想客户之所想，急客户之所急！近期，工行贵阳云岩支行营业室以 " 金融为民 " 初心践行国有大行社会责任，主动将柜台 " 搬 " 进某能源企业，以 " 零距离、一站式 " 贴心服务破解企业员工办卡难题，成为银企协同优化区域营商环境的鲜活注脚。
服务高效有序，业务流程温暖人心。该行实施 "1+N" 综合服务方案：以借记卡换发为核心，同步完成卡片激活、手机银行开通、个人养老金账户开立等多项关联业务，实现 " 一次受理、全链办结 "。服务模式实现了从 " 客户往返奔波 " 到 " 银行上门服务 " 的根本转变。这种 " 足不出企 " 的 " 零距离 " 服务，显著节省了员工时间成本，切实提升了服务体验，精准落实了 " 以客户为中心 " 的服务宗旨，员工们纷纷表示：" 银行上门服务太贴心了，不用跑网点，节省了很多时间，工作都更有效率了 "。
服务外延拓展，金融科普筑防线。在高效完成核心业务的同时，该行服务团队积极履行社会责任，现场开展金融知识普及活动。针对当前高发的电信网络诈骗案例，工作人员通过案例讲解、互动问答等形式，深入浅出地剖析常见诈骗手法及防范技巧，有效提升企业员工的风险识别能力和自我保护意识，为守护群众 " 钱袋子 " 筑牢安全屏障。此项增值服务，进一步提升了服务的温度与价值，使在场员工倍感安心与温暖。
一次深入企业的上门服务，是工行贵阳云岩支行营业室坚守金融为民初心、躬身服务实体经济的生动写照。此次 " 零距离 " 服务不仅有效解决了企业 100 余名员工的实际困难，更筑牢了银企互信的基石，为民生企业稳健运营注入了金融动能。未来，该行将持续以移动服务为纽带，把金融便利送进更多企业车间、社区街巷，让 " 金融为民 " 的承诺化作看得见的服务、摸得着的温暖，在深化银企合作、服务区域发展的道路上留下更坚实的足迹。
谢淼 孙榜榕
编辑 王欣 /编审 李枫 /签发 蒲谋
