实际体验。发现平台标注了填写真实评价即可获得价值 10 元的打车优惠券。按照规则,记者如实填写了两条餐厅评价,但截至发稿时尚未审核通过,也未成功领取优惠券。

交易补贴方面,津云新闻记者横向对比了高德扫街榜和大众点评已有的团购价格。以扫街榜排行第一的铁真刨冰为例,高德共计上线了 8 个优惠团购项目,折扣程度从 6.7 折到 8.5 折不等;大众点评共计上线了 12 个优惠团购项目,涵盖高德已有团购,且价格持平。除此之外大众点评还提供了超值券、优惠买单等其他优惠项目。多位用户直言:" 补贴力度一般,没什么显著的竞争优势。"

正如官方宣称 " 永不商业化 " 的说法,郭涛告诉津云新闻记者,高德扫街榜的意义不在于自身盈利,而是作为一个引流产品,打通业务板块,为阿里布局本地生活生态提供一些流量和业务的支撑。" 高德扫街榜最重要的特征,就是针对阿里巴巴本地生活战略的一个转变。从单点深耕,转向一整个生态性垄断。这是理想状态。" 郭涛表示," 后续可能会针对商家、用户进行大量的策划活动,来提高使用频率。然后把阿里本地生活生态下各个板块联动起来,形成强大的竞争力。要达成这个目标,可能还有很长的一段时间。"

(津云新闻记者 彭俊勇 实习记者 韩煦 图片由受访人提供)

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