为了推销一款薄床垫,名创优品这次把自己推到了舆论的那道缝里。
7 月 13 日,粉丝量 53 万的短视频博主 " 阿磊日记 " 发了一条名创优品家纺记忆棉薄垫的商单。视频里,团队设计了一个 " 脑洞大开 " 的场景:博主把薄垫铺在地板缝上,掀开后,镜头直直对准缝隙——底下竟然是楼下女住户的卧室。

大量网友,尤其是女性消费者,直接表达了抵制。网友普遍认为,这条视频本质上是在拿女性的隐私安全当流量燃料,不光美化了偷窥行为,还完全无视了女性对居住安全的基本焦虑。更让人细思极恐的是,这样一个明显踩中社会底线的创意,从脚本策划到拍摄上线,居然一路绿灯通过了品牌方的审核,最终面向全网推送。


直到话题冲上热搜,舆论彻底爆发,7 月 13 日深夜,名创优品旗下全资子公司名创优选科技(广州)有限公司才发了封致歉信。

说起来,名创优品可不是小牌子。截至 2026 年一季度,它已经开进了全球 112 个国家和地区,门店总数 8565 家,日常合作的达人和推广内容量级巨大。但规模大了,审核的容错率反而被压到极致——任何一个环节的疏忽,都可能瞬间引爆全网舆情。
事实上,这也不是名创优品第一次在营销上翻车。放在近年的消费市场里看,靠触碰性别议题博流量最终反噬的案例,更是不在少数。
就拿前阵子的滴露来说,一款衣物消毒液广告里直接写出 " 我可以不是第一次,但我未来的老婆可不行 "" 干干净净没被别的男人污染过 ",把女性的情感经历等同于污渍和污染。更离谱的是,这还不是滴露头一回—— 2025 年它就发过 " 她在结婚前被退货了,肯定是身子不干净 " 的文案,2026 年 6 月上旬又用一则马桶消毒液广告把全体男性塑造成 " 移动的细菌培养皿 "。9 天之内先骂男人脏、再嫌女人不干净,两边都得罪了个精光。
另一个典型案例是外设品牌雷蛇,2025 年推降噪耳机时拍了个广告:男玩家戴上耳机打游戏,身旁女性不停说话,他开启降噪后女声消失,广告语写着 " 别让唠叨妨碍你的胜利 "。游戏市场近半玩家是女性,品牌却堂而皇之地拿 " 屏蔽女性声音 " 当卖点,舆论反弹几乎是必然的。
从美妆服饰到家居日用,从食品饮料到数码外设," 踩线—引爆—道歉—整改 " 的流程,已经成了不少品牌营销翻车的固定剧本。名创优品这次触碰的是隐私安全加性别尊重的双重红线,而同类案例反复出现也让不少人疑惑:品牌的内容审核机制,到底是偶尔失灵,还是在流量逻辑面前主动松了闸?一条视频下架容易,但人们更想知道的是,品牌心里那根审核底线到底划在哪。
资本市场的反应也很诚实。7 月 13 日美股交易日,名创优品(MNSO.US)收报 11.42 美元,跌 3.14%,在当天中概股普遍回调的背景下跑输了纳斯达克中国金龙指数。港股这边,截至 7 月 14 日收盘,名创优品(09896.HK)报 22.74 港元,年初至今累计跌幅约 38% ——品牌层面的风浪,正在二级市场慢慢兑现。

美股跌 3.14%,年初至今港股回撤 38%,二级市场已经先把账算完了。整改承诺书挂在官微上,下一次商单过审前,不知道审核的人会不会多看一眼楼下的那道缝。
来源:星河商业观察