克里希纳解释称，半导体价格大幅上涨迫使企业客户暂时将支出转向物理服务器。尽管这种支出转移影响了 IBM 前期的软件销售，但他强调，人工智能仍是主要增长驱动力，延迟的交易正在回归。
" 第二季度流失的交易中有三分之一已经回归。这或许不是确凿证据，但表明这只是几周时间的延期，而非需求消失。" 克里希纳表示。
硬件通胀挤压软件预算
这一表态发布于 IBM 将其全年营收增长预测从超过 5% 下调至 4% 至 5% 后的第二天。本月早些时候，由于芯片硬件价格飙升近 60%，IBM 发布盈利预警。这一涨幅促使许多财富 100 强公司优先购买物理硬件，从而削减软件预算，导致客户推迟采购并引发股价下跌。
" 当价格上涨幅度达到每年 60% 时，典型的通胀心理会促使人们现在买入。" 克里希纳称，" 因此，客户将资本支出重新分配到了硬件侧。"
克里希纳表示，这种放缓是暂时的，公司正在处理积压的软件订单，并通过转变销售策略以防止此类情况重演。虽然 IBM 80% 的软件收入来自订阅合同，但受冲击严重的 20% 前期购买业务促使公司调整重心。" 我们必须更注重发展那 80% 的业务，而不能依赖那 20% 的快速增长。" 他说。
加码量子技术布局
此外，克里希纳强调公司正加倍投入量子技术，并提及近期收购量子研究实验室 HRL Laboratories 的交易。他认为此举将使 IBM 引领一个新市场。
" 我们认为量子技术在国家安全及经济优势方面极其重要。" 克里希纳表示，公司正在增加总投资及投资组合内的替代技术，以提高胜算。他上调预期称，到下一个十年末，量子技术很可能对该行业产生万亿美元级别的影响。
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