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雷科技 1小时前

手机状态栏变“广告位”?网友炸锅,运营商回应情况属实

11 月 5 日消息,近日有网友晒出截图,手机顶部信号栏里,原本显示运营商名字的地方,赫然变成了 " 青岛啤酒节 " 五个字。

底下评论区立马炸了锅,不少人说自己也遇到过,江苏的朋友刷出了苏超相关的推广,河南的网友则收到了地方宣传口号。同在各大高校的学生们,都晒出了自己高校的名称。

图源:微博

一开始估计有不少网友看到了也懵圈。看到信号栏突然变样,第一反应都是手机坏了?是不是中病毒了?有网友急着重启手机,有人甚至把 SIM 卡拔出来又插回去,折腾半天一点用没有。

直到有网友不甘心,直接拨通了运营商客服电话,才搞明白这压根不是手机的问题,而是运营商悄悄搞的新操作。

更让人意外的是,运营商客服还挺直接,一点没绕弯子就承认了:只要某地区跟他们有合作活动,就会把信号栏里的运营商标识换成广告文字。等活动结束,这文字会自动变回去;要是用户实在不想看,得自己主动找客服反馈,他们才会帮忙关掉。

说到这里,就不得不提安卓和 iPhone 用户的待遇差异了。

小雷特意问了身边用不同手机的朋友,安卓用户还好,进手机双卡与移动网络的设置里,就能手动改运营商名称,想改成空白或者自己喜欢的短句都成,相当于能手动屏蔽广告;可 iPhone 用户就惨了,根本没有自定义的入口,只能眼睁睁看着广告占着信号栏,连躲都躲不开。

有网友还专门去问了苹果客服,对方明确说这现象不是 iPhone 内置的功能,问题出在运营商或者 SIM 卡那边,跟苹果系统没关系。这话等于把锅甩得明明白白,可 iPhone 用户还是没辙。

总不能为了关个广告,把手机越狱自定义改运营商名称吧?先不说越狱麻烦,还可能影响保修,大多数人根本不敢试。

有新闻媒体咨询过律师,表示运营商没经过用户同意,就私自改信号栏显示内容放广告,其实是侵犯了用户的自主选择权,需承担相应法律责任。信号栏本来就是给用户看手机状态的,不是给运营商当免费广告位的。

而且小雷想到一点,运营商既然能做到让信号栏显示广告,那肯定也能让它显示点实用的东西。

比如用户流量快用完了,信号栏提示一句 " 流量不足 1GB";话费快没了,提醒 " 余额低于 10 元 ";要是手机快停机了,提前告知 " 明日将停机,请充值 "。

我们平时接收的信息太多了,漏看运营商的信息提醒时有发生。等到上不了网停机的时候,才发现自己话费余额不足。

这些功能要是加上,绝对是贴心服务,谁能不夸一句?可现在倒好,这么方便的功能不用,偏偏用来塞广告,实在有点本末倒置。

图源:小雷截图

现在网友们最担心的是,这只是个开始。要是这次大家忍了,说不定下次信号栏里就全是五花八门的广告,从洗发水到培训班,从旅游景点到理财产品,一个都少不了。

毕竟运营商已经能做到强行显示文字了,今天能放活动广告,明天就能放纯商业推广,到时候用户连躲都躲不开。

小雷觉得,通信服务的核心是服务,不是广告。咱花钱买的是资费便宜、通话清晰、上网流畅的便利,不是被迫看广告的义务。运营商要是真有心思优化服务,不如把精力花在把信号搞稳点、资费搞透明点、客服响应快点上,这些才是用户真正需要的。

最后想跟各大运营商说点实在的,别总琢磨着怎么给用户塞广告,把基础服务做好,让用户用得舒心,才是留住用户的关键。要是真把信号栏变成了广告栏,寒了用户的心,到时候再想挽回,可就难了。

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