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浪潮新消费 2小时前

电商增长见顶后,品牌往哪儿去?

" 今年的双 11,关键在于‘续命’。" 一位品牌负责人在接受浪潮新消费采访时半开玩笑说道,眼下正值大促冲刺期,热度仍在,但确定性不再。

流量越来越贵,ROI 越来越低,对大多数品牌而言,大促更像是一剂 " 年度止痛药 ",依旧是展示品牌势能的重要节点,但也需要寻找新的、可持续的增长解法。

与此同时,在市场的另一端,另一条增长曲线正在悄然被拉升。

多家品牌向我们透露,即时零售的订单曲线正以超出预期的速度上扬。

在美团闪购双 11 首日,Apple、茅台、美素佳儿等近 800 个品牌销量同比增长超 100%。全棉时代、徕芬、蕉下、罗技、毛戈平等品牌官方旗舰店销量较平日增长超 10 倍,上百个品牌官方旗舰店整体销量增长 300%。

在这一趋势下,品牌也开始重新评估自己的增长路径,寻找一种新的零售确定性。我们观察到,越来越多品牌正在以美团闪购 " 品牌官旗闪电仓 " 为新入口,主动靠近消费者。

10 月以来,美团闪购页面上便出现了索尼 PlayStation、欧莱雅、飞利浦等国际品牌,以及珀莱雅、薇诺娜、毛戈平、安克等新锐国货的集中开设的 " 官方旗舰店 ",类目几乎覆盖了各个领域。

与品牌的主动入局相呼应,平台端的动作同样在提速。近期,美团闪购宣布将联合上万个品牌共建 " 品牌官旗闪电仓 ",以轻资产、低成本模式帮助品牌进入即时零售主场。

" 从长期看,未来消费者可能在不同渠道体验商品,同时在品牌开设在即时零售渠道官方旗舰店内下单,等消费者回到家中,商品也已经送到了家门口。" 一位行业人士分析表示,传统电商平台增长见顶,品牌面临的流量、价格内卷严重,即时零售是品牌为数不多的新增量," 品牌官旗闪电仓 " 可能是品牌切入这种增量最简单、直接的方式。

也正是在这一趋势下,更现实的议题也浮出水面:新解法之下,究竟要如何高效拥抱 " 即时零售 " 业态?品牌如何借助 " 品牌官旗闪电仓 " 探索新的增长模式,重建与消费者的长期连接?

如果说,过去十年零售的重要议题是 " 如何从线上拿到更多流量 ",那么如今,行业的焦点正在悄然转向 " 如何离消费者更近 "。

根据 BCG 波士顿咨询分析,零售业是个性化转型推进最深的行业之一,零售商必须利用好每个接触点的第一方数据,让下一次客户互动变得更快、更简单、更方便。 [ 1 ] 换句话说,从 " 被看见 " 到 " 被满足 ",正成为零售体系升级的新方向之一。

与此同时,消费者的购物习惯也在发生微妙变化。过去,他们关注 " 能买到 ";而如今,他们更在意 " 能马上买到 "。速度、确定性和便利性,正逐渐成为影响消费决策的关键因素。

根据麦肯锡预测,2025 年,中国即时零售市场规模将超过 1 万亿元,并保持双位数增长,远超网络零售整体增速。这种增长差异印证了消费者对 " 即需即得 " 时效性的支付意愿显著增强,即时零售已成为居民消费的重要增长点。 [ 2 ]

一系列新转向的背后,零售消费的赛点正从以流量为中心的策略打法,逐渐迈向以效率为核心的体系建设。谁能以更低的成本、更高的确定性完成交付,谁能靠消费者更近,谁就更能赢得消费者的信任与复购。

也正是在这一过程中,寻找像即时零售一样 " 成本低、心智强、规模大、复购稳 " 的零售新渠道,成为了品牌商家们的核心需求。

" 品牌官旗闪电仓 " 的出现,恰好为品牌提供了这样的路径:它能以更高效率承接需求,也以更短链路重构增长。

与传统的渠道代运营不同,美团闪购在其中承担的是数字化基建提供者的角色,为品牌搭建好从仓储、履约到配送的一整套体系,而品牌方则保留完整的运营自主权。从库存策略到营销节奏,品牌都能直接掌控即时零售的经营节奏。

这也就意味着,平台提供的是生意确定性,帮品牌从 "30 分钟到手、24 小时营业 " 里拓展新的订单,把自己和消费者的距离,从 " 等三天快递 " 拉近到 " 半小时送达 ";而品牌经营的,是由此延展出的信任与复购,以及自身品牌心智的强化,让每一次快速响应都成为与消费者拉近沟通的契机。

当 " 履约速度 " 成为新的消费拐点,交付的确定性也在悄然改变需求结构。越来越多消费者因为 " 即买即用,闪购到家 " 而改变了购物节奏,不再囤货,而是随时买、随时用。

品牌也因此能从即时订单中读懂更真实的消费与场景需求,拿到更细颗粒度的数据,从而实现更精准的供给。

长期来看,这种由经营效率带来的 " 关系升级 ",或许比短期的 GMV 冲高更具复利价值。因为它让品牌的增长逻辑,从 " 卖得更多 ",转向 " 被高频地选择 "。

" 未来的品牌经营将逐步转向,用产品力打造极致体验、建立品牌忠实社群,用闪电仓完成销售与基于用户需求的创新。" 一位行业人士认为,这种模式带来的收益,可能不止于 " 省店租、降人效成本 ",而是帮助品牌摆脱在同一平台内的流量左手倒右手,找到一个真正适合做新增长的长期阵地。

也正因此,对于品牌而言,布局 " 品牌官旗闪电仓 " 不只是多开了一个销售通道,更是经营方式的改变。

闪电仓让品牌能把商品提前放在离消费者最近的地方,用更短的距离完成交付,用更低的成本、更高的确定性来安排库存、计划营销、维护会员,从而形成一种更健康的增长循环:以确定的效率带来稳定的复购,以稳定的关系创造更可持续的生意增长。

这也解释了为什么,率先入驻 " 品牌官旗闪电仓 " 的,很大一部分是最早成长于电商生态的品牌。

对这些品牌而言,在经历了长时间的数字化经营实战后,它们深知消费注意力在分散,获客成本在上升,而在这一背景下,布局美团 " 品牌官旗闪电仓 ",则创造了一种新的 " 靠近消费者 " 的方式,让品牌在不新增门店成本的情况下,通过数字化仓配体系更高效的沉淀消费关系。

浪潮新消费进一步关注到,最早意识到这一变化的,除了这几年崛起的国货新锐品牌,也包括一批在中国市场深耕多年的国际品牌。两股力量正以不同的逻辑,汇聚于同一场即时零售变革。

其中,对于国际品牌而言,布局 " 品牌官旗闪电仓 " 的逻辑,远不止于抢占一个销售通路。中国市场的零售创新速度远快于全球平均水平,即时零售的运营经验、数据能力和用户行为洞察,都将成为品牌未来在其他市场复制的宝贵资产。

因此,某种意义上,通过 " 入仓 " 在闪购开 " 官方旗舰店 ",正成为国际品牌理解中国零售变化的一扇窗口。

现阶段,索尼 PlayStation、JBL、罗技、金士顿、欧莱雅、苏菲、飞利浦等国际品牌已纷纷提前布局,抢占这一新增长通道。

而国际品牌的集体入局,既是对即时零售增长潜力的认可,也进一步体现出它们将中国视作未来零售创新的重要样本市场。即时零售所代表的 " 分钟级经济 " 正在成为国际品牌观察、学习并验证下一阶段本土化布局的重要思路。

而对于新锐国货品牌而言,布局逻辑则更具 " 迫切性 "。相比国际品牌在中国市场的战略试探,这些本土品牌对渠道变革的反应往往更直接、更迅速。

正如珀莱雅、自然堂、薇诺娜、全棉时代、毛戈平、徕芬、安克等近几年快速发展的新锐国货品牌,它们在高速成长中形成了强烈的危机意识与渠道敏感度,深知在存量竞争时代,任何新的用户触点都可能成为增长突破口。

因此,这些品牌普遍将 " 品牌官旗闪电仓 " 视为扎根即时零售主场的重要抓手。

一方面,它能帮助品牌以更低的成本、更高的确定性进入消费者的 " 日常时间与场景 ";另一方面,它也为品牌提供了一个可持续的增长模型,在即时履约中沉淀用户信任,在高频触达中积累复购关系。

整体而言,无论是国际品牌以 " 市场验证 " 为导向的布局,还是国货品牌以 " 本土突围 " 为目标的探索,即时零售都正在成为品牌重塑增长逻辑的关键支点。

而 " 品牌官旗闪电仓 " 所代表的,则是一种新的品牌经营方法论:让品牌在高效履约中获得确定性增长,从 " 交易关系 " 走向 " 信任关系 ",从追求速度,迈向经营长期价值。

从商业逻辑上看," 品牌官旗闪电仓 " 的核心意义,不仅是一次渠道创新,更是零售效率体系的升级。它让即时零售从单点履约,升级为贯穿仓储、供应、触达、复购的全链协同体系,在 " 快 " 的背后,构建起零售消费稳健增长的新基础。

" 官旗闪电仓的实质,是即时零售尤其是闪电仓模式推广覆盖到了电商品牌,即反向帮助那些没有线下店的纯线上品牌,通过闪电仓切入线下零售,是对供应链的又一次创新升级。"

上述行业人士认为,过去品牌要靠线下门店才能建立服务触点,如今则可以通过闪电仓实现 " 本地化触达 ",让商品、服务乃至品牌体验都在 30 分钟内抵达用户生活圈。

今年双 11 期间,已有数百家新品牌正借助美团 " 品牌官旗闪电仓 ",首次以新模式在线下线上双渠道参与大促。

相关信息显示,全棉时代、徕芬、倍思、蕉下、罗技、安克、欧莱雅、漫步者、护舒宝、飞利浦、毛戈平、可复美、苏菲、松下电器、施华蔻等品牌官方旗舰店销量较平日增长均超 10 倍。

可以预见,随着越来越多品牌探索闪电仓业态的增长潜力,零售消费的想象空间也将被进一步打开。

未来,品牌的线下布局或将呈现出 " 一家体验中心 + 数十家旗舰闪电仓 " 的新格局,前者负责传递品牌体验与价值认同,后者承担即时触达与高效履约。由此,既保留了品牌的温度,也放大了商业的速度。

而当即时零售逐渐成为品牌长期经营能力的重要组成部分,零售行业的增长逻辑也正从规模的扩张,迈向效率驱动的复利。

Ref:

1、BCG 波士顿咨询《零售行业的新焦点》2025.1.16

2、麦肯锡《新常态下的中国消费》

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* 本文由浪潮新消费原创,作者吴可可。欢迎加首席交流官白帆微信(fan_062400),围观新浪潮朋友圈,深度交流资源对接,加入行业创始人社群。

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