这番忙碌景象，正是 2026 年春节档最真实的缩影。据灯塔专业版数据，截至 2 月 23 日，2026 年春节档（2026 年 2 月 15 日至 23 日）总票房（含预售）已突破 55 亿元，总出票数过亿张。这一成绩标志着电影市场的回暖。
这组数据的背后，是电影市场持续复苏与政策引导协同发力的结果。2025 年以来，国家电影局持续推进 " 电影消费提振行动 "，鼓励优质内容供给与影院服务升级双轮驱动。
2026 年春节档恰逢史上最长春节假期，叠加文旅融合热潮、" 就地过年 " 趋势减弱、返乡观影需求集中释放等多重因素，由此形成观影高峰。
从类型结构看，档期呈现 " 多元均衡、老少咸宜 " 的鲜明特征：《飞驰人生 3》以国民系列加喜剧外壳承载中年情怀，精准击中家庭观众情感共鸣；《惊蛰无声》凭借高质感谍战叙事赢得口碑与票房；动画电影《熊出没 · 年年有熊》稳守春节档儿童市场，彰显国产合家欢系列的持久生命力；而《镖人：风起大漠》则以硬核武侠美学吸引年轻男性观众，填补了近年春节档动作类型电影的空白。
值得关注的是，今年春节档平均票价有所下调。据猫眼专业版数据，大年初一平均票价为 49.7 元，较去年同期的 51.3 元有所降低。此外，三四线城市在大年初一贡献了全国票房的六成，下沉市场的观影活力被进一步激活。
热闹之下，是无数影院一线员工在幕布之外的坚守。他们不在电影海报上，却是这场全民文化盛宴得以顺畅运转的 " 必要齿轮 "。
一线影城职工很忙，上个厕所得小跑
" 春节档观众量比平时翻了 3 倍多，最忙的就是大年初一到初三，每天下午 2 点到晚上 8 点，检票口几乎没断过人。" 陈磊说这话时，正快速为一位老人手动核验纸质票。他是安吉本地人，已连续三年在春节假期留守岗位。" 家就在县城，开车半小时，但越是这种时候，越不能走。" 他说道。
陈磊的工作看似简单：扫码、放行、提醒场次。但高峰期每分钟要接待 15~20 位观众，一站就是六七个小时。他形容自己工作时像 " 脚底踩在火炭上 "，但只要看到一家三口笑着进场观影，陈磊心里就踏实。
在陈磊的工作中，更难的部分是应对突发状况——比如有人找不到电影票了、有孩子哭闹不肯进场、有情侣因坐错场次争执。" 我们得在几秒内判断怎么安抚、怎么协调，不能让一个人堵住整个通道。" 他介绍道。
客服专员林晓的战场在前台。春节假期里，她一天要接 100 多个咨询电话，来电问得最多的是 " 电影几点结束 "" 停车场怎么收费 "，现场问询更是 " 不计其数 "。为提升效率，团队提前将高频问题整理成标准应答模板，工作人员快速回应，不让观众多等一秒。
但 " 快 " 的背后是极致压缩的个人时间。工作人员中午轮休时间只有 20 分钟，吃饭要 " 风卷残云 "，上厕所得小跑。有时候刚端起水杯，下一位观众就到了。
观影热度带来了压力，但压不掉人情味
随着《飞驰人生 3》情怀回归、《镖人》引爆武侠热、合家欢动画持续发力，市场普遍预测春节档总票房将过 50 亿元。但对一线影院而言，热度意味着压强。
" 观众情绪高、期待高，一点小疏漏都可能被放大。" 林晓坦言。为此，影城不仅优化了流程，还建立起三级应急响应机制：设备故障 5 分钟内切换备用机、儿童走失启动全场广播联动、突发加场 10 分钟内完成排片调整。
技术也已成为影院的重要支撑。在大厅，自助取票机分流人流，电子导览屏滚动更新放映信息，在后台，智能排片系统实时监测上座率并动态调场。
但再智能的系统也替代不了人的温度。当有不会用机器取票的老人出现，林晓主动代为操作；当夫妻因坐错情侣座差点退票，陈磊迅速协调邻座观众换位。
更深层的 " 护城河 "，是团队默契。新人培训过程中就有专门的 " 春节特训 "，特训项目包括模拟爆满场景、演练冲突处理、背熟所有影片时长与 3D 配置。林晓介绍，他们已经把几种最难缠情况的应对方式在培训教室里练熟了。练多了，真接面对观众时，脑子就会比情绪转得快。
在节日里，重新认识影院一线工作人员
长期以来，影院基层岗位被视为 " 临时工 "" 过渡岗 "。但在 2026 年这个春节档，越来越多观众开始注意到这些 " 隐形守护者 "。
陈磊记得，有位带孩子的妈妈找不到座位，他一路小跑带他们入座。散场时，那位妈妈特意回头说：" 谢谢小伙子，今天全家看得特别安心。" 他遇到一位外地游客，因不熟悉本地停车规则差点误场，他不仅详细指引，还帮忙联系代客泊车。
这些微小的认可，成了他们坚持的动力。陈磊把返乡名额让给了外地同事：" 我离得近，节后再回去也方便。他们一年就盼这几天。"
当银幕亮起，故事开始，他们是那个悄悄退到黑暗中、确保一切顺利运转的 " 必要存在 "。陈磊笑着表示：" 别人放假我上班，别人看片我盯场。但只要观众走出影院时脸上带着笑，我们就没白忙。"
这个春节，他们守住了光影，也守住了年味中最温暖的那一部分。
每日经济新闻
