今天上午 10 点 26 分,微信安全中心发了一条公告,把自家兄弟元宝给封了。
原因是元宝的春节红包活动 " 诱导分享 ",干扰平台生态,影响用户体验。
我看到这条消息的时候,第一反应是:好家伙,微信这是大义灭亲啊。
第二反应是:等等,这事没那么简单。
元宝是谁?腾讯自己的 AI 产品。微信是谁?腾讯自己的社交平台。左手封右手,这叫什么事?
要知道,如果换成别的公司——比如某包、某问——在微信里搞这种红包裂变,别说好几天了,第一个小时就给你封得死死的。微信对 " 诱导分享 " 的打击,一向是六亲不认的。
但元宝不一样。元宝在微信里撒红包撒了好几天,10 个亿的预算,满群飞的分享链接,微信愣是睁一只眼闭一只眼。
直到今天。
为什么是今天?
公告里说的理由是 " 收到用户投诉 "。但说实话,这个理由有点站不住脚。
元宝的红包活动已经进行了好几天了,用户投诉能是今天才收到?微信的风控系统能是今天才发现这是诱导分享?
不可能的。
我猜测,真正的原因可能是:这几天的数据太难看了。
你想啊,10 个亿砸下去,图什么?图的是用户增长,图的是日活月活,图的是让更多人用上元宝。
但现实很可能是:红包抢了,钱领了,然后呢?卸载了,或者放在那儿吃灰了。
这种 " 薅完羊毛就走 " 的用户,对腾讯来说毫无价值。钱花了,KPI 没完成,数据一塌糊涂。
与其继续烧钱打水漂,不如找个台阶下。
微信这条公告,某种程度上就是那个台阶。腾讯内部唱了一出双簧:元宝说 " 我尽力了 ",微信说 " 是我封的 ",大家都有面子,这事就算翻篇了。
当然,这只是我的猜测。实际情况怎样,外人不得而知。
但不管原因是什么,这件事暴露出一个更深层的问题:
元宝,真的不行。
我说的 " 不行 ",不是说它完全没法用,而是说它跟竞争对手比起来,差距太明显了。
你去用用某包,再去用用元宝,体感差异是很大的。某包的响应速度、理解能力、生成质量,都要好一截。某问也是,阿里这两年在大模型上下了狠功夫,进步很快。
元宝呢?说实话,有点像是为了 " 有 " 而做出来的产品。腾讯不能没有 AI,所以就做了一个。但做出来之后,好像也没想清楚怎么把它做好。
这就是为什么腾讯要砸 10 个亿搞红包裂变——因为产品本身不够硬,只能靠撒钱拉人头。
但问题是,AI 产品不是电商,不是游戏,不是那种 " 用户进来就能产生交易 " 的东西。用户下载了你的 App,如果发现不好用,他就不会再打开了。你花多少钱拉来的用户,都是白搭。
产品不行,营销再猛也没用。
这个道理,腾讯不可能不懂。但他们还是这么干了,说明什么?说明他们可能真的没有更好的办法了。
腾讯的 AI 为什么做不起来?
这个问题我想了很久,我觉得根本原因在于:AI 在腾讯内部的优先级不够高。
你看字节怎么做某包的。张一鸣虽然已经退了,但字节对 AI 的投入是集团级别的,资源倾斜是肉眼可见的。某包不是哪个事业群下面的一个项目,它是整个公司的战略重心之一。
阿里也是。某问背后是整个阿里云的技术底座,吴泳铭亲自盯着,集团层面的支持力度很大。
腾讯呢?元宝是放在 CSIG(云与智慧产业事业群)下面的。CSIG 本身就不是腾讯最核心的业务,元宝在 CSIG 里面又不是最核心的项目。
这就导致一个问题:元宝拿不到最好的资源,也吸引不到最顶尖的人才。
腾讯不是没有 AI 人才。混元大模型团队有技术积累,姚顺雨他们也很厉害。但这些力量是分散的,没有被整合到一起,没有形成合力。
更关键的是,马化腾没有亲自下场。
你看雷军做小米汽车,那是 " 一号位工程 ",雷军自己盯着,所有资源都往那儿倾斜。你看马云当年做阿里云,也是顶着全公司的质疑,硬是把王坚保下来了。
AI 这种级别的战略机会,必须是一把手亲自抓才行。靠下面的事业群自己折腾,是折腾不出来的。
有人说,腾讯做 AI,最大的底牌是微信。
这话没错。微信有 13 亿用户,有社交关系链,有支付,有小程序生态。如果微信能把 AI 能力深度整合进去,那想象空间是巨大的。
但问题是,微信会这么干吗?
张小龙这个人,对产品有洁癖。微信这么多年,一直保持着相对克制的风格,不像其他 App 那样什么功能都往里塞。
让微信去给元宝导流,去做 AI 的入口,这事张小龙愿不愿意干,是个问号。
今天这条封杀公告,某种程度上也说明了微信的态度:我可以配合你,但我不会为你破坏规则。
元宝的红包活动,本质上就是在利用微信的社交关系链做裂变。这种玩法,微信对外部公司是严格禁止的。现在对自家兄弟也禁止了,说明微信还是想维护平台的公正性。
这是好事,但对元宝来说,也意味着 " 走捷径 " 这条路被堵死了。
那腾讯的 AI 还有没有机会?
我觉得有,但需要做几件事。
第一,必须把 AI 提升到 " 一号位工程 " 的高度。
马化腾要亲自下场,要像当年做微信、做游戏那样,把 AI 当成公司最重要的战略来抓。不能再放在 CSIG 下面当一个普通项目做了。
第二,要组建一个独立的、集中的 AI 团队。
把混元、元宝、以及其他散落在各个事业群的 AI 力量整合起来,成立一个独立的 AI 事业群,给足资源,给足授权。
第三,要舍得砸钱,而且要砸对地方。
10 个亿砸红包,不如 10 个亿砸研发。AI 这个赛道,最终比的是模型能力、是技术底座、是人才密度。营销能带来一时的热闹,但带不来真正的竞争力。
第四,要想清楚 AI 和微信的关系。
微信是腾讯最大的资产,但微信不应该只是 AI 的导流工具。应该思考的是:AI 能为微信带来什么?怎么让微信因为 AI 变得更好用?这个逻辑顺了,事情才能做成。
今天这条公告发出来之后,腾讯港股应声下跌。
这两天腾讯的股价本来就在跌,今天又跌了一波。市场在担心什么?担心的就是腾讯在 AI 这波浪潮里掉队。
过去二十年,腾讯靠社交和游戏建立了自己的帝国。但 AI 时代,游戏规则可能要变了。
如果 AI 真的像很多人预测的那样,成为下一代计算平台,成为所有应用的底层基础设施,那不掌握 AI 能力的公司,未来会很被动。
腾讯当然不会死,它的现金流、它的游戏业务、它的投资版图,都足以让它活得很好。但 " 活得好 " 和 " 引领时代 " 是两回事。
微信当年是怎么起来的?是张小龙带着一个小团队,在广州闷头做出来的,然后一飞冲天,奠定了腾讯移动互联网时代的霸主地位。
腾讯需要下一个 " 微信时刻 "。而这个时刻,只能在 AI 里找。
回到今天这件事。
微信封杀元宝,表面上看是一个平台治理的问题,是 " 诱导分享 " 的问题。
但往深了看,它暴露的是腾讯 AI 战略的困境:产品不够硬,只能靠营销;营销走捷径,又被自家平台封杀;内部协同不畅,资源整合不够;战略优先级不高,一把手没有亲自下场。
这些问题不解决,砸再多钱也没用。
元宝需要的不是 10 个亿的红包,而是一次彻底的战略升级。
腾讯需要的不是一个能用的 AI 产品,而是一个能打的 AI 产品。
时间不等人。某包在跑,某问在跑,Kimi 在跑,DpSk 在跑。AI 这条赛道,留给腾讯的窗口期,可能没有想象中那么长了。(转载自九条溪)