面向所有持卡用户，平安银行信用卡推出五大基础保障全面升级，覆盖用卡、出行、健康、信用和服务五大场景，为用户提供 " 省心、省时、又省钱 " 的用卡体验，助力打造 " 信用卡，当然选平安 " 的品牌口碑。
五大基础保障全面升级主要依托平安集团综合金融优势，为持卡用户标配出行保障、健康保障，此举属行业独家。在信用卡产品权益纷纷 " 缩水 " 的行业趋势下，平安银行信用卡选择以客户为中心，逆势投入提升基础保障水平，夯实用户体验根基。这也是平安银行信用卡开启信用卡三省名片升级、深化落实中国平安 " 三省工程 " 的重要实践。
银行信用卡机构通常会为不同主题、不同等级的信用卡，提供多种多样、各有差异的权益。此次平安银行信用卡五大基础保障，则是为所有持卡用户带来的普惠 " 权益 "，以 " 人无我有、人有我专、人专我新、人新我恒 " 的经营理念全面升级持卡人的基础保障，让用卡省心、省时、又省钱，全面提升了产品价值和用户体验。
用卡保障：72 小时盗刷免赔，更强保障
安全用卡始终是用户关注的基础保障。平安银行信用卡升级 "72 小时盗刷免赔 " 服务，成为行业唯一一家覆盖挂失前 72 小时、至高 30 万元赔付额度、理赔流程优化至 3～5 个工作日的用卡保障，以 " 更长保障期、更高保障额度、更快理赔速度 " 的领先服务，守护用户资金安全。
出行保障：100 万海陆空交通意外，免费尊享
平安银行信用卡依托中国平安集团的保险、健康资源优势，行业独家为全体持卡人标配出行保障、健康保障，结合全面的用卡安全防护，旨在打造业内最安全、最具保障的信用卡产品。
出行保障，带来海陆空出行全方位交通意外保障，保额至高 100 万。通过全场景覆盖飞机、火车、轮船、汽车等交通工具，为持卡人出行提供坚实保障，成为用户出行的 " 定心丸 "。
健康保障：AI 医生免费问诊，独家标配
健康保障，引入平安专业的 "AI 医生 " 免费问诊服务，首次在行业内为所有持卡用户标配健康保障。"AI 医生 " 可为近 4500 万平安银行信用卡用户提供全年 12 次免费智能问诊，实现 7x24 小时、5 秒内极速响应的专业健康解答，省时又省钱。"AI 医生 " 已获得北大国际医疗医院、中华医学会全科医学分会等权威认证，可以根据用户年龄、性别、病史等信息生成个性化就医方案，在用户需要时联动专业医疗团队支持，实现专业健康管理。
信用保障：多种还款模式，省心省时
平安银行信用卡升级还款服务，提供自扣还款、预约还款、分期还款、积分还款、最低还款等多种服务。自扣还款支持本行储蓄卡免服务费自动还款，省心又省时，同时匹配还款提醒、还款 3 天容时 100 元容差、最低还款比例低至 2% 等多种服务举措，让还款更省心，守护用户信用记录。
服务保障：企微一对一客服，全程陪伴
随时随地专人贴心陪伴，智能辅助带来更快更全服务。平安信用卡搭建企业微信服务体系，由专属客服经理提供 1 对 1 服务，结合 AI 智能体辅助，可以随时随地全面解答用户问题，并能主动提供个性化关怀和权益活动推荐。此外，用户绑定官方微信服务号后，可及时收到消费变动、账单和还款提醒，并直接通过服务号菜单栏快速完成查账、还款等操作。
深化落实"服务年"，开启信用卡三省名片升级
作为平安集团三张服务名片之一，平安银行信用卡积极响应集团 " 服务年 "，以五大基础保障焕新为契机，开启信用卡三省名片升级，推动服务模式和产品形态的持续升级。
依托平安集团综合金融与科技赋能优势，平安银行信用卡为用户标配出行保障、健康保障等五大基础保障，让用卡更安全、保障更全面，提升产品差异化竞争力，同时也让信用卡成为用户连接、体验平安综合金融服务的重要入口。
未来，平安银行信用卡将继续以客户为中心，持续推进三省升级，为客户打造 " 省心、省时、又省钱 " 的金融生活，让服务不仅有速度与广度，更有温度与深度，成为用户生活中不可或缺的 " 全能伙伴 "，不负 " 信用卡，当然选平安 " 的每一份信赖。
