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与车同乐 36分钟前

服务器机房电力故障,东风日产 APP 大面积瘫痪,没带实体钥匙,人被锁在车外

今天(8 月 23 日),东风日产车主 APP 因服务器机房电力故障,出现大面积宕机,导致车主 APP 无法登录、远程控制,如远程解锁、远程启动等线上功能失效。

大部分车主遇到的问题是:1. 故障影响功能失效:APP 无法登录(提示网络超时、验证码收不到)、远程控车功能全部失灵,只靠 APP 打不开车门,只能勇敢实体钥匙。

8 月 23 日当晚,东风日产发布致歉公告:因服务器机房电力故障,导致车主 APP 登录、远程控制等线上功能出现无法使用的情况,正在全力抢修,力争尽快恢复服务。

东风日产附带说明,本次故障不影响车辆正常的驾驶功能,但是没带物理钥匙的车主,就被锁在车外。

忽然出现这种 APP 故障,还不能及时解决问题,官方只能建议车主随身携带物理钥匙,这多少有点讽刺。

至于故障原因,服务器机房电力故障,这就很耐人寻味了。我国的电力保障系统非常优秀,服务器机房的电力更是有备份系统。机房电力故障了怎么就,看来不是电网的原因,多半是企业内部问题。

一个国家错过了互联网时代,其他产业一旦想使用相关技术,都保障不了稳定服务。东风日产可是要换点日系的互联网服务了。

截止到 8 月 23 日晚上 11 点,APP 再度上线,看来服务器机房解决了供电问题。

赏车点评:这波 APP 故障,暴露了东风日产在通信科技上的短板。好在日产汽车的产品,并没有太多需要网络的功能,不然这波故障真是要了企业的命。

有东风日产的车主感慨:怀疑过没信号,怀疑过欠费,万万没想到时机房停机。

东风日产狠狠教育了不带实体钥匙的人。不过都要带实体钥匙了,那 APP 的开锁功能就变成了特定场景,实用性大减。

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