日前,美团核心本地商业板块 CEO 王莆中接受相关媒体采访时,对于当下外卖与即时零售行业上演的补贴大战走向,以及美团的应对策略等问题进行了回应。
据不完全统计,今年以来京东和阿里已先后累计宣布投入约 800 亿元加码外卖与即时零售业务,同时在今年 5 月举行的财报会上,美团 CEO 王兴也表示,将采取一切必要措施赢得比赛。据了解,随着各方不断加大补贴力度,外卖与即时零售订单迅速增长,最新数据显示,截至 7 月 12 日美团单日即时订单量已超过 1.5 亿单,淘宝闪购、饿了么双平台单日订单量则已超过 8000 万单、创历史新高。
王莆中还透露," 以我们的体系能力,如果用对方的方式做补贴,我们想做多少单就可以做多少单。我们做了 1.5 亿,要做到 1.6 亿、 2 亿都可以。但我们并不需要这么做 "。此外他指出," 我觉得这样卷没意义,对行业也是伤害。但是在这个仗打之前,你跟对手这么说,他们不会信,他们只会觉得你怂了,反而会更来劲……因为只有胜利者才能说打仗没有意义,失败者这么一说是给自己找台阶下而已。如果我们不打,他们会认为我们是失败者 "。
在谈及美团的反击策略和目标时,王莆中直言,现在已经不关注京东。同时他还表示," 我们是用最低成本来确保单量,还得有体验的底线 "。据了解,此前有观点认为仅 7 月 12 日一天美团便投入超 8 亿元用于冲单,但王莆中对此回应称,美团非但没有花 8 个亿,而且实际投入远比阿里少。
王莆中指出,相比订单的峰值市占并,其当下更关心的是有价值的订单或者换成去掉水分后 GMV 市占," 现在我就看 30 块钱以上订单的份额,我们永远稳稳超过 70%,如果看 GMV 会更高 "。
值得一提的是,不久前美团方面公布了新一轮补贴方案,其中包括发放到店自取券。对此有观点认为,美团此举与外卖、即时零售概念并不匹配。王莆中则认为," 到店自取在全球市场内,都属于外卖的一部分。在香港,到店自取占三分之一,对于奶茶、咖啡等网点密布的业态来讲,到店自取对用户、商户、平台都是更好的模型,只是你有没有能力把用户引导过去 "。王莆中还进一步指出,当下这场外卖大战并没有统一的比赛标准," 我们只是用了一种更适合我们的,成本更低、更持续、对商家更简单的方案 "。
被问及这场外卖补贴大战的走向时王莆中认为,与当年的电商百亿补贴最终实现市场规模的扩张不同,此次外卖补贴大战不会对市场规模产生太多助推作用。此外他还指出,当下迅速增长的订单规模中 " 绝大部分是泡沫 "。
至于这场外卖补贴大战将以什么样的方式结束,王莆中表示," 从历史上看,战争有几种结局,一种是以一方被吞并或被彻底击败而告终;另一种双方僵持然后议和……但我们可能回不到那个阶段了;第三种是来自更高维度力量 "。
值得一提的是在此次采访中,王莆中还对美团向商家的抽佣比例问题进行了回应。据其透露,美团向商家收取的技术服务费,也就是佣金的费率平均值不到 8%,之所以会有商家认为抽佣费率达 20% 甚至更高,是因为商家看到的费用中还包括配送服务费。王莆中表示," 这是我们的问题,没把两笔不同的收费讲清楚……商户抱怨的配送费,其实并不是平台收入,而是平台代收,之后要转给骑手的钱。但低客单价放大了配送成本和抽佣的占比 "。
谈及美团自身的发展,王莆中表示外卖是一个精细且利薄的商业模式," 如果你每个环节偏差一点点,最后就是亏钱,友商从来没赚到过钱。我们 OPM(运营利润率)只有三点几,这在全世界范围内已经最成功 "。同时他还指出," 我们的总利润额增长更多来自规模的增长,我们并没有追求利润率,因为这个行业的盈利就是很薄的 "。
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