投诉内容
本人于 2026 年 7 月 12 日，在华为鸿蒙智行门店订购尚界 Z7 ( 配置| 询价 ) Max 版车辆，支付购车定金 5000 元。
平台原本设有 3 天犹豫期可无责退定，但门店销售刻意催促诱导，仅 11 分钟便引导我完成锁单排产，没有留给我充足的冷静思考时间，剥夺了消费者自主退订的权利。下定之后，我查阅大量车主实测反馈与专业测评，发现该车型存在多项品控与安全问题，和销售前期宣传严重不符：
1、续航达成率宣传前后不一致。官方 CLTC 续航 723km，销售最初宣传续航可达 8 折，下定后改口仅 7 折，不少车主高速实测续航仅 5 折左右，续航虚标明显。
2、车辆存在多处共性故障，存在明显安全隐患。大量车主反馈出现后视镜、方向盘异响，雨天车门进水、车门异常开启等问题，高速行驶状态下会直接威胁驾乘人员安全。
3、出厂工艺存在瑕疵。已有多名车主遇到新车车架号掉漆，导致车辆无法上牌，可见出厂质检不完善，整车成熟度不足，甚至还出现了发布会趴窝现象，闻所未闻。截至目前车辆尚未排产交付，我未验车、未提车，没有享受任何车辆相关权益。
商家售前未主动告知车辆现存的批量质量隐患，又通过快速锁单锁定订单，损害了我的知情权与公平交易权。出于用车安全考虑，我不敢购入该款车型。
现正式提出诉求：要求商家全额退还购车定金 5000 元，办理无责退单。
