
" 信我的人拿,不信我的人别动!" 在直播间,一名自称 " 三哥 " 的男子手舞足蹈,大声喊道。
他身后摆着飞天茅台、新款苹果 iPhone 手机等一堆礼品。" 三哥 " 在镜头前滔滔不绝,一番铺垫过后,不顾一名助播的执意 " 阻拦 ",宣布上架一个价值 1999 元的商品链接。
对于这一幕,退休职工老潘并不陌生。近一年,他热衷于这类直播间,多次下单购物。老潘的家人也感到无奈," 他对‘三哥’的很多话深信不疑 "。
售价 1999 元的商品链接,并不显示任何商品信息,堪称 " 盲盒 "。" 三哥 " 希望直播间的观众冲着 " 信任 " 下单,暗示链接内会送价值上万元的苹果 iPhone 手机。助播在一旁不停附和,怂恿观众抓紧时间下单," 抢单和抢钱没有区别 "。
老潘几乎每晚都会拿着手机,蹲守在直播间。越来越多诸如老潘的中老年群体,成为短视频重度用户。部分主播瞄准中老年群体,以剧情演绎为 " 引流钩子 ",在直播间精心炮制出一幕幕荒诞的 " 连续剧 ",将各种狗血桥段搬进狭小的手机屏幕。他们的套路并不精妙,往往待情绪铺垫到位,剧情最终总是指向一件 " 价值连城 " 的稀世珍宝。主播 " 忍痛割爱 " 以白菜价 " 造福家人 "。
在这套成熟的剧本话术下,一盒成本寥寥的 " 灵芝仙草 ",瞬间化身包治百病的神药,引得无数老人争相抢购。时代周报记者调查发现,这一黑产链条运作精密隐蔽。从账号孵化、剧本生产、演员招募到商品贴牌、投流转化,背后浮现出机构或组织化运作的影子。
对于剧情演绎直播诈骗黑产,监管部门与平台持续开展高压整治。今年 6 月 17 日,快手安全中心发布黑灰产治理通报,平台近期配合有关部门打击多起利用剧情演绎实施诈骗的案件,今年以来已协助抓获 34 名犯罪嫌疑人。
剧情演绎直播本质上并不复杂:虚构一个人设,编排一套剧本,以情感打动中老年人,然后上架商品。
孙岩向时代周报记者称,去年一名主播在直播间声称自己被人下了药,去医院治疗会被加害,需要请高人来应对。一两天后,一名所谓高人出场,通过施法给该主播消了灾。之后,这名高人便在直播间传授玄学知识,上架玄学物品,一个普通的荷包袋售价高达 666 元、999 元。
孙岩的母亲看到直播后,下单购买所谓 " 玄学物品 "。商品到手之后,母亲把它藏了起来。原因是主播宣称," 这是观众和主播之间的秘密 ",不能退货,退了招灾,也不能让别人看见或触碰。母亲在这类直播间的消费,已近 5 万元。
剧本千变万化,只为精准拿捏中老年用户的情绪,将 " 情绪价值 " 转化为 " 下单冲动 "。
曾被 2023 年央视 "3 · 15" 晚会点名的 " 农家军 ",便是其中代表。在被曝光三年之后,它依然活跃,只不过在直播间加上 " 虚拟演绎 " 的小字标注。通过虚构剧情,主播扮演成对抗某恶势力的 " 斗士 ",由此衍生出一众直播账号,利用观众的愤慨心理来进行收割。
" ‘虚拟演绎’这几个字,对我的父亲几乎不起作用。" 孟林对时代周报记者称,父亲六年间在这类直播间合计花费了 10 多万元,手机都不让人碰。为此,孟林曾多次向短视频平台投诉。
平台持续出手整治乱象,这些主播也有对策,不断转战小号,并打通了一条更隐蔽的渠道——私域直播。
部分私域直播转移到相对独立的网站或社交平台封闭群组,借此规避监管。这类直播每天更换访问链接,仅当天有效。用户往往是在不知情的情况下,被客服主动添加进入私域场景。从主流平台公域引流,再到私域促成交易,网站不设退货通道,没有举报选项,整个过程中平台通常无从介入。
" 三哥 " 就活跃在私域直播当中,标榜讲义气人设,标价 1999 元的商品链接全靠口头承诺。若有观众询问具体商品信息,他的话术就是质问对方不相信自己。为引诱观众长期停留,该直播间还设计了 " 集 30 张券免费领手机 " 的套路,但往往集齐 29 张之后再无结果。
为了规避风险和促成交易,能进入私域消费的消费者,往往都经过精心筛选。
董倩曾担任一名此类主播的助理。她告诉时代周报记者,如果想了解这名主播的私域交易,首先必须是老年人;其次要在直播间购买过商品。然后,通过直播间的二维码跳转之后与客服联系上,才能获取私域直播的产品信息。这类直播每次会播出 4~6 个小时,业绩好的时候播到 8 个小时," 一直播到粉丝买不太动 "。
无论主流平台的直播间还是更隐蔽的私域直播,要通过设置一套完整的剧情,以此诱导中老年观众下单购买,离不开 " 专业 " 的团队策划。
"(这名主播)的人设和账号并不属于她个人,而是一家 MCN 机构的流水线产品。人设、剧本以及运营投放,都是由这家 MCN 一手策划。" 董倩还表示,这家 MCN 在业内比较知名,一整套流程已经非常完备。参与直播的一些角色,都是付费请的演员。
时代周报记者获取的一份该主播与上述 MCN 机构的签约合同显示,该机构是广州的一家化妆品公司。虽然主营业务是化妆品相关,但公司介绍赫然表示 " 具有丰富的电商运营、直播策划经验以及具有直播投流能力 ",实际上具备相应的 MCN 运作能力。目前,双方的合约已于 5 月份到期,但这名主播仍在沿用虚假人设和剧本,以个人形式进行直播。
私域直播的产品,通常也会卖得更贵。
在董倩看来,上述化妆品公司(MCN)并没有自有工厂,基本上依赖贴牌代加工。在私域直播间售价几百上千元的商品," 都是很便宜的,甚至单件成本仅数元,根本就不是高货,更不是(宣称的)国外产品 "。
就是这样一场的直播,从前台表演到后台业绩复盘,运作流程已十分精密。时代周报记者获取的一则内部聊天记录显示,团队会围绕直播环节设置各类专属群,以协调直播流程。每场直播都会有固定的中控、驻播以及除主播外的出场演员。直播结束之后,团队则会精确复盘直播数据,如统计涨粉情况、成交单数、GMV 等。
据了解,上述 MCN 旗下类似主播多达几十人,合作周期一般在半年到一年," 割(韭菜)到割不动,就不会合作了。" 董倩称,很多 MCN 机构都是像孵化明星一样在包装主播,但是大部分热度都不高,而她此前所服务的这位主播,每个月 GMV 能做到 1000 万~3000 万元。
在这些直播间售卖的高价产品,成色存疑,价值难估。
时代周报记者在 " 三哥 " 直播间注意到,助播暗示单瓶价值过万元的 " 丙午马年醉茅酒 ",其委托方为贵州一家酒业公司。天眼查显示,该公司成立至今不满一年,注册资本仅 10 万元,2025 年参保员工人数为 0。
号称单瓶价值 8779 元的 " 茅大师尊享酒 ",委托方同样是一家贵州的酒业公司。天眼查信息显示,该公司因登记地址无法联系,去年 12 月被列为经营异常。" 茅大师尊享酒 " 防伪标签上标注 " 中国产品防伪验证中心 ",该中心承办运营方台州中鼎国信防伪科技有限公司,已于 2020 年 1 月注销。
对观看这类直播的中老年群体而言,试图去深究产品的具体情况可能徒劳。时代周报记者在直播间咨询的问题,几乎得不到正面回应。但这些主播针对产品的话术,要远比介绍一款正规商品夸张。
孙岩说,母亲曾在直播间花费 399 元买了 " 长白山黑参腿 "。当时主播声称,有位老中医靠它救活了患重病的亲属。母亲对此深信不疑,逢人便夸赞效果。实际上,这款 " 长白山黑参腿 " 缺乏必要的产品信息,孙岩在申请退货时发现店铺已被平台封禁。
时代周报记者搜索发现,一家与上述同名的店铺在今年 1 月注册上线,工商注册信息显示为个体工商户。批量注册同类小店循环使用,运营一段时间之后,要么被平台封禁,要么主动注销。而后他们再开新店,重新活跃。" 这些店铺过一段时间就会注销,之后再用同名注册新的。" 孙岩说。
这种 " 打一枪换一个地方 " 的游击战术,无疑增加了监管整治难度。遏制此类乱象,亟须更精准的识别技术与更严厉的惩戒机制,为中老年用户筑牢防骗堤坝。
(应受访者要求,孙岩、孟林、董倩均为化名)