作者 | 张子怡
编辑 | 袁斯来
" 爸爸，我想吃麦当劳，我的嘴巴就是薯条的客厅 ......"
在给孩子试用自家产品一段时间后，马秀成惊讶的听到孩子将一些奇特的比喻运用在日常生活中。这成为他们收到的最正向的反馈之一。
人到中年，马秀成和后来的合伙人潘璇离开了工作过数十年的手机行业。两人的身份在这时发生变化，他们都成为了 " 父亲 "。
在学习如何做 " 父亲 " 的过程中，他们找到了创业灵感——做一款针对孩子的 AI 玩具。作为家长，他们需求很明确：不能有屏幕，可以给孩子讲故事，激发孩子的想象力。
不同于时下 AI 玩具流行的玩偶形态，作为玩具的 Talenpal 长得有些 " 抽象 "，其外观像一座小房子，带有一块微型显示屏用作简单的图文或图画提示。
购买 Talenpal 后，用户会获赠一套玩偶。每个玩偶有不同的 IP 形象，都预装了特定的故事、音乐或学习活动：如长颈鹿 Gigi 有睡前疗愈的内容，小猎豹 Jett 有自然与生命探索的相关内容，小狐狸 Nora 有温暖的友情故事，小河马 Pipa 有情商成长故事，小熊 Tubby 有日常习惯培养的故事……
孩子将玩偶放在 talenpal 的楼阁上，它便能播放故事，按下烟囱，孩子便能够启动和 AI 的对话。
AI 玩具是近两年大热的赛道，据市场研究公司 Market Research Future 的数据，2024 年全球 AI 玩具市场规模已突破 110 亿美元，预计 2030 年将达 580 亿美元，年均增速超 20%。
创业企业混战时，大厂也开始下场。华为在其 Mate80 发布会上，推出情感陪聊 AI 玩具 " 智能憨憨 "，预售首周卖出 10 万台。
Talenpal 的优势在海外。他们主攻美国市场，法案合规、数据安全合规和软硬结合都有很高门槛。
最关键的是，Talenpal 的 IP 故事是海外的绘本版权，又结合国内内容团队做再生产，是企业独家的 IP 资产。" 这些能力（国内公司）可以做，但有时间成本。" 马秀成告诉硬氪。
我们同 Talenpal 的马秀成聊了聊，关于孩子、AI 玩具、AI 安全和对行业的观察。
01 无屏 AI 玩具能激发孩子的想象力
硬氪：能否介绍一下团队背景？
马秀成：我曾经在华为消费者 BG 工作，主要是负责华为手机产品研发，也负责过 OPPO 全球海外运营商业务，在欧洲工作过三年。
另一位核心创始人原来在歌尔声学担任 VP，负责过 Apple 音频类产品研发，也在正浩创新负责创新产品研发业务
两位核心创始人都管理过华为和苹果产品的研发，其他核心团队还包括来自腾讯、酷派、亚马逊、Indare 设计等小伙伴，我们是一个复合背景的团队，具备消费电子，内容制作与出海能力。
硬氪：你们大概是什么时候开始想做这个产品的？
马秀成：我是两个小男孩的父亲，一对双胞胎都是 4 岁。所以这个产品形态，源于生活的体感和洞察，和对用户需求的敏感。一般 3-6 岁的小孩，在蒙氏教育里面是想象力的敏感期，3-6 岁的小孩如果沉溺在有屏的媒介中，会不利于他们想象力的构建。所以我们首先想做无屏。
2020 年之后出生的孩子，可以定义为 AI-Native 的一代，这一代的小孩应该有属于他们的玩具，我发现自己的孩子跟豆包聊天的黏性很强，所以就想如何把这种无屏形态产品和 AI 结合起来，这应该会是一个极具创新力的产品。从这个概念出发，进行了大量的用户研究。对于塑造孩子想象力，点燃他们的创造力，需要三个要素，缺一不可：符号刺激（比如多元化的公仔形态），叙事框架（清晰的故事）以及互动响应（对幻想的及时反馈）。所以在产品的定义上，就需要高质量的儿童内容，童趣的公仔 IP 形象以及友好的 AI 互动结合起来。第一代产品的打磨用了将近一年的时间。
硬氪：屏幕对孩子伤害很大，但现在的智能产品又很难避开屏幕。你们是在哪个阶段决定要做一款无屏 AI 玩具的？
马秀成：我们研究了儿童发展心理学，尤其皮亚杰提出的 3-6 岁潜散期。这是孩子语言、想象力最旺盛的阶段，具象的 " 屏 " 容易让他们沉迷、缺失想象力，且对眼睛不好。
我们判断，7 岁前更适合故事机形态，让孩子通过听故事去想象。无屏模式能最大化激发孩子的想象力，我发现他听了我们产品的内容后，真的会应用在日常生活中。
我举两个很形象的案例。有一天他告诉我 " 爸爸我想吃麦当劳 "，他说 " 我的嘴巴就是薯条的客厅 "。还有一天，下雨带他买鱼回家，他说 " 如果把小鱼吃了的话，我的肚子就是小鱼的雨伞 "。
硬氪：很有意思。您家小朋友使用这款玩具有多久了？他是怎么玩的，您又是怎么发现他的想象力因此变得更丰富、更有趣的？
马秀成：产品 Demo 出来之后，我就给自己的孩子使用，我也仔细对比了与其他产品的使用差异。传统形态的产品一般只是听，很难让孩子开口说话，而父母肯定是希望孩子多表达。我也给孩子买过一些 AI 对话玩具，但是由于没有预置好故事内容的输入，孩子也很难问出好问题。
我观察自己的孩子使用我们的产品，首先是听故事，在听故事中会展开他们的想象空间，他会问一些与故事内容结合的好问题，然后 AI 就可以给孩子更有趣的回答，让孩子进一步的打开想象力。
这是我实际生活中观察到的正向反馈，作为两个小男孩的父亲，还是感受很兴奋。在产品的设计上，我们是小房子造型，这种造型也是源于生活，会让孩子感到熟悉。
同时搭配有童趣的公仔形象，每个公仔放上去就能启动故事讲述。我们的每一个公仔，都有不一样的世界观设定，这些世界观都是契合孩子成长需要的。这些公仔形象，故事内容以及 AI 互动，都是相互耦合的，我们做到 IP+ 内容 +AI 的统一。
硬氪：那除了小房子和你们的玩偶，其他玩具放上去也能讲故事吗？
马秀成：不支持的。我们的生态系统中，所有故事都是自己生产的，它放上去就会自动识别。如果你买别的产品，放上去，它背后没有故事。
硬氪：你们有很多熟悉的形象，关于 IP 的概念和版权保护问题，是怎么解决的？
马秀成：这些形象基本是我们自己设计的，或者选用像格林童话等公有 IP。
硬氪：既然硬件是基于小朋友使用情况开发的，那为什么会想到要投入大量精力做内容，并将 AI 玩具定位在低龄儿童，这个契机是什么？
马秀成：我们做了全球用户的调研，故事对于儿童是强刚需，任何地方的孩子需求都类似，但怎么讲故事存在巨大的痛点。我们发现，家庭通常有大量成体系化的绘本资源，能系统性地满足孩子在不同阶段的需求，如 3 岁情绪认知，4 岁社交。然而，这个年龄段孩子有阅读障碍，需要大人协助。北美同类玩具大多是单点的 AI 对话或娱乐化故事，缺乏系统性。
我们的核心差异化在于：我们从内容科学体系出发。我们给每个 IP 形象（如小鸭子教表达、小熊教社交）锚定一个世界观主线，故事由绘本系列暗线支撑，再结合调教后的 AI 对话模式。这套体系能系统地教孩子更好地认知情绪、去社交。这是一个非常科学体系化的设计，这是我们的初心。
硬氪：绘本能激发想象力和构建形象世界。你们的无屏 AI 玩具完全靠声音，这会不会对小朋友的专注力是很大的考验，同时缺失了绘本的形象构建作用？
马秀成：首先很多家长对屏幕是天然抗拒的。美国家长跟中国家长一样，3-6 岁时不希望孩子进入有屏世界。有屏会限制想象力，属于单向灌输，这一点我们很笃定。
我们利用的是 " 听觉留白 " 效应。绘本把画面画满了，孩子是被动接受；而声音留出了空白，孩子听到描述，必须在脑海里自己构建画面。这倒逼孩子去主动调动想象力。同时，我们用 AI 的 " 即时互动 " 来锁住注意力。孩子的思维是跳跃的，AI 能做到秒回，孩子问一句、它接一句，这种高频互动的趣味性，能让孩子在没有屏幕的情况下依然坐得住。这是对专注力和想象力的双重深度锻炼。
02 没有内容的 AI 玩具只是空壳
硬氪：能具体分享一下这个技术连接过程吗？玩具放上房子，按下按钮对话，你们如何确保 AI 互动中不会有延迟或跑题？
马秀成：我们的服务器部署在美国本地，直接调用美国模型，结合本地知识库的精简和加工，以确保更低的延迟。我们在知识库的精简和性格调优上做了大量细致的工作，只为给孩子一种 " 它真的懂我 " 的感觉。
硬氪：海外曾出现青少年与 AI 对话引发诱导自伤或不当对话的例子。你们如何保证小朋友在对话中不会意外触发并获取不适合的信息？
马秀成：家长对这儿童产品安全性的关注度远超大家想象。我们做了多层防护。
第一层是底层模型，我们选择了美国当地对儿童最安全的底层大模型，并做了青少年友好化的限制。第二层是本地 RAG（知识库），区别于其他厂家，因为我们深耕内容，会有大量的故事内容素材，进行精简和加工后，可以优化本地 RAG。第三层是智能体，我们的每个公仔智能体，都有对应的差异化世界观，再由专业的 AI 工程师来做 prompt，让智能体贴近我们的角色，这个调试也是跟美国的专家一起做的。
此外，我们也设计了声音克隆功能，这源于我自己的经历，当父母不在场的时候，如何用孩子熟悉的声音讲故事，提供他们熟悉感和安全感。在场时，我们鼓励父母一起互动。对北美父母而言，复刻祖父母的声音作为圣诞礼物，也是非常有价值的事。
硬氪：产品发售后的用户反馈如何？
马秀成：产品才刚开始推出市场，但已经收集到一些用户反馈。
我们可以总结三点。第一，" 屏幕替代率 " 很高。最惊喜的是我们的产品真能把孩子从 iPad 面前拉走，而且孩子听得进去，专注时间变长了，不是玩两下就扔那种。第二，" 带娃减负 "。我们的产品就像个随时待命的助手，能让家长腾出手来干点别的，实实在在减轻了带娃的压力。第三，" 高频陪伴 "。不少家长反馈这不再是一个玩两下就扔的玩具，孩子在真实生活中用得高频，买得很值。
硬氪：你们主要关注美国和欧美市场，但每个国家的育儿理念、IP 偏好都不同。这对你们的产品本地化会带来挑战吗？
马秀成：我们产品的文化柔性很强。比如，我们在北美有独立站，中东最大的玩具厂商也主动接触我们。
中东有禁忌，像佩奇不能用，他们希望有中东化的、保留传统的祈祷、古兰经之类的故事，更偏向阿拉伯语。美国也会提西班牙语的需求，因为有很多双语或多语言家庭。北欧国家更关注社交和情绪教育。不同区域的需求确实完全不一样。
对我们来说，柔性意味着很多资源已经完备，只需要适配语言，并搭配 IP 形象。举例子，比如在中东，我们可以有骆驼 IP，去解读本地的文化，我们的内容工业化生产能力已经完备。
硬氪：你们非常重视内容版权，去不同市场是否意味着需要采买大量不同的内容、寻找新的声优演员？整个生产链条会很长吗？
马秀成：这确实是一条很难的路，但也因此构成了护城河。很多厂商不愿意碰内容，嫌太重、太慢。但我们认为，没有好内容的 AI 玩具只是个空壳。
03 硬件只是物理载体
硬氪：玩偶是如何定价的？
马秀成：玩偶定价不同，10 美金到 15 美金不等。每一个公仔背后，都是我们要花费大量时间去打磨的 " 灵魂 "。
这款产品背后的成本投入很深，我们的定价策略反映了产品的内容价值和 IP 价值。我们不卖廉价的塑料，我们卖的是精心设计的角色和持续更新的互动体验。
硬氪：AI 生成的孩子成长报告涉及到儿童隐私问题，你们在这方面是如何考虑的？
马秀成：我们所有的用户数据和服务器都部署在美国本地，不会采集或回传用户任何东西。我们在这方面做了很多工作，确保完全合规。我们的态度是：不做任何妥协，不留任何隐患。我们的很大一部分精力也花在了这方面。
硬氪：能否简单介绍一下美国的 AI 玩具市场现状和主要产品？Talenpal 在这个市场中是否具备独创性？
马秀成：美国玩具市场非常大，是数百亿美金的市场。这个市场在 AI 时代能够再做一遍，孩子听故事、玩玩具就像衣食住行一样，是人类的本能需求。
Talenpal 是率先将 AI 与儿童本地化内容以及出海这个事情结合起来的，在全球具备极高的独创性，开创了品类的新玩法。
硬氪：国内厂商学习能力很强，有没有担心产品很快被跟进？
马秀成：完全不担心，我们欢迎良性竞争。因为这个行业的门槛比表面看起来要高得多：第一是全球合规门槛，在高价值市场解决隐私和安全问题需要极高的专业度；第二是跨界融合能力，将硬件、AI、内容、Saas 服务以及儿童心理学等领域的能力融合在同一个产品上非常难；第三是内容的持续再创造能力，这需要时间的沉淀。这些工作需要大量的时间和资源投入，不是简单抄袭一个外观，或者接入一个 API 接口就能复刻的。
硬氪：您认为 AI 玩具的局限性和天花板在哪里？会不会有对话能力不够有趣，影响复购的问题。您怎么看？
马秀成：传统玩具是 " 静态 " 的，出厂那一刻就是它的最终形态，所以容易被淘汰。但我们的产品是 " 生长型 " 的。硬件只是一个物理载体，真正的核心在内容在云端。不同玩偶上的内容能够提供匹配不同年龄段的内容。这意味着我们的 LTV（用户生命周期）会比传统玩具更长，它不是一个短期的安抚工具，而是整个 3-6 岁童年的成长伙伴。
硬氪：除了硬件本身，你们在商业模式上是如何规划的？毕竟硬件通常是一次性消费，如何产生持续价值？
马秀成：我们不把 TalenPal 定义为一家纯硬件公司，我们的商业逻辑类似经典的 " 剃须刀与刀片 " 模式：主机硬件是基础平台（剃须刀），而不断推出的公仔玩偶就是 " 刀片 "。当孩子喜欢上我们的故事宇宙，以及随着孩子年龄增长，就会渴望拥有新的角色来解锁新的冒险。这种 " 实体公仔 + 内容解锁 " 的模式，能带来良性复购，让我们能持续通过内容变现，而不仅仅是依赖卖机器。
硬氪：你们未来会考虑独立融资吗？
马秀成：我们已经收到一些投资意向。现阶段，我们更看重用户的真实反馈。我们要证明，这不仅仅是一个很酷的概念，更是一个能真实进入千家万户、被孩子和家长高频使用的好产品。
