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蓝鲸财经 14分钟前

始祖鸟烟花秀余波:取消最新山地课堂,官方客服回应系课程优化

蓝鲸新闻 10 月 10 日讯(记者 赵凯)始祖鸟 " 高原烟花秀 " 事件带来的影响逐渐显现。

最新山地课堂取消,目前暂无活动可报名

10 月 9 日,多位网友发帖称收到始祖鸟官方发送的短信及邮件:原定于 2025 年 10 月 23 日 -10 月 26 日举办的阳朔国际攀岩山地课堂取消。始祖鸟将退还课程报名费,并为学员提供原定行程的差旅费用报销及专属礼品。

始祖鸟山地课堂官网首页显示阳朔活动的举办时间已调整为 " 敬请期待 ",目前暂无活动可以报名。官方社交账号的最后一条更新停留在 9 月 21 日的 " 致歉信 ",未就阳朔山地课堂取消发布公开声明,也未发布后续活动预告。

10 月 10 日上午,始祖鸟客户关怀官方热线工作人员回应蓝鲸新闻称,阳朔山地课堂取消系因课程优化,对此向客户表达歉意。我们暂时没有其他具体信息,更多品牌活动信息可以关注官方渠道。

官方介绍称,始祖鸟山地课堂创立于 2012 年,致力于分享高山户外知识和实际户外机能,活动涵盖登山、野外滑雪、山地跑、攀登和路线设计等。2023 年,始祖鸟国际攀岩课堂首次落地中国户外胜地阳朔。公开资料显示,该系列课程引入不少顶尖导师执教,包括世界攀岩领军人物 Will Gadd、华人首登欧洲六大北壁的何川、第一位亚洲金冰镐奖获奖者周鹏等。

据蓝鲸记者了解," 烟花秀 " 事件发生不久就有学员以 " 不认可高山烟花行为 " 为由要求退课,官方随后予以退款。同时也有不少报名学员为活动取消感到可惜,某位曾经参与过山地课堂的学员表示:" 活动本身办得很不错,和炸山是两码事。"

" 中产最爱 " 的始祖鸟,正在靠社群强化专业属性

作为 " 中产三宝 " 之一的始祖鸟,其讨论度早已不再局限于户外运动圈层——爬不爬山不那么重要,拥有一件售价数千的冲锋衣更多是审美、品味和财富的象征。当始祖鸟成为社交货币,它正在逐渐失去专业运动属性。社交平台上,不时有运动爱好者、追求小众的消费者发言 " 退坑始祖鸟 "。

山地课堂正是始祖鸟努力强化专业属性、获取用户认同的举措之一。

参与始祖鸟山地课堂的线下活动一般需要通过积分兑换,部分进阶高阶课程要求 BETA(消费超 3 万元)及以上会员,且有户外经验才能报名。比如 2024 年 2 月的岗什卡三峰攀登需要扣减 15 万积分(消费超 15 万),且需提供 5 年内 5000m 海拔以上攀登证明。

始祖鸟山地课堂多采用小班教学,因此名额有限。社交平台上,不乏会员抱怨山地课堂报名报不上,积分却定期失效。

同时有一些课程是面向新手大众的,无需会员积分也能报名,但最后参与需要经过层层筛选。比如此次的阳朔国际攀岩山地课堂,报名学员称该课程面向所有人开放,只要有攀岩基础就可以。" 这类山地课堂的报名审核缴费过程类似马拉松。可以把它看作一个大型攀岩节,全球攀岩高水平运动员和普通攀岩爱好者聚集在一起学习交流提升。"

除此之外,始祖鸟还开设了多家目的地门店,将品牌和户外场景、运动等进行更深绑定。

营收增速放缓的背景下,始祖鸟需要专业叙事来强调自身调性、增加用户粘性。户外赛道竞争激烈,巴塔哥尼亚、凯乐石、北面等竞争对手也都在卷社群卷内容。

山地课堂原本是一项走向山野、传递真正户外精神的活动,如今突遇取消很难说没受高原烟火秀事件影响。若想修复这一系列恶劣影响,始祖鸟未来要做的还有很多。

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