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新识研究所 12小时前

美国瑜伽品牌 Alo 入华首日破千万,上千元衣服却被吐槽起球

Alo 初入中国,上千元衣服被吐槽易起球

近日,据界面新闻报道,美国瑜伽品牌 Alo 正式在中国开卖后,上千元的衣服因起球引发争议。

8 月 13 日,在 Alo 天猫官方旗舰店看到,一条赵露思同款西裤卖 1150 元,已经出了 1 万多件;一双赵露思同款德训鞋 1750 元,卖超 3000 件;还有一件 550 元的休闲背心,也出了 200 多件。近一个月,这家旗舰店热销超过 7 万件。

消费者对于 Alo 品牌的评价分化较大。

大部分消费者认为,露思同款西裤 " 好看又显腿长,面料凉快 ",直接打了 5 星。但也有人觉得穿着体验一般。一位博主测评过那件 550 元的运动背心,说 " 到手感觉像一块破布,但穿上确实显瘦,综合来看性价比还是差了点 "。

还有消费者反馈,面料容易起球、洗完变形、logo 会脱落。

对于 Alo 衣服起球、洗完变形等争议,Alo 官方旗舰客服 james 回应新识研究所,商品是有质保的,如果遇到该类问题可以联系品牌方面进行核实处理,品牌这边的专业售后会提供保障。

Alo 官方旗舰客服 james 进一步表示:" 本店商品均遵循《中华人民共和国消费者权益保护法》和产品质量相关法律条款;如商品本身存在做工、面料类质量问题,可支持退换。人为损坏、洗涤不当、正常损耗不在质保范围内。如您收到商品存在质量问题,麻烦提供问题照片,商品完整图片,水洗标和订单信息,我们会为您核实。"

同时,也有其他媒体方面得到 Alo 客服机器人的回应,纤维类型和织造工艺都会影响起球程度,摩擦、洗涤不当或者尺码偏小也容易出问题,高弹力运动面料一般抗起球性会好一些。怎么避免?建议手洗,水温别超 30 摄氏度,用中性洗涤剂,深浅分开,尽量别跟粗糙表面摩擦,机洗的话套洗衣袋走轻柔模式。

据悉,Alo 是 8 月 12 日零点在天猫官方旗舰店和微信官方旗舰店同步开售的,正式进入中国大陆市场。当天凌晨 0 点 30 分开启预售尾款支付,1 分钟成交就破了 1000 万,直接打破天猫运动户外行业新品牌开店成交纪录。

在这之前,Alo 在国内基本靠代购和海淘流通,官方渠道几乎没有。与此同时,电商平台上打着 "Alo" 名义的山寨货也不少。时代周报记者检索发现,国内跟 Alo 近似的商标申请已经超过 1000 条,义乌甚至出现了品牌从未推出过的 " 自创款 "。

开了天猫旗舰店后,价格被重新拉回官方体系,海外官网也已经没法在中国内地直接下单。Alo 客服说,后续中国消费者可以通过官方渠道购买。

据介绍,Alo2007 年在洛杉矶创立,定位高端运动生活品牌,名字取自 Air、Land、Ocean 三个单词的首字母,主打 "StudiotoStreet",从瑜伽教室直接穿上街的理念。靠着 KendallJenner、BellaHadid 这些名人带动,再加上加州休闲风,在全球攒下不少年轻粉丝。

从 2020 年开始,Alo 增长很快,年收入从大约 2 亿美元涨到 2022 年的 10 亿美元,三年翻了五倍。到 2024 年,年收入基本稳定在 10 亿美元左右。

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