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电商派 16小时前

618 如何靠拉新破局?天猫 U 先试用把小样做成品牌增长的确定性答案

电商大促走到今天,消费者正变得越来越谨慎克制。

面对海量大促信息的轮番轰炸,下单前的犹豫期越拉越长。这样的背景下,一个简单的逻辑凸显出来:用最直接、最无套路的方式触达消费者,反而能在这片红海中赢得宝贵的注意力。

不过,把玩法做简单,恰恰是对平台运营能力的极限考验。它既需要一个极富吸引力的创意抓住用户,又需要极强的运营底盘去支撑规模化落地,从来不是一件容易的事。

在近年来的电商大促中,我们留意到,天猫旗下的 U 先试用选择用 " 小样试用 " 来破题——不搞弯弯绕,让用户先试,好用再买。实际跑下来,拉新和回购的数据都很能打。

目前,它已连续多个大促展现出稳健的增长势能。在刚刚过去的 618,更是爆发出强劲的拉新促活力——数据显示,618 全周期派样量超过 9000 万份,入仓派样超 2300 万份,为商家沉淀了超 5500 万店铺新客。

(天猫 U 先试用派样榜单)

一份经济实惠的小样,反而撬开了消费者的心智,成为电商大促的新增量。

对商家来说,真正值得关注的是:这套打法是怎么运转的?它解决的根本问题是什么?又能给行业留下哪些可复用的方法论?接下来,我们逐一拆解。

流量从哪来?

618 全域渠道爆发,600 万峰值引爆品牌大促前站

如果说 618 是一场战役,那么前站蓄水决定了品牌商家能否赢在起跑线。

除了传统的 U 先试用频道,今年天猫 618 派样的流量入口被大幅拓宽,可以说将派样渗透到了淘宝生态的每一个角落。

在流量侧,这场爆发来得格外猛烈。

5 月 13 日," 天猫小样节 " 单日派样量突破 600 万,创下历史峰值,派样量年同比增幅超过 203%,为 618 蓄水打响了第一枪。

这 600 万份的实质,是一次试用心智的集中占领——当全平台在同一天释放海量小样权益,用户大范围 " 买前先试 ",自然而然地实现了产品的批量触达。

同时,直播渠道同步爆发——天猫 U 先试用联动了李佳琦等十多位头部达人,做了 15 场小样节直播专场,50 多个品牌参与店播,其官方直播间 " 疯试日 " 订单超过 110 万,直播渠道派样规模年同比涨了超 70%。大批小样在 618 大促之前被批量发放,为品牌提前积蓄了大量潜在客户。

此外," 超级拉新 " 项目在 20 多个场域持续发力,618 周期触达了 500 多万人,新客浓度超过 80%。

更关键的是,超级拉新不只是撒网,而是在精准打捞。

比如,在校园人群方面,天猫 U 先试用联合支付宝青春特权、天猫校园,为认证大学生群体打造专属福利专区,累计覆盖超过 5 万学生群体,为欧莱雅、她研社等品牌带来精准校园人群新客超 4 万。母婴人群方面," 天猫育儿礼 " 联动支付宝、宝宝档案,精准触达 17 万以上母婴人群,品牌新客率超过 80%。

U 先试用频道内的 " 刮刮卡 " 互动则以游戏化体验覆盖超过 420 万用户,新客浓度高达 90% ——这意味着几乎每一个参与中奖者都是品牌的全新面孔,获客效率堪称极致。

在派样规模侧,入仓模式撑起了整个底盘,从降本工具进化为增长基础设施。618 期间,仅入仓模式就帮商家派出了超过 2300 万份试用装。" 疯狂试用日 " 单日入仓派样超 232 万。

其中,自然堂派样全面拥抱 U 先入仓,2025 年首次合作至今已获取百万新客,跻身美妆行业派样 TOP3。今年 618 大促继续保持大体量高增,全周期入仓派样量年同比翻倍增长,贡献全店近七成派样量。

维达 618 全周期 U 先入仓派样量与新客均实现翻倍增长,通过羊绒感抽纸、洗脸巾主推爆品,精准渗透美妆、母婴高质量人群,有效拉动回购增长。

朵薇主推品类卫生巾、安睡裤、湿厕纸、湿巾全线入仓合作,通过品类盒、疯试盒实现跨品类拉新,完成竞对潜客抢夺,加速新锐品牌入淘用户人群积累。

资生堂、爱茉莉、高丝等国际集团高端美妆商家 618 首次入仓合作,高效助力安热沙、雪花秀、黛珂等品牌实现派样规模翻倍增长,U 先入仓拉新效率远超同期品牌店铺自发货表现,至高贡献品牌店铺近一半新客。

总的来说,天猫 U 先试用在流量和规模上的硬实力,回答了一个最直接的问题——为什么品牌要把这里作为大促第一站?因为它能帮品牌快速、大规模、低成本地触达新客。

流量来了怎么接?

供给侧全面发力,让高浓度新客精准入网

有了流量和规模的 " 广度 ",天猫 U 先试用今年 618 还做了一件事:在 " 深度 " 上精准制导。毕竟,流量进来了,供给侧能不能接得住、转化得了,才是真正的考验。

今年 618,天猫 U 先试用在供给侧全面发力,有这么几点值得关注。

第一,商家参与度、商品丰富度双双突破。

天猫全周期派样商品数达全年峰值,自然堂第七代超抗小紫瓶、Olay 淡纹黑管精华等 73 款新品派样量破万,19 款超级新品单天派样破万。

派样的品类结构也在持续进化——次抛精华、香氛身体护理、防脱固发等趋势品类在线派样商品数和派样量均实现超双位数增长,说明天猫 U 先试用的货盘正在从覆盖大众需求向捕捉新兴风口升级。

次抛精华赛道持续强劲发力,大促期间派样单量突破 170 万单,实现了近 2 倍的同比高速增长,汇聚了超 150 款优质次抛商品,如韩束、丸美、润百颜、夸迪、可复美、薇诺娜等主流品牌。其中,薇诺娜 311 第二代、同频胶原修护、丸美小金针及珀莱雅双抗等 30 余款明星单品在 618 周期内派样均超万单,展现出极强的用户吸引力与市场爆发力。

个护趋势赛道头部商家与新锐商家同步发力,派样商家数同比增长近 50%,商品数增加近千款。香氛护理契合应季香型,每月 1 场主题品类日种草趋势品类;美护发商家重点拓展防脱供给布局,通过 U 先精准派产品能力、主题营销跨品类拉新实现人群精准触达。

第二,618 大促试用权益全面加码,货品权益力度全面加深,降低了消费者尝鲜决策门槛。

超 1500 款商品参与 1 元试用玩法,超 1100 款商品额外 5-8 折让利,带来极致低价的试用体验。同时,超八成的 U 先试用商品还匹配了正装回购权益。

这意味着,天猫 U 先试用在供给侧完成了从 " 有货可派 " 到 " 有好货、有权益、有转化闭环 " 的三级跳。

在供给侧的所有专项中,美食试吃项目尤其值得拿出来细说。

今年食品行业 618 派样量同比 2 倍高增长爆发,同时 U 先联动淘内搜索、公域、超信等多端资源,完成用户回淘搜索派样,与雀巢、徐福记、良品铺子、麻辣王子等超 50 席行业头部商家,在搜索派样中完成了超 40 万盒派发,带来超 30 万新用户沉淀;其更深层的意义在于,这相当于为食品商家提供了一套 " 入淘即交付确定性新客 " 的标准方案,用小样试用撬动淘宝的生意启动和增长,把食品消费从价格驱动转型为体验驱动。

当全域渠道做广、供给侧做深叠加在一起,平台实际上完成了人货场的精准匹配——用丰富的货盘匹配精准的人群,用实在的权益降低尝鲜门槛,最终沉淀下高浓度、高价值的确定性新客。

怎么把派样做成长期生意?

从拉新到经营,一套让派样 " 越跑越精准 " 的系统

到这里,有品牌商家可能会问:天猫 U 先试用是不是只是一个拉新工具?

今年 618,天猫 U 先试用用一套完整的经营指标体系回答了这个问题——它的终极目标,不是一次性地把小样发出去,而是把派样变成一套可持续的增长系统。

从商家真实的经营痛点出发,很多商家在大促前站的焦虑其实都很具体:砸下去的广告预算不知道能不能换来转化,花了大价钱推的新品冷启动无门,找的达人带货往往是一锤子买卖、没有后续。

这些痛点的本质,都是流量来了但接不住、用户试了但留不住。天猫给出的解法,恰恰是把派样从一次性的营销动作终点,变成一套经营闭环的起点。

为了得到确定的转化,天猫 U 先试用做了三件事。

第一,以中样和旅行装为切入点跑通 " 销派一体 " ——用户花不高的价格买到有实际使用价值的量,试用本身就产生 GMV,派样不再是纯成本项。据了解,本次 618 天猫 U 先试用引入超过 2000 款爆款中样入仓。

值得注意的是," 销派一体 " 能跑通的其中一项关键升级是 " 入仓中样派 ",品牌中样入仓后,从流量到玩法到内容再到补贴,全部由平台接管,品牌不需要自己操心怎么卖。在此基础上,平台进一步把多品牌的中样按使用场景组合成试用盒——比如防晒 + 面膜 + 水、洁面 + 水乳 + 抽纸——用场景化搭配驱动连带购买,让一次试用触达多个品类。在过去几乎没有成规模试用体系的美妆工具品类,也在这一轮模式创新中率先得到了验证:健美创研、尔木萄、欧亿姿等美妆工具品牌入仓超 10 万件,填补了品类试用空白。

在新模式的催化下,多款中样在 618 周期内派发超万件,证明了 " 中样销售 " 模式下,试用装也可以成为爆品,而不仅仅是获客工具。

第二,全链路加码回购权益——回购券、礼金、5 折回购礼层层叠加,订单页和消息 Push 持续唤醒回购意向,试用评价和真实口碑打穿至正装详情页,让一个用户的体验变成影响更多人的信任资产。

第三,上线 " 达人正装回购抽佣 " 机制,打通小样派发到正装回购的链路,达人从一次性带货员变成品牌的长效种草合伙人。

此外,对达人来说,带小样也相当于帮粉丝降低试错成本,粉丝信任反而更牢了。

在经营决策层面,天猫 U 先试用还上线了派样经营指标体系,人群数据全面打通达摩盘与数据银行,覆盖流量、规模、拉新、回购、竞争五大维度。这意味着派样经营有了更为科学全面的指标数据可供参考——每个环节都有数可依、有策可循,每一次策略都越跑越精准。

同时,天猫 U 先试用为品牌构建了一个完整的全链路经营解决方案闭环:派样前,基于经营目标进行人群与策略定位;派样中,通过多元化渠道矩阵精准获客;派样后,以回购运营闭环沉淀人群资产,实现从用户尝新到复购的增长飞轮。

此外,天猫还推出了 U 先试用运营策略大图 1.0 等一系列经营方法论,帮助商家在大促爆发、潜客抢夺、新品打爆等场景实现精准施策。

在大促爆发维度,深耕天猫 U 先试用的品牌正在收获规模化回报。其中,宝洁美护发 618 派样量保持双位数高增长,潘婷三分钟系列通过 U 先入仓拓展精致美护人群、回购贡献占全店近 2 成,海飞丝新增多形态派样实现派样、回购双位数高增长;同时,海蓝之谜以精萃水乳为拉新主力,派样与回购年同比显著提升;英氏作为婴童食品类目 TOP1,派样量同比激增 800% 以上,30 天回购 GMV 破千万。

潜客抢夺维度,品牌们的打法也在升级。例如,offrelax 从 " 单品触达 " 转型 " 家族矩阵 ",派样商品数扩充近 4 倍,实现派样量 3 位数高增长,验证 " 以派样带家族、以家族促复购 " 模型;立白集团将 U 先收拢为派样专属渠道,冷水去油洗洁精等新品高效拉新高净值女性人群,同时进行香氛系列派样布局,强化专业级香氛品牌心智,派样与拉新均 3 位数增长。

而在新品打爆维度,U 先正成为新品冷启动的确定性通道。其中,欧莱雅复颜燕窝酸水乳结合母婴垂类人群与达播矩阵,30 天派样破万,首销 30 天内跻身美妆行业 TOP2;自然堂第七代超抗小紫瓶 30 天派样超 3 万单,目标完成度 150%,618 蓄水期打造单日峰值 10 万 +。

把几部分打法串起来看,逻辑逐渐清晰。全域渠道矩阵对应流量指标和规模指标,解决声量做广的问题;垂直人群专项对应拉新指标,解决新客做准的问题;转化回购和经营指标体系对应回购指标和竞争指标,解决经营做透的问题。

五大指标环环相扣,正好构成一个完整的派样经营闭环。

写在最后

派样拉新从来不是天猫的独家发明,但天猫 U 先试用把这件事做成了一个值得全行业关注的样本。

如果我们把视角拉远,看向整个电商生态,会发现一个正在发生的深层变革:电商平台的竞争,已经从 " 流量竞价 " 进入了 " 体验交付 " 的新阶段。

9000 万份小样、超 5500 万店铺新客、一套完整的经营指标体系,天猫 U 先试用的实践告诉我们:增长的关键可以不再是获得多少流量,而是你能否用一次极致的体验,让用户真正留下来。

这一逻辑的转变,正在重塑这个小样经济生态内的多方关系。

对品牌来说,不用自己租仓库、养团队、搞复杂的投放,而是把 " 体验交付 " 交给平台,把精力放回产品本身;对那些产业带的白牌商家来说,准入门槛被降低,中小商家也可借助平台基础设施站上赛道;达人与品牌的合作也更加深入,从一次性带货员变成品牌的长期种草合伙人;消费者则进入一个 " 试用自由 " 的时代——用极低的成本、极高的确定性,找到真正适合自己的商品。

这样一来,整个市场的交易成本在下降,商业信任在重建。这不是某一方单独的胜利,而是一个更良性、更可持续电商生态的形成。

在这个新生态里,商家选择把派样交给天猫 U 先试用这样的平台,不是选择了一个渠道,而是选择了一种确定性更高、更可持续的增长方式:让用户先体验,让口碑自己说话,让生意自然生长。

对任何想在存量时代稳稳赚钱的商家来说,这大概是最不费力、也最聪明的解法。

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