据大风新闻报道，近日多名小牛电动车车主吐槽，车辆开机音效被后台强制更换成了品牌代言人的语音，用户即便在 App 中修改设置，也无法恢复原本的音效。
江苏的车主张先生称，自己在启动小牛 NS 都市版电动车时，发现熟悉的开机提示音被替换成了女明星的语音。打开小牛 App 后，他看到 " 节日音效 " 选项已经被自动勾选。
张先生随即联系小牛客服进行投诉。客服解释，这条语音是为庆祝代言人生日专门制作的 " 节日音效 "，由于后台时间设置出错，导致音效提前播放了。
按照相关法规，商家若要新增服务功能，应当显著提示用户，不能借助后台技术强行更改用户的个性化配置。该行为存在明显过错，品牌方应当承担整改、致歉等相应民事责任。
文章来源：快科技
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