9 月 2 日，WorkBuddy 开放平台上线，首批引入超百家生态伙伴、9 款联名智能硬件与 30 余个行业应用，从个人桌面工具向 "Agent 底座 " 延伸。目前，Plaud、Rokid、影石、科大讯飞、安克、猛玛、京东京造等品牌已推出联名智能硬件，覆盖金融、法律、医疗、教育、公益等 20 多个领域。
同时，「Buddy 应用」正式上线，伙伴可以基于 WorkBuddy Agent 底座能力，结合自身行业知识和经验积累，构建自己的品牌化 AI 工作台。
从产品特征、竞争对手到优势短板，可以看清腾讯 AI 这半年的突围逻辑。
WorkBuddy 是腾讯云 3 月 9 日推出的全场景 AI 办公工作台，因能力对标爆火的开源智能体 OpenClaw，被戏称为腾讯版 " 小龙虾 "。
这套逻辑跑出了成绩。易观数据显示，6 月 WorkBuddy 桌面端月访问量达 2097 万次，居国内 PC 端 AI 原生办公智能体市场第一，超过第二名 TRAE IDE 国内版（1279 万次）与第三名 QoderWork（788 万次）之和。
8 月 28 日，混元 Hy4 Preview 在腾讯 WorkBuddy 首发接入，上线首日任务队列排起长龙，官方连夜扩容致歉。这已是 WorkBuddy 半年内第三次被用户 " 挤爆 "：3 月 9 日公测当天，访问量超预期 10 倍以上，服务器一度过载；7 月 6 日 Hy3 正式版上线，仅两天后的 7 月 8 日，排队率又一度超过 50%。
而办公 Agent 赛道已成巨头混战。
字节跳动将飞书团队并入豆包工作，把飞书沉淀的企业数据转化为 AI 的上下文层；阿里巴巴整合 QoderWork、悟空、MuleRun 为千问办公，深度绑定钉钉组织流程。
百度搭子集成搜索、网盘等全域能力，库库 AI（原 GenFlow）则背靠文库与网盘内容资产；金山 WPS 依托数十年文档沉淀守住办公基本盘。
WorkBuddy 以微信和企业微信为锚点，拥有国民级流量入口，原生打通腾讯文档、乐享、ima 知识库。
据媒体报道，马化腾亲自参与 WorkBuddy 产品会议，项目资源需求一路绿灯，内部有说法称其为继 QQ、微信之后的 " 第三个战略级产品 "。
它的优势主要体现在三个方面。依托微信庞大的流量生态，能够实现较低成本的用户获取，跨端远程遥控带来的使用体验，也是不少竞品难以复刻的亮点。
在模型路线上采用自研与开放并行的思路，混元 Hy3 采用总参数 295B、激活参数 21B 的 MoE 架构，性能可以对标更大规模的旗舰模型，实际测试下能够完成绝大多数 Agent 场景任务，混元 Hy3 的 API 输入定价为 1 元 / 百万 Tokens，输出定价为 4 元 / 百万 Tokens，再叠加限时免费政策，有效拉动用户规模增长。
同时项目抢占了较早的市场窗口，截至 8 月已完成五十余次版本迭代，在并入 QClaw 之后进一步沉淀了丰富的工具能力，根据腾讯业务端披露的数据，产品活跃留存超过 60%，付费留存更是达到 80% 以上。
但产品的短板也同样突出。
接连出现服务挤爆的情况，固然侧面印证市场需求旺盛，可也带来排队超时、任务异常中断等问题，不少用户在社交平台反馈出现长时间等待后任务直接清空的情况，免费用户与付费用户排队待遇差异、积分配额规则不够清晰等问题，也引发了不少讨论。
业务能力层面，对比钉钉原生深度打通审批流程、飞书完善的知识资产沉淀能力，WorkBuddy 在复杂业务系统的适配集成上依旧存在局限。商业化层面同样存在不确定性，依靠免费积分模式积累起来的用户热度，能否顺利转化为企业端付费，相关支付以及分成体系也还处在尚未定型的阶段。
从挤爆到开放，WorkBuddy 跑赢了上半场。但对手正集体收拢战线，能否把排队流量变成长期留存，是腾讯 AI 下半场必须回答的问题。
来源：星河商业观察
