三得利2024年营收超过1600亿人民币,稳居全球饮料行业前三,是农夫山泉的4倍,娃哈哈的2倍,创业初期推出的"赤玉波特酒"曾打破欧美对葡萄酒市场的垄断,穿越百年仍然畅销,成为日本葡萄酒工业的里程碑式产品。山崎威士忌更以"东方风味"征服全球烈酒市场、2018年,单瓶山崎50年在香港拍卖会以233.7万港元成交,刷新日威拍卖纪录。
在茶领域,三得利乌龙茶绑定福建乌龙茶,打造"中国血统",成功击败伊藤园,实现在无糖茶领域的后来居上。三得利乌龙茶在中国无糖茶市场,更是成了"中国茶"的代表,是仅次于东方树叶的第二大品牌。
从西方葡萄酒、西方威士忌、再到中国茶,三得利一次次把西方舶来品成功包装成东方品类,三得利的发展史,可以说是一部本土化"改良史"。
今天给大家分享三得利——看它如何洞察到 "国产替代" 的机遇,并通过本土化改良一步步成为日本酒水之王,他的成功路径对中国企业又有哪些借鉴之处。
纵观三得利的发展历史,其成功的核心可以划分为4个关键阶段:
第一阶段:1899年~1920年:开创日式葡萄酒,实现从0到1的起盘;
第二阶段:1920年~1945年:开创日式威士忌,打造企业第二增长曲线;
第三阶段:1945年~1989年:推动威士忌从高端消费到全民消费转型;
第四阶段:1989年~至今:平价+高端威士忌双向突破,带动日本威士忌品类重获新生。
一、第一阶段1899年~1920年:开创日式葡萄酒,实现从0到1的起盘
1868~1912年明治维新时期,日本政府大力推行"文明开化"政策, "文明开化"政策是明治维新期间推行的核心国策之一,旨在通过全面学习西方科学技术、制度和文化,推动日本从封建国家向现代化工业国家转型。因此,西洋文化大量涌入,葡萄酒也随之进入日本市场。但碍于当时高昂的运输成本、普通民众收入水平较低等因素,葡萄酒主要作为上层社会的"药用"消费品,与普通民众无缘。
彼时,13岁的三得利创始人鸟井信治郎,在药材批发商"小西仪助商店"当学徒,开始接触进口葡萄酒,学习葡萄酒调和与配药技术,这些经验为他后续研发葡萄酒提供了技术基础。
1899年,20岁的鸟井信治郎跟随公司前往西班牙进口葡萄酒,在与当地人交流时,他发现,葡萄酒在欧美国家,就像清酒在日本一样,是大众日常消费的产品。但到了日本,葡萄酒却成了只有少数人才能消费的药用奢侈品,这让他看到了葡萄酒的市场潜力,并创立了"鸟井商店",主营进口葡萄酒业务。试图将葡萄酒从"奢侈品"转变为大众饮品,开拓未被满足的平民消费市场。
鸟井信治郎最初信心满满,从西班牙大量进口葡萄酒,试图开拓日本市场。但产品滞销的现实却给了鸟井当头一棒,鸟井商店的仓库中堆积了大量无法售出的葡萄酒库存,资金链濒临断裂,公司甚至面临倒闭的风险。据三得利企业史记载,这一经营危机持续了整整8年,被形容为"大失败",成为鸟井创业初期最严峻的考验。
这场"大失败"的底层原因是什么?
价格昂贵,大众消费不起
1899年,日本的威士忌和葡萄酒完全依赖从欧美进口,这导致本土葡萄酒价格昂贵,据日本经济产业省历史经济数据统计,以日本当时的物价水平,一瓶普通法国葡萄酒的售价,可能相当于普通工人一个月的薪资,这使葡萄酒在大众市场的普及困难重重。
口感难以被日本人接受
西班牙葡萄酒的浓郁果香,与日本人长期饮用清酒形成的清淡微甜口感偏好存在显著冲突,尤其是其酸涩风味难以与日本料理的鲜甜、清淡特点相融合,这让日本消费者难以接受。而且,葡萄酒早期被贴上"贵族药用专属"的标签,仅在特定的场合出现,普通民众既没有饮用葡萄酒的习惯,也没有日常饮用场景,市场渗透率极低,据日本酒类行业协会市场调研报告,当时,葡萄酒的市占率不足1%。
面对这些难题,鸟井信治郎陷入了艰难抉择:是放弃葡萄酒市场,还是坚守寻求破局?在反复权衡中,鸟井信治郎凭借敏锐的商业嗅觉,捕捉到了政府政策背后的商机。
一方面,当时的日本政府需要通过葡萄酒的关税和消费税获取稳定收入,另一方面,政府要保护日本清酒产业不被进口酒类冲击,对进口酒类征收高额关税。因为日本清酒酿造涉及水稻种植、酿造技艺和传统工匠体系,是本土农业与手工业的重要支柱。
为保护本土清酒产业,葡萄酒税率长期高于其他酒类,这导致葡萄酒价格虚高,这一举措虽然限制了进口酒类的市场份额,但从经济学的供需理论来看,也间接催生了"国产替代"的强烈需求。而随着日本军国主义扩张,政府禁止西洋威士忌进口,这一政策变化为本土品牌创造了广阔的发展空间。
他意识到,国产替代或将成为本土葡萄酒品牌的发展契机,之后就开启了三得利的逆袭之路。
具体是怎么做的?核心是从配方、场景、包装、价格等方面进行本土化改良。
首先是进行配方改良,用"日本胃"改造"西洋酒"。
凭借早些年当中药学徒的经验,鸟井信治郎耗时8年改良葡萄酒配方。他采取"降酸增甜"的策略。通过添加适量糖分改变葡萄酒的发酵温度、发酵时间、酵母种类等,以降低酸涩感,使其口感更接近日本人熟悉的清酒。1907年,鸟井信治郎研发出了更适合日本人口感的微甜葡萄酒——"赤玉波特酒"。
之后,三得利开始对葡萄酒的饮用方式和场景进行创新,推广"常温直饮""配腌菜"等日本人饮酒的习惯。三得利通过与居酒屋的烤鸡肉串、关东煮场景绑定,让葡萄酒从"贵族沙龙""药用奢侈品"到"佐餐必需品"。(居酒屋是日本传统的小酒馆,起源于江户时期,最初是酒铺为方便客人即饮而提供简单菜肴的场所,其核心特征包括:平民社交枢纽、价格亲民,是工薪阶层下班后释放压力的社交据点。)
三得利在东京浅草地区试点时,联合30家居酒屋推出"红酒+烤鸡皮套餐",并且雇佣200名"赤玉女郎"扮成护士,在居酒屋免费派送试饮装,单店月销量暴增500%。
当前,葡萄酒在中国也面临使用场景小众、不明确的问题,当白酒被当作"肝胆相照"的社交货币,啤酒成为火锅烧烤的解腻标配,葡萄酒要么困在高端宴请的仪式感,要么沦为酒柜里的吃灰摆件。
如果给葡萄酒一个清晰广泛的使用场景,中国的葡萄酒也可以做得很大,毕竟法国人拿红酒配薯条就能实现人均年灌35瓶,对比之下,中国人均1.3瓶的量级实属小众。
其次,在包装和宣传方面,三得利大打民族品牌。
他们在包装上采用红色圆形标签,这象征着日本的太阳旗,唤起消费者的民族情感。运用品牌营销中的文化符号策略,喊出"专为日本人设计"的口号,将葡萄酒市场分为更适合日本人饮用的日式葡萄酒和其他葡萄酒。
传统进口葡萄酒因运输、关税和中间商环节而价格高昂。赤玉波特酒则通过采用更经济的本地原料、本地生产的方式,绕开了进口成本、 运输成本,从而大幅压缩了生产成本,将葡萄酒价格做到进口葡萄酒的三分之一,据统计,1907年,一瓶进口葡萄酒的价格在3~5日元,按当时的购买力估算,约合现代人民币600~1000元,而本土化后的"赤玉波特酒"一瓶约0.8~1日元。相当于160~200人民币,成功打破阶级消费壁垒,普通民众也能轻松消费得起。
1907年,"赤玉波特酒"一经上市便大获成功,市场占有率迅速超过60%,成为日本首款国民级洋酒,至今仍是日本葡萄酒市场的经典单品。
三得利这一段本土化的成功,对中国企业的本土化突围也提供一些启示:
1. 口味本土化改造
鸟井信治郎通过改变进口葡萄酒的配方、采用日本本土原料、日本本土工艺、日本本土酿造方式,打造更适合日本人口感的葡萄酒。这与塔斯汀在中国市场的策略异曲同工。塔斯汀通过"手擀汉堡胚+中式馅料"的产品组合,开创"中式汉堡"这一新品类,使塔斯汀门店在短短几年里突破了5000家。
2. 文化升维:解构东方美学符号
赤玉波特酒的太阳旗标签启示我们,打造国产替代,需要借助本土文化符号的力量,包装产品、赋能产品。比如花西子通过提取中国传统美学元素、把中式元素刻到产品上,这种"文化符号产品化"策略使花西子在从众多彩妆品牌中脱颖而出。
3. 场景重构:创造大众化的消费场景
三得利将葡萄酒从药用场景带入居酒屋佐餐场景的经验,对中国品牌重构消费场景具有重要参考价值。在中国,很多企业也在用这种方式获得过大成功,比如王老吉作为区域性草本凉茶,初期囿于南方市场,被当作药用品,仅在身体不适时饮用,使用场景低频。2003年,王老吉洞察到消费者吃火锅怕上火的需求,通过与火锅餐饮场景绑定,实现从"低频药饮"到"高频佐餐"的战略转身,掀起年销百亿级的品类革命,全国市场份额从2%跃升至70%。
二、第二阶段1920年~1945年:开创日式威士忌,打造企业第二增长曲线
赤玉波特酒的大获成功,让鸟井获利颇丰。但这时期的政府关税政策却给了他的生意当头一棒。1920年,日本政府为了保护本土酒企,开始对进口酒类征收超过30%的高关税,这导致进口洋酒等产品价格整体上涨,而鸟井依赖于进口的葡萄酒生意自然也深受影响。
另一方面,日本军国主义抬头,人民对更能代表男子汉气概的烈性酒需求大涨,而葡萄酒被大家认定为甜水,是没有男子气概的人才喝的酒。在这一背景下,三得利葡萄酒的销量开始下滑。
井信治郎深知军国主义思想在短期内很难改变,而且喝葡萄酒等于没有男子气概的心智认知已经形成,想改变是一件很难的事情。于是,他开始重新思考三得利未来的发展。
1920年,井信治郎通过大量市场调研发现,整个酒类市场中,只有低价烧酒和高价威士忌能满足消费者对烈酒的需求,同时,他也深知,靠洋酒起家的三得利无法与日本本土的传统烧酒企业竞争,于是盯上了世界知名的烈性洋酒品类,威士忌。
威士忌在日本模仿西方文化的影响下,深受日本民众追捧,但在早期,威士忌和葡萄酒一样,只有少数人才能消费得起,普通大众虽然向往,但很难消费得起。1920年,日本进口威士忌的终端价格在5~10日元,以当时普通工人约10~15日元的月薪为参照,一瓶进口威士忌相当于其月收入的1/2。
市场出现的供给缺口,让鸟井洞察到了巨大的社会需求。鸟井意识到,如果能打造日本本土的平价威士忌,填补大众对平价烈酒的需求缺口,一定能在酒市场拥有巨大的先发优势。之前葡萄酒的成功经验,让鸟井对于进军威士忌信心满满。于是,在1923年,他将赤玉红酒所获利润全部投进了威士忌事业。
他花费重金建造了山崎蒸馏厂,并请来了去过威士忌的诞生地苏格兰学习威士忌制造、学成下山的日本清酒世家子弟竹鹤政孝作为合伙人,踏上打造日本本土威士忌的征程。
三得利重点打造的首款威士忌"白札"为什么会失败?
口味偏好的巨大差异
按照苏格兰工艺酿出的"白扎"威士忌,烟熏味过重,且带有浓厚的泥煤渣味,与习惯清淡口味的日本饮食格格不入。苏格兰威士忌的泥煤烟熏味与西方以红肉、酱汁为主的饮食体系高度契合。但日本饮食以清淡的米饭、刺身、白肉为主,强烈的口味改变让日本人难以接受。
陈酿周期与市场需求的矛盾
苏格兰威士忌需要15~25年陈酿,而三得利作为市场后来者,既缺乏陈年原酒储备,又面临快速回笼资金的压力。这导致其早期产品风味欠佳。
消费场景的文化错位
苏格兰威士忌常作为餐后纯饮,而日本饮酒文化更注重佐餐功能。当时,日本消费者尝试用"白札"搭配寿司、天妇罗,但威士忌"火烧喉咙"的不适体验,让大家纷纷放弃,转而选择了更适合日本人口味的烧酒。鸟井在失败后调研发现,90%的消费者更期待"能像清酒般搭配多种菜肴的柔和酒体"。
价格与定位的尴尬
售价4日元,虽然试图以"平价版威士忌"的身份切入市场。但对比售价5日元的进口威士忌,实际价格差别不大。而且4日元相当于当时普通工人月薪的1/4。因此,白札在大众眼中依然是一个消费不起的奢侈品,而在能消费得起的人眼中,1日元的价差,还不如直接买苏格兰原产威士忌。
"白札"的失败将三得利逼至绝境,但并没有鸟井让放弃威士忌这个事业,而是激起了他更强烈的斗志。1930年,鸟井重新思考自己创业做葡萄酒成功的真因,发现早期自己能成功,是因为他将葡萄酒进行了本土化改良,使西方的产品更适合日本人的消费习惯,而不是一味模仿西方产品。
再结合威士忌的市场反馈,鸟井清晰地洞察到,一味西方化必然是死路一条,必须打造出具有日本风格、本土化的威士忌,才能取得成功。
于是,鸟井让自己的儿子去学习威士忌的生产工艺,全力研发适合日本本土口感的威士忌产品。并陆续推出了一系列试验产品进行测试。最终,在1937年,三得利研发出日式威士忌"角瓶",成功将西方威士忌转化为具有东方特色的国民烈酒。
"角瓶"为什么能成功?它是怎么做的?对比葡萄酒,三得利开发威士忌的策略有哪些优化升级?这一次,鸟井把本土化践行得更为彻底。
从有限改良到东方味觉重构
1899年诞生的赤玉波特酒,通过 "甜味叠加" ,将欧干型葡萄酒转化为含糖量23%的甜酒。通俗来讲就是简单地进行糖分调节,增加甜度,降低涩感,以融入日本的饮食习惯。但这没有建立起技术壁垒和深厚的文化内涵,容易被模仿复制。这也导致后期三得利葡萄酒长期无法摆脱低价甜酒、劣质仿品的产品形象。这也为日本葡萄酒无法与外国葡萄酒竞争,无法像威士忌一样走向全球埋下了伏笔。
反观威士忌,三得利一开始就开启了一场深度的"东方味觉重构"。在水源方面,选址京都山崎这一三川软水交汇处,利用pH 6.8的"清酒级水质"中和烈酒刺激感,为独特口感奠定基石。在陈酿环节,利用日本30℃的温差将熟成周期从15~25 年缩短至8~12 年,成功构建起东方独有的风味坐标系。同时采用日本本土的水楢木,催生出檀香、椰子等东方香调,与苏格兰雪莉桶的焦糖味形成显著味觉代差。
赤玉葡萄酒因缺乏本土文化根基和技术壁垒,陷入 "欧洲正品替代品" 的困境,糖分调节的改良方式易被模仿,难以建立品牌护城河,而角瓶威士忌则完全依靠日本文化来打造产品。
品牌精神层面:通过广告语"献给坚持和魂的日本人",将威士忌与民族情绪深度捆绑,有效淡化舶来品标签。
视觉符号上:采用龟甲纹瓶身设计,龟甲纹是日本的传统符号,象征着长寿和吉祥,类似我们的中国结。
酿造容器方面:采用日本北海道生长的水楢木,水楢木自带檀香木的味道,被日本人称为"东方禅意"。
1937年,这套用日本文化包装的角瓶威士忌,迅速打开了日本威士忌市场,到 1945 年,角瓶已占据日本威士忌市场70%的份额,成为首个国民级烈酒品牌。2024年,角瓶在全球流通的日本威士忌中仍占据了约65%的市场份额,是日本销量最高、生命周期最长的商品。
当我们再回过头来看三得利威士忌这一阶段动作的战略意义。三得利角瓶首次定义了"东方威士忌"的品类标准、掌握东方威士忌话语权,确立了差异化竞争路径,形成不可复制的品类护城河。
三、第三阶段:1945年~1989年,推动威士忌从高端消费到全民消费转型
1937年角瓶的大火,也让军方看上了这款日式威士忌,于是角瓶"被指定为海军特供,1943年,军方采购占据了三得利80%的营收,但到1945年,日本战败,军需订单一夜归零,大量库存积压。以三得利山崎蒸馏所为例,其年产能为200万升,但1945年,日本民众对威士忌市场需求仅有50万升,产能严重大于需求端。
这一时期,三得利库存积压超过18个月的用量,大量库存导致企业资金链断裂,三得利再次面临破产的风险。更糟糕的是,三得利在大阪的总部也被美军轰炸夷为平地,50年的心血一夜之间付诸东流,年近70岁的鸟井一蹶不振,公司直接陷入停滞。
正当所有人都以为三得利这次要破产消失时,他们却迎来了公司的"中兴之祖",他就是三得利的第二代掌门人佐治敬三。
威士忌作为一种 "舶来品",在战前就因高额的进口税而价格昂贵,其消费群体仅仅局限于日本的上层阶级。虽然三得利的角瓶把价格做到了进口威士忌的三分之一,但对于广大普通民众而言,威士忌依旧是遥不可及的奢侈品。1945年左右,日本年人均威士忌消费量仅为0.3升。而且在早期,三得利完全依靠军需供应。如何找到新的消费场景和人群,带动威士忌品类增长,成为亟待解决的难题。
佐治敬三发现:一方面,日本战败后,社会普遍存在焦虑和压力,酒精成为民众缓解情绪的重要方式。高酒精度饮品因"借酒消愁"的需求增长明显。
另一方面,战后日本面临严重的粮食短缺,传统烧酒、清酒生产所需的大米供应不足,产量大幅下降,原本低价的清酒、烧酒价格居高不下,劣质酒、假酒盛行。民众对于质优价低烈酒的需求愈发强烈。
佐治敬三敏锐地洞察到了这一机会,于是决定推出一款低价版的威士忌,将威士忌从小众的高端市场推向大众市场。并在之后开启了长达40年的战略长跑,最终实现了从高端桎梏到全民消费的跨越。
围绕把威士忌从高端消费品变为全民消费品这一目标,三得利在1946年~1980年构建了"价格平民化→场景日常化→消费全民化"的三步战略闭环。
首先是价格平民化。1946年,三得利推出低价威士忌子品牌Torys,定价300日元,仅为同级清酒的60%,比200~250日元的劣质烧酒也仅仅贵了50~100日元,直接收割了清酒和劣质烧酒的部分市场。
1. 采用更高效率、更低成本的蒸馏技术。三得利在二战期间为军方生产酒精时,研发了连续式蒸馏技术(传统威士忌多用壶式蒸馏)。该技术可以让蒸馏效率提升3倍,燃料消耗减少40%,大幅降低单位生产成本。
2. 采用更低成本的原料。战后,日本政府将威士忌分为"特级"和"二级"。特级威士忌只能用纯麦芽制作,而二级威士忌则允许使用玉米等廉价谷物混合酿造,原料成本仅为纯麦芽威士忌的1/5。Torys率先采用二级威士忌标准,成本相比特级威士忌降低了40%。
成本是企业做市场的一把利器,中国的有些白酒企业,打不过大品牌,就开始另辟蹊径,用地瓜做白酒,更甚者开始用甘蔗渣做白酒,这也让他们快速打开了市场,因其独特的风味,受到一部分消费者的喜欢。
3. 直接在丰富水源地区生产,省去水源的运输与处理成本,再次缩减生产成本。
4. 采用混合新酒与少量陈年基酒的调配方式,缩短成熟周期。传统威士忌需在橡木桶中陈酿多年,如苏格兰威士忌至少3年。三得利为了缩短周期,开创了新酒与少量陈年基酒混合的调配技术,既保留风味又压缩了时间成本。这个套路是不是很熟悉?没错,中国白酒也是这么做的。
其次是场景日常化,这一策略的实施,成功让威士忌从原来的社交场景渗透到家庭场景,覆盖消费者从原来的上流人群,扩展到蓝领与白领群体。
威士忌在日本长期被视为"昂贵洋酒",这种文化认知根深蒂固。同时,威士忌的消费场景也非常狭窄,除了酒吧和高档社交场合,几乎很少出现在其他地方。这种文化认知和消费场景的双重限制,严重阻碍了三得利威士忌的市场拓展。而三得利要想让威士忌真正走向大众,就必须打破这一局面,打造多元化的消费场景。
战后日本国民对西洋文化的憧憬使得去酒吧喝威士忌成为一种潮流,为了教育消费者,实现场景多元化,公司在日本开设Torys酒吧,并通过创新饮用方式来教育威士忌的饮用场景和习惯。
比如三得利在Torys酒吧大力推广的 "Highball"就是采用威士忌+苏打水的组合,目的是借势苏打水的使用场景,拓宽威士忌的场景。
最受欢迎的"水割"就是威士忌+冰的组合,目的是通过"稀释威士忌"的浓度,吸引女性与非烈酒爱好者。
为了更好地教育消费者,让普通消费者了解和接受威士忌,三得利在Torys酒吧内部推出了一本名为《洋酒天国》的杂志,主编是日本著名作家开高健,杂志系统地介绍了威士忌的历史、酿造工艺及饮用方式。
据统计,洋酒天国在最盛期发行量达20万本,吸引了大量工薪阶层与学生族走进酒吧消费威士忌,成功将威士忌从上层社会渗透至蓝领与白领群体。1971年,约35%的家庭消费场景中已出现了威士忌,远超1945年的0.1%。
最后是消费全民化:从酒吧场景到全民覆盖。日本消费者和中国人一样,都有"美酒配佳肴"的消费习惯,佐餐是日本酒类消费的核心渠道和场景。
如果说酒吧场景推动了三得利从高端走向大众,那餐饮渠道则是三得利成为全民消费的功臣。
正如三得利时任社长佐治敬三所说:酒的价值不在于价格,而在于它能否成为生活的一部分。威士忌要想成为日本人生活的一部分,未来必须打通餐饮场景。
事实也正如佐治敬三的预测,三得利借助餐饮场景,成功植入日本民众的日常饮食生活,完成了从"舶来品"到"国民饮品"的蜕变。1971年, 三得利威士忌销量增长超12倍,其中餐饮渠道贡献率达60%,1980年,日本超70%的居酒屋将三得利Highball列为标配饮品。
但一向用清淡清酒佐餐的日本人,为什么会接受辛辣刺激的威士忌作为佐餐呢?
核心在于三得利实施的"筷子大作战计划"。
1971年,贸易自由化进一步推动日本国民生活方式西洋化,大众对威士忌已经具有认知。在这一背景下,三得利开始实施"筷子大作战计划",将威士忌与餐饮场景深度绑定。
具体操作为以下3点:
1. 推出适配餐饮渠道的180ml小容量瓶装威士忌。早期日本清酒是佐餐的标配,清酒的规格基本都是180ml小瓶装,这让日本人习惯了小瓶,而正宗的威士忌,按照欧盟标准,应为700ml大瓶装,但这个规格在餐饮渠道很难动销。为了让威士忌更适配餐饮渠道,三得利在日本开创了小规格的威士忌,成功切入餐饮渠道。
2. 积极与寿司店、居酒屋、关东煮等传统日式餐饮店沟通合作,说服他们在菜单中加入威士忌。例如为关东煮店设计"关东煮+热威士忌"组合,利用冬季热饮需求推广威士忌,这种与餐饮搭配的组合方式还体现在用清酒配刺身、威士忌Highball配烤串等。
3. 在店内,利用广告展示店老板在餐饮打烊后在柜台前喝三得利的画面,塑造了威士忌作为"平民化餐桌饮品"的形象。
这一举措让威士忌成功走进了传统日式餐饮场所,融入了日本民众的日常生活。日本消费者在享受美食的同时,也能品尝到美味的威士忌,并逐渐形成在日常用餐时饮用威士忌的习惯。
从1946年到1983年,将近40年的时间,三得利始终围绕将威士忌品类从高端市场推向大众市场的战略目标,制定一系列执行动作,最终带动威士忌品类的增长。
四、第四阶段:1989年~至今:平价+高端威士忌双向突破,带动日本威士忌品类重获新生
中国有句老话叫做盛极必衰,三得利威士忌看似繁荣的背后,实则已经悄然埋下了危机的种子。酒税、泡沫经济、品类老化等问题让三得利的发展举步维艰。那些让它登上神坛的利器:低价战略、场景革命、渠道霸权,在此刻都成为刺向自己的双刃剑。
时间来到1989年,日本开始进入经济泡沫期,日本政府为了补充财政收入,对税收体系进行调整,酒税由从价税改为从量税。从价税是越贵的酒税越重;从量税是酒精含量越高,税越贵。
与此同时,日本经济形势急转直下,1988年到1998 年,日本GDP 增速从6.8%跌至-2%。经济泡沫的破灭使消费者消费力不足。大家开始寻求价格更低的酒类产品。
日本政府对于烈酒的重税和市场消费力不足的双重困境,让三得利陷入了"降价失血、涨价失市"的两难境地。如果降低价格,虽然可能吸引部分消费者,但会进一步压缩利润空间,导致企业亏损;而提高价格,则会使产品在市场上失去竞争力,销量进一步下滑。
更雪上加霜的是品类老化的问题,自1980年开始,日本年轻一代逐渐成为主流消费群体,他们更喜欢喝低度酒,如烧酒、啤酒等,他们认为,威士忌是老年人喝的酒,1985~2000年期间,20~35 岁人群的威士忌饮用率从52%降至18%。
酒税改革、经济泡沫、品类老化,都让日本当时的威士忌市场迅速萎靡。
据统计,日本威士忌自1983年达到33万千升的历史顶峰,之后便进入长达20年的下滑期,2000年,日本威士忌消费量较1983年下降约40%。
三得利虽然在早期凭借角瓶、Torys等产品取得了巨大成功,但随着市场环境和消费者需求的变化,这些产品已经难以满足年轻市场的需求。曾经辉煌一时的经典产品,如今却成了品牌发展的桎梏,三得利威士忌在品类老化的泥沼中越陷越深。
中国的白酒、黄酒也已经出现了类似的问题,而且会越来越严重,三得利后期的破局思路,或许会给中国酒企一些可借鉴的经验和方法路径。
就在日本三得利陷入绝境之时,新的掌门人佐治信忠登上舞台,成功帮助三得利渡过难关。
佐治信忠是一个极具创新精神的人,以勇于突破现状著称,在任期间始终向团队传递"方向既明,则果敢行动,试后即使失败也无妨"的"战略试错"理念。
刚接棒三得利的佐治信忠便开始了大刀阔斧的改革,他深知,在品类见顶的情况下,企业要么扩大产品的消费人群和消费场景,要么转向更大的品类。
佐治信忠认为,威士忌是三得利赖以生存的基本盘,当前应该先稳住企业的基本盘,扩大威士忌的消费人群和消费场景,让威士忌品类重获新生。2008年,佐治信忠在走访市场时,听到大家经常反馈,如果可以像啤酒一样喝威士忌就好了。这一句话启发了佐治信忠。于是,他决定将威士忌打造成啤酒的替代品,打响威士忌复活的第一战。
为什么三得利会选择对标啤酒呢?
从发展历史看,威士忌和啤酒同为西方舶来品,伴随欧美文化的渗透在日本生根发芽,到了21世纪,啤酒已经成为日本最受欢迎的酒精饮料,其成功路径值得威士忌学习。
其次,相比威士忌,啤酒的消费人群更广泛,消费场景丰富,适配渠道更多元,三得利企图通过模仿啤酒、扩大威士忌的消费人群、消费场景、适配渠道。
正常情况下,威士忌和啤酒完全是两个物种:酒精度不同、消费人群不同、场景不同、价格也不同,根本不可能有交集,三得利到底是如何像卖啤酒一样来卖威士忌的?
核心在于,三得利在产品、价格、渠道、营销四个维度全面对标啤酒。
1. 产品维度:从"烈酒纯饮"到"低度即饮"
在日本,啤酒之所以广受欢迎,很大程度上源于其清爽的特性。再看威士忌,较高的酒精度和相对浓烈的口感,成为了不少消费者,尤其是年轻消费者最大的障碍。于是,三得利针对日本市场推出了"Highball复兴计划"。
"Highball"是三得利在1960年将威士忌从小众品类打造成大众品类时开创的一种喝法,通过威士忌+苏打水、威士忌+柠檬等方式降低酒精度数,提高易饮度。不过这次。highball复兴计划一经推出,就不太顺利。
一是很多居酒屋老板觉得Highball的制作过程太麻烦了,还是卖啤酒好。
二是,由于还是采用原来的包装,消费者并不会将其与啤酒对比,仍然会选择购买啤酒,不会选择威士忌。
这让三得利意识到,要想对标啤酒,看上去就要像啤酒。
2009年,三得利推出罐装威士忌,直接在工厂里将威士忌和苏打水混合,本质上就是通过工业化,在工厂预调好highball,再装进易拉罐里,这款产品一经推出就大受欢迎。
首先,产品规避了居酒屋老板现场制作麻烦的痛点。又因为易拉罐的包装和啤酒类似,消费者顺着消费惯性,购买频次明显比玻璃瓶威士忌高了很多倍,这款酷似啤酒的威士忌,既保持了威士忌的独特风味,又能满足年轻消费者对低度酒的需求,因此迅速吸引了大量消费者。现在看来,这款产品是不是和国内的RIO有点类似。
2. 价格维度:从"高价酒"到"低价酒"
三得利发现,价格亲民是啤酒能在大众市场畅销的重要因素之一。三得利"Highball复兴计划"系列产品由于酒精度数低,酒税远低于传统威士忌,而且,三得利发现,把高度威士忌加水做成highball的成本,相比传统啤酒企业更有优势。于是,三得利将产品压至150 日元/罐,远低于主流啤酒产品180~250日元的售价,成功通过"高质低价"策略抢占了很大一部分啤酒市场。
3. 渠道维度:从"单一渠道"到"全渠道覆盖"
三得利原来都是采用700ml的玻璃瓶装,这导致产品只存在于商超、酒吧渠道,而罐装威士忌的开发,让三得利适配餐饮、便利、自动售卖机等多个渠道,新渠道的开拓成功带动了威士忌的增长。除此之外、三得利还通过与不同渠道、不同场景深度绑定,抢占啤酒市场。
比如在餐饮渠道与日本餐饮品牌合作,推出"炸鸡+Highball""关东煮+Highball"套餐,将威士忌打造成佐餐必备。
在便利店渠道与全家、7-11合作,推出"Highball+便当"的组合。
通过在零售渠道的全方位布局,三得利确保了消费者在各种场景下都能方便地购买到产品,这提高了产品的市场覆盖率和消费者的购买便利性。
4. 营销维度:从"老年人的饭后酒"到"饭前干杯酒"
三得利通过增强线上线下宣传的方式,重点打造适合佐餐的消费场景以及居家消费场景,让威士忌融入消费者的日常生活。
线下:张贴巨型海报,宣传"饭前干杯酒"
公司在居酒屋张贴巨型海报,引导鼓励居酒屋推出"食物+Highball"的组合套餐,推广初期还提出,"食物+Highball"套餐里的Highball由三得利买单,同时改用扎啤杯来盛放酒液,因Highball味道没有啤酒苦涩,且饮用后没有类似于啤酒的饱腹感,更适合"佐餐"场景,这些举措推动了消费者对威士忌的认知从"老年人的饭后酒"转变为"饭前干杯酒"。
线上:邀请当红女星代言种草,扩大消费群体
三得利意识到,要想真正突破市场困境,必须扩大消费人群。曾经威士忌的受众群体一直是成年男性,并不包含青年和女性。
于是,三得利选择在日本各年龄段都具有人气的加藤小雪、菅野美穗、井川遥来代言,在广告里宣传 Highball 和各类食物的适配性,传递其作为餐中酒的魅力。
因经过改良的Highball与啤酒相似,大家对威士忌的印象从"老年人的饭后酒"变成了"饭前干杯酒"。通过这些线上营销活动,还成功吸引了年轻消费者和女性消费者的关注,扩大了品牌的受众群体。
威士忌在年轻群体中的知名度从30%上升到近80%,成功带动了威士忌的品类复兴。
"品类老化"是很多企业无法避免的一大关键问题,日本威士忌品类的再度崛起对中国很多品类都具有借鉴意义,特别是中国的白酒与黄酒,正与1980年代的日本威士忌市场惊人相似:主力消费群体老化,年轻一代对高度酒的疏离,消费场景从宴席转向独酌。而三得利通过"Highball 复兴计划",复兴了日本威士忌产业,他们的成功经验可以为中国白酒、黄酒企业提供一定的借鉴意义。
除了发力平价威士忌,三得利还大力发展高端威士忌,但是已经在低端做得风生水起的三得利,为什么会做高端化呢?
1. 满足有钱人对威士忌的需求。1990年,日本的经济泡沫使社会呈现出M型结构。简单来说就是富人更富、穷人变多,中间的中产阶层被挤压,社会像字母"M"一样两极分化。
2. 稳定成本。1989年,日本政府对本土威士忌品牌加税,相比原来,税高了一倍,企业的运营成本大幅度增加,必须提高价格才能维持公司运营。于是三得利想通过开发高端产品实现成本回收。
3.应对国外进口威士忌品牌的冲击。日本在签订广岛协议后,大幅降低进口关税,威士忌关税从每升2000日元降至1200日元以下,降幅达40%。进口苏格兰威士忌的价格与日本国内威士忌价格持平。国外品牌靠着正宗的光环,快速蚕食着本土威士忌市场。1989~1995年,苏格兰威士忌在日销量年均增长56%,市场占有率从20%飙升至60%。
这就像lv和国内高仿lv的关系,当花同样的钱可以买到正宗的lv,大家自然更愿意买正品lv。于是,三得利便想通过打造日本高端威士忌品牌,与国外品牌抗衡。
但日本威士忌要想打造高端化品牌,是非常困难的事情。
强大的品牌都具有极高的品牌势能,在消费者心智中享有优越感,在市场竞争中拥有主动权。品牌势能中,最难以打破、最强大的就是国家势能。白酒属于中国,伏特加属于俄罗斯,世界上最好的威士忌来自苏格兰和爱尔兰。如果有哪个欧美国家声称自己造出了最好的白酒,中国人一定会觉得很好笑。
同样地,如果日本宣称打造出高端的威士忌,大家一定会觉得好笑。但三得利偏偏打破了这一惯例。不仅成功打造出日式高端威士忌,势能甚至压了苏格兰威士忌一头,之后更是在全球范围内反向收割苏格兰威士忌的市场。
那么,三得利是如何打破苏格兰威士忌的正宗血统认知,实现弯道超车的?
核心是找到"稀缺性"这一价值高地,开创日式威士忌(下文称为日威),重新定义高端威士忌。
品牌之间的竞争不仅是产品力的比拼,更是行业标准与文化话语权的争夺。三得利通过开创日式威士忌,打破西方威士忌的话语垄断,实现从"跟随者"到"规则制定者"的身份转化。
苏格兰作为威士忌的发源地,有500年的历史。因此苏格兰威士忌(下文称为苏威)通常用原产地来体现稀缺,但随着打出原产地概念的品牌越来越多,苏威正在面临一个问题,大家逐渐感知不到原产地稀缺的价值了。
三得利敏锐地洞察到了这一机会,1989年,三得利围绕"稀缺"价值,推出了日威三剑客"山崎""响""白州",并从水源地、酿造工艺、包装设计等方面,打造与苏威的差异化竞争优势。
我们以三得利的响为例,看三得利是如何打造稀缺性的。
1. 强调水源的稀缺性。
苏威在品牌宣传中更注重产区,很少直接强调水源。既然高端产区被苏威垄断,三得利便从水源入手。于是对外宣称,"响"采用的是天王山系水,天王山系水在日本被誉为"离宫之水",是日本最纯净、优质的水源之一。曾被日本茶道开山祖师千利休用于制茶,在日本人心中是高品质的象征。
2.强调酿造桶的稀缺性。
正宗的苏威都强调采用橡木桶酿制,但在日本,大家对橡木桶并没有太多认知,也不清楚橡木桶的价值。三得利看到这一点,便对外宣称"响"全部采用被称为树中大熊猫的水楢木桶酿造,借助水楢木建立稀缺的形象。
我们在前文中讲到,水楢木在日本原本是一个很普通的树种,由于二战时橡木桶有进口限制,成本增高,三得利为了降低制作成本,开始采用大量水楢木来制作容器。而在大肆砍伐下,水楢木在日本开始成为珍稀树种,日本政府甚至开始出台政策保护水楢木。一时间,水楢木又成了日本的树中大熊猫,而年份高的水楢桶如同白酒中的老窖一样,变得奇货可居。
3. 强调酿造师的稀缺性。
苏威通常以酒厂的历史底蕴和百年配方来凸显稀缺,而非个人。比如尊尼获加、高原骑士,他们更强调"百年配方"的酒厂底蕴、橡木桶选择等,很少宣传某位酿造师。而三得利不管是历史底蕴还是技术等都比不过苏威,于是只能另辟蹊径,借助日本匠人文化,强调酿造师的稀缺。比如在推出响时,强调由第五代调配师福與伸二制作,将产品与"匠人"深度绑定。
4. 强调口味的稀缺性。
苏威的口味有很明确的特点,就是带有浓厚的烟熏味和泥煤渣味。但是水楢木酿造的威士忌带有浓重的树香,苏威很难模仿。于是,三得利便将这种香味定义为"东方沉香"。借助沉香的高端认知,建立稀缺性。
5. 强调设计的稀缺性。
苏威习惯用瓶型凸显产品的高端大气,很少在瓶标上做文章,于是,三得利便从瓶标上做文章,通过与日本侘寂美学及汉字书法领域的书法家合作,将威士忌从饮品变为书法艺术品,这一设计不仅与苏威形成差异,强化了品牌的文化辨识度,更借助大家对书法的认知,使其成为拍卖市场的收藏符号。
除了在产品上制造稀缺性,三得利还在传播和售卖方式制造稀缺性。
1. 通过拍卖市场运作制造稀缺性:在"响"推出之前,威士忌是"年份决定价格",年份越久的威士忌越贵,越高端,但三得利成立一共才几十年,根本无法撼动苏威的百年底蕴。于是,三得利在威士忌行业开创了一种全新的营销方式:借助拍卖会的打法,提高产品溢价和稀缺性。
1989年,"响"上市后,三得利开创了拍卖出售的方式,在日式侘寂美学的加持下,其以1.2万日元的成交价一举成为威士忌领域收藏价值最高的产品。建立起了"高端"的心智认知。
2. 通过抽签售卖的方式制造稀缺性:在大众市场,"响"开创了抽签购买的方式,而且只有消费过三得利威士忌的日本居民才能购买,这一方式吸引了很多投机者,他们把"响"当作投资品购买,并在二级市场进行炒作,强化投资收藏价值。据公开数据,1989年,"响"在二级市场的溢价率就达到300%。通过人为制造稀缺,"响"很快在日本大众市场成为高端的代名词。
三得利洞察到了苏威稀缺性正在丧失的痛点,通过原料、工艺、设计等,将日威与"稀缺"深度绑定,成功切入高端市场。1994年,三得利通过"日威三剑客",成功使产品价格带从2000日元级跃升至数万日元级。2024年,日威三剑客占据了日本高端威士忌市场71%的份额,成为高端威士忌赛道的绝对霸主。
三得利的逆袭本质上是一场 "价值重构":在强者定义的赛道中,找到对手忽视的 "稀缺价值缺口",用本土特色填补并放大,最终通过产品、营销、文化的系统性创新,实现从 "模仿者" 到 "规则制定者" 的跃迁。
同时,这也提示中国企业,高端化不是单纯的"价格对标",而是"价值超越"。挖掘本土稀缺资源、绑定文化独特性、制造市场稀缺预期、构建技术护城河,四者结合才能打破国际品牌的垄断壁垒,在全球市场书写"中国品牌"的逆袭故事。
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