榆林：科技赋能城市精细化治理

在榆林，" 空地人 " 协同构建的立体巡查网，正以科技赋能提升治理 " 精度 "，用民生导向传递服务 " 温度 "，全力打造智慧城管新样板，绘就城市精细化治理新画卷。

空中 " 千里眼 " 让效率提升 5 倍

上午 9 时，榆林市建业大道旁停靠的无人机移动指挥车已进入工作状态。随着液压升降平台缓缓展开，一架搭载双光摄像头的 " 千里眼 " 巡查无人机呼啸升空，开始执行当日的智能巡检任务。与此同时，4 公里外的榆林市数字城管指挥中心智能巡检管控平台上，正实时刷新着无人机回传的高清画面，各类城市管理问题都被 AI 算法自动捕捉并标注定位。

" 这套系统让我们的工作发生了质的飞跃。" 市数字城管指挥中心运维科科长白泽全介绍，自 2023 年底引进全国领先的无人机空地一体化项目，目前有两台固定机库和一套移动机库，每架无人机可完成每日 10 个架次、覆盖半径 5 公里的巡查任务。通过全景拍摄和红外热成像技术，精准捕捉违建搭建、车辆违停、占道经营等城市治理难点问题。

无人机智能巡检模式的应用，为城市精细化管理装上 " 智慧翅膀 "。2025 年以来，" 空中巡查队 " 累计开展 739 架次飞行，总巡航时长 615 小时，巡查里程达 4434 公里，相当于环绕榆阳区边界飞行 10 圈。其间共发现 1525 起城市管理问题，相比传统人工巡查，问题发现效率提升 5 倍，人力成本降低超 90％。" 空中 + 智能 " 的创新模式，正在推动城市管理从 " 人防 " 向 " 技防 " 的转型升级。

地面 " 智慧眼 " 能不间断 " 站岗 "

在榆林中心城区的主干道上，装备多光谱摄像头的智能巡查车以每小时 40 公里的巡航速度平稳行驶。车顶的 " 智慧眼 " 不断扫描着周边环境，AI 算法实时分析画面，5 秒内即可完成问题识别、分类，并通过 5G 网络将工单推送至数字城管平台。值班人员一键派单，相关部门随即响应处置。

" 以前全靠人力巡查，一天走 5 公里，腿都酸得不行，效率还低。现在有了地面巡查，车辆一天能覆盖 50 公里，连井盖移位、路面破损都能自动识别，问题发现更快，处理也更及时！" 市数字化城市管理指挥中心执法人员侯键说。

为实现全域覆盖，指挥中心还配备 20 余台智能两轮巡查电动车。这些 " 巡查小精灵 " 可以灵活穿梭在背街小巷，连最窄的胡同都能进去。每辆车搭载 180 度全景摄像头与边缘计算设备，可自动识别垃圾堆积、墙面小广告等问题。

这些巡查电动车与主干道巡查车形成互补，构建起 " 主次干道 + 背街小巷 " 的全域地面巡查网络。如今，无论是车水马龙的商业街，还是蜿蜒曲折的老巷子，地面 " 智慧眼 " 都能不间断 " 站岗 "，以科技之力推动城市治理从 " 人海战术 " 向 " 精准智治 " 转变，让城市管理更高效、市民生活更舒心。

全民 " 顺风耳 " 开创共治共享格局

在榆林城市治理体系中，" 千里眼 " 与 " 顺风耳 " 协同发力，构建起互补互促的立体化治理网络。穿梭街巷的市民化身最敏锐的 " 城市神经末梢 " ——网约车司机行车途中随手拍照上传、居民发现隐患即时拨打热线，这些 " 移动监测点 " 正源源不断地将治理线索汇入数字平台。

" 现在路过街道，打开‘榆林城管’微信小程序拍照上传，或者拨打 3700789 热线，问题很快就有人处理。" 市民高智慧展示着手机里的积分商城，" 成功立案还能攒积分换面粉，大家参与热情特别高。" 从被动接诉到主动上报，榆林市民正完成从 " 旁观者 " 到 " 共治者 " 的角色蜕变。

依托数字化城市管理指挥中心，榆林已打通无人机巡查、智能车辆巡检、市民热线、微信小程序等九大信息采集渠道，联动市城管局、交通局等 58 个成员单位，构建起 " 空中巡航 + 地面扫描 + 全民参与 " 的立体治理体系。依托 " 发现—派遣—处置—审核—结案 " 全链条闭环流程，切实解决了市民群众身边的堵点痛点问题。

据了解，截至目前，指挥中心累计接收各类城市管理问题近 20.5 万件，受理近 14 万件，已处置超 10.4 万件。亮眼数据，正是 " 空地人 " 联动机制提升治理效能的有力证明，也见证着榆林向现代化智慧城管的加速迈进。

市数字化城市管理指挥中心副主任曹航表示，将下足城市管理 " 绣花功夫 "，加快推进数字化平台迭代升级，不断延伸精细化管理触角，确保城市管理无死角、无盲区。同时，及时回应市民群众关切，让大家切实感受到数字城管带来的便利，不断提升群众的幸福感和满意度。

来源 / 榆林日报