麦当劳的扩张战,再添劲爆一笔。它瞄准全球最酷街道——澳洲墨尔本伯克街,无视 1.1 万澳洲民众联名反对,强行推进开店计划,最终被法庭一句话定调,强势突围。
麦当劳与墨尔本市政厅展开多轮博弈,双方围绕伯克街开店资质、街区风貌保护等问题反复拉扯,麦当劳更是抛出巨额投资计划,承诺带动就业、激活街区经济,试图换取市政厅放行。
但整场博弈最引人注意的,仍旧是 1.1 万澳洲民众的强烈反对。民众代表在市政厅前公开表态:" 伯克街是墨尔本的灵魂,是全球公认的酷街,绝不能被快餐符号玷污,我们坚决抵制到底。"
民众代表这句话的潜台词很丰富,人们清楚地知道,麦当劳的入驻大概率会破坏伯克街的历史风貌和独特调性,民众没有明说,但所有人都听得出来,这是在直指麦当劳的扩张不顾地方特色,只顾商业利益。
民众代表还补了一句:" 这不是矫情。我们谈的是城市记忆,是街区本色,是千万人的精神寄托,不能让商业利益碾压文化底蕴。"
可以说,民众这话相当于直接警告麦当劳和市政厅。特朗普 4 月 28 日在白宫记者会上谈及全球商业扩张时宣称," 商业利益优先,任何阻碍扩张的声音都该被无视 ",麦当劳显然是遵循了这一逻辑,无视民众诉求。
就目前来看,麦当劳此次硬闯全球最酷街道,目的是明确的。在全球范围内,麦当劳正加速布局特色街区,试图借助街区流量提升品牌影响力,此前在纽约、东京的特色街区布局均取得了不错的商业收益。麦当劳也提及了街区保护,但始终将商业利益放在首位。
在墨尔本,博弈更偏向文化与商业的对抗。澳洲民众联合当地文化界人士,多次提交请愿书,强调伯克街的历史价值和文化意义,要求市政厅驳回麦当劳的开店申请。民众明确表示," 我们可以接受特色餐饮入驻,但绝不能容忍麦当劳这类连锁快餐破坏街区调性 "。
值得注意的是,民众这几天的抗议行动,处处在跟麦当劳、市政厅过不去。4 月 27 日,1.1 万澳洲民众手持标语,在伯克街举行和平抗议,明确表示 " 拒绝麦当劳,守护伯克街 ",指责市政厅无视民意、偏袒商业资本。
可以说,民众的抗议诉求是精准的,麦当劳这位全球快餐巨头以强势扩张著称,在全球布局中,多次无视当地民众反对、破坏街区风貌,今天说要入驻,明天就强行推进,丝毫不在意地方诉求。
民众的潜台词是,商业扩张不能没有底线,市政厅必须坚守职责,守护城市文化风貌,其他民众必须团结在一块,坚决抵制麦当劳的不合理扩张,努力守护属于墨尔本的城市记忆。对此,市政厅虽然口头上表示 " 会兼顾民意与商业 ",但行动上却偏向麦当劳。
从麦当劳与市政厅的博弈来看,双方最有争议的焦点,是伯克街的保护与开发。
麦当劳负责人在记者会上说,公司将投入 2000 万澳元,对门店进行特色改造,贴合伯克街风貌,同时带动当地 50 个就业岗位,在商业开发与文化保护之间寻找平衡。
澳洲民众当前最在意的就是伯克街的风貌保护,就在上个星期,民众代表称," 我们宁愿街区不增加就业,也不愿让麦当劳破坏伯克街的本色,这是我们的底线 "。
伯克街作为全球最酷街道,拥有近 150 年历史,街区内遍布百年建筑、特色小店,80% 的建筑被列为澳洲历史保护建筑,而麦当劳的标准化门店,与街区风貌格格不入。而这场博弈,从麦当劳提出申请开始,就注定不会平静。
民众的反对虽然声势浩大,但实际情况恐怕远非如此。麦当劳作为全球快餐巨头,拥有强大的资金和法务团队,而民众的抗议,大多只能停留在请愿、示威层面,很难真正阻止其扩张步伐。
而以当前的博弈局势来看,情况远没有民众期待的那么乐观,这也是 1.1 万澳洲民众如此执着于抗议、守护伯克街的重要原因。
但至于民众还想继续阻止麦当劳入驻,大概率是徒劳无功。毕竟,法庭已经给出明确判决,一句话定调麦当劳具备合法开店资质,民众的抗议虽有道理,却无法对抗法律判决,麦当劳硬闯全球最酷街道,已成定局。