广汽传祺信阳 4S 店抵押合格证后突然闭店，多名车主无法正常上路，厂商称是 4S 店经营不善导致资金链问题
对此，广汽传祺回复新识研究所表示，广汽传祺信阳骏海 4S 店合格证问题是因为该门店经营管理不善导致资金链出现问题，目前厂商已经在积极跟进处理相关车主事宜，并且已经有相关的处理方案，正在积极协调周边门店进行解决。
崔先生介绍，2026 年 8 月 8 日，他在广汽传祺信阳骏海汽车销售服务有限公司全款购入一台新款传祺 GS4 轿车，车辆落地总价 9 万元。
崔先生说，购车全过程中店内销售人员未提前告知车辆合格证已抵押的关键情况，直至崔先生前往车管所办理正式上牌手续时，才被告知该车合格证被 4S 店质押给第三方金融机构，无法正常办理落户上牌业务。
在发现问题后，崔先生第一时间联系 4S 店销售人员讨要合格证，对方多次以 " 正在办理解押手续，耐心等待几日 " 为由拖延，崔先生持续等候多日，不仅没能拿到合格证，还遭遇门店突发闭店、对接销售人员离职的情况。
因新车临牌过期，又没有合法牌照无法上路行驶，崔先生的车只能长期停放，完全无法正常使用。
崔先生透露，遭遇同样问题的还有多名近期在该 4S 店购车的消费者，均被拖欠车辆合格证，新车全部面临无法上牌、无法上路的困境。
原对接的销售人员邓女士则表示，目前该 4S 店已全面闭店停业，自己早已离职，店内相关事务已无权、也无法处理，建议车主直接联系广汽传祺厂家沟通维权。
广汽传祺官方客服回应称，厂家已知晓信阳多名车主合格证被拖欠的相关问题，据厂家核查，车辆合格证本应随车交付车主，但信阳骏海 4S 店当前处于经营异常状态，店内车辆合格证被抵押，导致无法正常交付车主，厂家目前已启动协调工作，将全力跟进处置，妥善解决各位车主的合格证及上牌难题。
据中国汽车召回网，新车合格证被抵押的情况并不鲜见，" 盛行 " 自 2000 年前后的国内汽车销售行业，经过多年的发展，这种模式甚至已经成为行业内的 " 常规 " 操作。
各方在利益驱动下形成了一个相对稳定的产业链条，经销商通过抵押合格证获取资金向汽车生产企业购买车辆，银行通过贷款获取收益，各方各取所需，推动了这种业务模式的持续发展。
然而随着新车销售市场的竞争日趋激烈，部分经销商经营管理不善，资金链紧张，造成新车合格证抵押业务在为汽车经销商缓解资金压力的同时，却给消费者带来了诸多权益受损，比如无法按时上牌、知情权被侵犯、退车维权困难等。
但汽车合格证并不具备成为质押物必须具备的条件，其质押行为缺乏法律依据，同时，在车辆进行买卖前，消费者并不知道合格证已被抵押，作为车辆的买受人，消费者已经支付了全部购车款，其合法权益应当被保护。
遇到车辆合格证被抵押，消费者可以与经销商进行协商，确定合格证解押时间，或是在原购车合同基础上补充关于车辆合格证条款内容，协商不一致的，消费者还可以通过向市场监管部门投诉举报和司法途径解决。
新车合格证抵押业务在汽车销售行业中长期存在，虽然其在缓解经销商资金压力、降低运营成本等方面发挥了重要作用，但也引发了诸多问题。
消费者不能及时拿到车辆合格证，会严重损害汽车品牌的声誉和消费者对品牌的信任，对品牌销售和市场竞争力必将产生负面影响。
