国内健康险行业正在告别粗放扩张，转向价值经营，但产品同质化、附加服务使用率极低的问题始终难以解决。针对行业转型难题，镁信健康旗下镁数科技创新打造 InsRx HealthIns OS+KnowIns 双 AI 体系，从保险公司后台经营到用户全周期服务搭建数字化闭环，以智能化拓宽行业供给天花板。
从消费者视角来看，大众健康需求已经拓展至疾病预防、线上问诊、院内外购药、慢病康复、长期养老全链条；但保险供给端依旧深陷低价同质化竞争，各家保障责任高度雷同，保单附赠的体检、慢病管理等增值服务种类繁多，客户知晓率不足两成，实际落地使用率更低。
镁信健康 InsRx HealthIns OS 是深度适配保险场景的专属经营智驾，和通用大模型浅层问答有着本质区别，平台整合海量历史理赔记录、标准化医院诊疗数据、数千款药品保障规则，搭建结构化医疗风险数据库，完整覆盖精算定价、智能核保、AI 自动理赔、代理人赋能、健康服务五大核心业务环节。
镁信健康 KnowIns 智能体专门面向参保用户打造，针对性解决保险服务 " 看得见、用不上 " 的行业通病，彻底摆脱被动接待的运营模式，依托全域用户健康、保单数据主动推送健康筛查、诊疗预约、权益测算、理赔指引，完整串联医、药、康、养、付五大服务场景。
全国多地惠民保落地实践数据清晰证明，借助 AI 主动运维激活配套服务后，用户健康管理使用率能够突破 20%，参保人群年龄结构持续优化，整体续保水平稳步上涨。
需要指出的是，这套双 AI 体系设计初衷并非用机器完全取代从业者，而是承接机械重复工作，并且赋能业人员进行风险研判、产品设计、客户经营，挖掘此前行业无法覆盖的细分保障需求。
镁信健康依托自研 mind42.ai 垂直大模型，叠加多年医药险产业沉淀资源，打通 B 端经营系统与 C 端智能服务终端双向通路，完整覆盖保险产品设计到用户终身健康管理全流程，持续弥合健康险行业供需发展断层，依靠完整数智化底层能力，推动国内商业健康保险走向高质量、可持续发展道路。
