发布日期：2023年03月20日
生效日期：2023年10月31日
宙世代是一个沉浸式体验元宇宙的虚拟世界，在您使用该APP的各项服务时我们将对该宙世代APP如何收集、使用和存储您的个人信息，以及您享有何种权利、如何与我们沟通联系等，将通过本政策向您阐述相关事宜。
本隐私政策将帮助您了解：
宙世代会遵循隐私政策收集、使用您的信息，但不会仅因您同意本隐私政策而采用强制捆绑的方式一揽子收集个人信息。个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，包括姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信通讯联系方式、通信记录和内容、账号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息以及交易信息。
当您使用或开启相关功能或使用服务时，为实现功能、服务所必需，宙世代会收集、使用相关信息。除非是为实现基本业务功能或根据法律法规要求所必需的必要信息，您均可以拒绝提供且不影响其他功能或服务。我们将在隐私政策中逐项说明哪些是必要信息。 如果您未登录账号，宙世代会通过设备对应的标识符信息来保障信息推送的基本功能。如果您登录了账号，宙世代会根据账号信息实现信息推送。 设备对应的标识符、相机、相册（存储）权限，均不会默认开启，只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用，您也可以撤回授权。
特别需要指出的是，即使经过您的授权，我们获得了这些敏感权限，也不会在相关功能或服务不需要时而收集您的信息。（申请操作系统权限列表）
本政策仅适用于广州坚和网络科技有限公司的宙世代APP产品或服务。如我们关联公司的产品或者服务中使用了宙世代APP提供的产品或服务但未设独立的隐私政策，则本政策同样适用于该部分产品或服务。
《用户隐私政策》是广州坚和网络科技有限公司统一适用的一般性隐私条款，其中所规定的用户权利及信息安全保障措施均适用于宙世代APP用户。
如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：
电子邮件：metaverse@myzaker.com
本政策将帮助您了解以下内容：
1.我们如何收集和使用您的个人信息
2.我们如何使用Cookie和同类技术
3.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4.我们如何保护您的个人信息
5.您的权利
6.我们如何处理未成年人的个人信息
7.本政策如何更新
8.如何联系我们
宙世代APP深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，宙世代APP承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并了解本《用户隐私政策》，在确认充分理解并同意后再使用相关产品或服务。一旦您点击同意、确认或者开始使用宙世代APP产品或者服务，即表示您已充分理解并同意本政策。
1.我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
宙世代APP仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
1.1当您注册宙世代APP时：我们会根据您填写的资料，收集您的手机号、创建的用户名、密码和IP信息。收集这些信息是为了帮助您完成宙世代APP的注册，完成身份验证，保护您账号的安全并及时与您取得联系。若您不提供上述信息，您可能无法正常使用我们的产品或服务。您提供的上述信息，将在您使用宙世代APP产品或者服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息。
1.2当您登录宙世代APP账号后，我们会收集您的登录IP信息、修改手机/登录密码的操作记录。收集这些信息是为了确保您账号的安全。如果您不提供上述信息，将无法确保账户安全。
1.3当您在使用宙世代APP的实名认证功能时，我们会根据您填写的信息，收集您的相关信息：我们会收集您的姓名、公民身份号码；收集这些信息是为了进行实名认证，确保账户安全，同时保证您的账户财产安全。如果您不提供这些信息，我们将无法核验您的身份情况，根据相关规定您将不能使用我们的产品或服务的部分功能。
1.4当您使用实时文字、语音交流功能时，将采集以下设备相关的信息，包括：设备类型，设备型号，CPU信息，电池电量信息，操作系统信息，动态IP，网络类型以及您与我们SDK交互相关的信息，包括：收发端用户ID，用户属性，频道信息，使用时长，频道内设置名称，日志。如您不提供以上信息，将无法使用实时文字、语音交流功能。
1.5设备信息与日志信息
a.为了保障软件服务、确保服务运营质量及效率、正常识别手机设备以及进行安全风控。我们可能会向您申请系统设备信息。包括硬件型号、操作系统类型及型号、国际移动设备识别码（IMEI、Android_ID）、唯一设备标识（IDFA / OPENUDID / GUDID/ IMSI信息）、设备MAC地址、IP地址、WLAN接入点、软件版本号、系统语言、软件安装列表、电信运营商、网络接入方式/类型/状态。为收集上述信息，我们可能向您申请电话权限。这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。
b.为了分析应用新增、激活、留存、性能统计性指标，我们可能会调用剪切板对相关统计信息进行归因分析。请您放心，我们不会收集您的隐私信息。
c.为了预防恶意程序、保障服务安全。我们会收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用奔溃情况、总体安装情况、性能数据、应用来源
另外，根据相关法律法规及国家标准，符合下列情形之一的，我们可能会收集、使用您的相关个人信息：
1)取得个人的同意；
2)为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
3)为履行法定职责或者法定义务所必需；
4)为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
5)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
6)依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
7)法律、行政法规规定的其他情形。
需要特别说明的是：
1）我们向您提供的产品和服务是不断更新发展的。如果因业务需要，确需超出上述范围收集、使用个人信息，我们会通过弹窗、页面提示、网站公告等方式，向您说明信息收集和使用的具体情况，并征得您的同意。
2）目前，宙世代APP不会主动从广州坚和网络科技有限公司及其关联公司外的第三方获取您的个人信息。若将来为了业务发展的需要，宙世代APP从第三方间接获取了您个人信息，我们会在获取前，告知您个人信息的来源、类型及使用范围，并征得您的明示同意。
3）对所收集的个人信息进行加工处理而产生的信息，能够单独或与其他信息结合识别您个人身份，或者反映您个人活动情况的，我们对其处理遵循收集个人信息时获得的授权同意范围。
2.我们如何使用Cookie和同类技术
2.1Cookie
为确保程序正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，程序能够存储您的ID和token等数据，这是用来验证您登录的有效性。
我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的情况管理或删除Cookie。有关详情，请参见AboutCookies.org。您可以清除计算机或终端上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置，请您参考以下浏览器有关Cookie说明：InternetExplorer、GoogleChrome、MozillaFirefox、Safari和Opera。
2.2DoNotTrack（请勿追踪）
很多网络浏览器均设有DoNotTrack功能，该功能可向网站发布DoNotTrack请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了DoNotTrack，那么我们的所有网站都会尊重您的选择。
3.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
3.1共享
我们不会与广州坚和网络科技有限公司及其关联公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
1）在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2）我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
3）与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与广州坚和网络科技有限公司的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。本政策中的“广州坚和网络科技有限公司”指：广州坚和网络科技有限公司及其关联公司。“关联公司”是指一方现在或将来控制、受控制或与其出于共同控制下的任何公司、合法机构以及上述公司、合法机构的合法继承人。
4）与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。第三方信息共享清单
3.2转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2）在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
3.3公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1）获得您明确同意后；
2）基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
4.我们如何保护个人信息安全
4.1我们非常重视您个人信息的安全，将努力采取合理的安全措施（包括技术方面和管理方面）来保护您的个人信息，防止您提供的个人信息被不当使用或未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。
4.2我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护您的个人信息，并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。
4.3我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问您的个人信息，并适时对数据和技术进行安全审计。
4.4尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。
4.5您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码及相关个人信息透露给他人。
4.6我们会制定应急处理预案，并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案，努力阻止这些安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件（泄露、丢失）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信及相关形式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照相关监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。
4.7您一旦离开“宙世代”及相关服务，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们将没有能力和直接义务保护您在宙世代及相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息，无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于“宙世代”的链接或引导。
5.您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
5.1访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等，您可以通过访问宙世代APP用户平台或与我们联系的方式执行此类操作。
5.2更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过“5.1访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。
如果您无法通过上述方法更正这些个人信息，您可以随时通过本政策开头部分的邮箱、电话、传真与我们取得联系。我们将在10天内回复您的更正请求。
5.3删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5）如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
5.4改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
5.5个人信息主体注销账户
您随时可注销此前注册的账户，您可以通过以下方式操作：
1）进入宙世代APP平台后，点击“设置-用户反馈”；
2）填写“账号注销服务”和邮箱账号，点击提交；
3）等待客服联系您处理。
在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除或者匿名化处理您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
5.6响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。原则上，我们将在10天内做出答复。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
2）与国家安全、国防安全直接相关的；
3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5）个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
6）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8）涉及商业秘密的。
6.自启动和关联启动说明
为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息，本应用须使用(自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。如您想关掉自启动功能，可能会导致无法正常收到客户端推送的广播信息。您可以在设置-应用-自启动管理中关闭自启动功能。
7.我们如何处理未成年人的个人信息
7.1 若您是未满18周岁的未成年人，在使用“宙世代”及相关服务前，应在您的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并取得您的家长或法定监护人的同意本隐私政策。
7.2 我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、储存、共享、转让或披露未成年人的个人信息；如果我们发现在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。
7.3 根据相关法律法规的规定，若您是14周岁以下的儿童，在使用相关的产品或服务前，应当按照注册、使用流程，事先取得您的家长或法定监护人的同意，并由您的家长或法定监护人帮助您完成产品或服务注册流程，以便您能使用我们提供的产品或服务。
7.4 若您是儿童的监护人，当您在帮助儿童完成产品或服务的注册、使用前，应当仔细阅读本政策、产品具体的隐私保护指引（如有）和《儿童隐私保护声明》，决定是否同意本政策、产品具体的隐私保护指引（如有）和《儿童隐私保护声明》并帮助儿童进行注册、使用，以便儿童能使用我们提供的产品或服务。
7.5 如您对您所监护的儿童的个人信息保护有相关疑问或权利请求时，请通过《儿童隐私保护声明》或本隐私政策中披露的联系方式与我们联系。我们会在合理的时间内处理并回复您。
8.本政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。但未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。
我们会在您登录或者使用时以推送通知、弹窗等形式向您展示变更后的政策。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知。本政策所指的重大变更包括但不限于：
1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等。
2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等。
3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化。
4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化。
5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。
6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
8.如何联系我们
如果您对本隐私政策或个人信息保护相关事宜有任何疑问或投诉、建议时，您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15个工作日内回复您的请求：
1）如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您都可以通过发送邮件至 law@myzaker.com与我们联系。 公司名称：广州坚和网络科技有限公司 办公地址：广东省广州市天河区五山路371号之一主楼1802单位；
2）如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。