网络水军造假 平台岂能“沉默”

近日，总台《财经调查》栏目揭秘了网络水军的多种 " 黑生意 "，从刷好评、刷口碑，到虚假涨粉、恶意举报，网络水军以种种手段，编制出一套完整的虚假营销体系，扭曲平台评价体系，把消费者玩弄于股掌之间，不少知名电商平台成为这类灰色交易的重灾区。

网络水军并不是一个新现象，这些年也在持续治理中，北京岳成律师事务所主任岳运生在参加《央视财经评论》时表示，水军造假之所以屡禁不止，一方面是多重利益驱动之下，网络水军已经形成了比较完整的黑色产业链条，在链条上下游，有比较多的环节形成了利益共同关系；另一方面，黑产利用技术手段翻新，大幅降低造假成本，但作为最直接把关人的平台，在监管动力和监管能力上都有欠缺，此消彼长，造成了网络水军造假的进一步蔓延。

针对总台报道披露的问题，目前，相关涉事平台并没有进行公开回应。但财经评论员杨富江注意到一个现象，就是在相关平台上已经搜不到代表刷单、刷好评的一些暗语，比如输入 "S 蛋 "" 鱼塘 "，目前均显示无内容。在评论员看来，屏蔽被曝光的几个暗语，并不能解决问题，因为暗语随时可能更新；更何况，这种静悄悄的处理方式，还可能向外界释放一种无法与黑产、黑流量做切割的犹豫。事实上，无论黑产生意看起来多么繁荣，都逃不脱对一个个具体消费者的伤害，进而侵蚀大众对平台的信任根基。而失去信任的平台，是没有未来的。

北京岳成律师事务所主任岳运生还告诉《央视财经评论》，像刷单、控评这些造假行为，在法律上其实也有明确规定，它们既是侵犯消费者知情权的违法行为，也构成了不正当竞争。需要承担法律责任的，不仅是商家，也可能包括参与虚假评论的个人。