新快报讯 记者张晓菡报道 东方甄选四位核心主播接连宣布离开引发市场广泛关注，4 月 27 日，东方甄选股价下跌 2.26%，收报 26.86 港元 / 股。事实上，自董宇辉离职后，东方甄选在运营模式、直播风格及管理方式上出现明显变化，部分主播表示难以适应和认同。尽管俞敏洪出面回应并承诺优化管理、稳定运营，但社交平台上消费者取关、退会员的声音仍存在，品牌信任面临挑战。
四位主播集中 " 出走 "
4 月 24 日，东方甄选人力资源部通过东方甄选 App 发布公告称，主播明明和天权即将告别东方甄选 ," 俞老师和他们进行了诚挚沟通和挽留，但最终尊重他们的选择。公司也尊重和理解他们的个人职业规划与发展选择。"
然而，此次离职并未止于两人。4 月 25 日，除明明和天权外，主播中灿、林林亦通过社交平台发文，确认将离开东方甄选。
这一波 " 离职潮 " 引发外界广泛关注。从四位主播公开表述来看，过去数月东方甄选管理层调整后，在运营模式、直播风格及管理方式上发生明显变化。多位主播均提到，对相关变化存在适应困难，并在文化认同及工作体验上出现分歧。
同日，俞敏洪在直播中坦言，管理层调整后，公司管理方式出现偏差，过度侧重制度管控，忽视团队人文关怀，导致团队氛围出现问题。后续东方甄选将优化管理模式，平衡制度化运营与人文关怀，整改僵化、高压的管理问题。
此外，俞敏洪称，本次核心主播离职不会影响东方甄选日常运营、产品供应链及用户服务体系，平台将持续正常开展直播业务。
激进扩张后品控遭质疑
虽然有俞敏洪出面稳定市场情绪，但在社交媒体上，仍有不少消费者表示要 " 取关 "，甚至申请退会员。有媒体报道称，东方甄选客服咨询通道一度排起百人长队。
资本市场反应更为直接，4 月 27 日，东方甄选股价盘中一度下跌逾 6%，最终收跌 2.26%，报 26.86 港元 / 股。在市场看来，此轮主播 " 离职潮 " 是东方甄选战略转型过程中的阵痛。据悉，自董宇辉离职后，东方甄选管理层经历了一系列调整，2025 年底新东方教育科技集团副总裁孙进出任东方甄选执行总裁，组织架构进一步重塑。
此外，东方甄选的运营策略也出现明显转向。公开资料显示，公司正加速推进 " 去头部主播化 " 与标准化管理，运营重心由 " 知识型带货 " 逐步转向更强调产品力与转化效率的模式。
上述举措在财务层面取得一定成效。据东方甄选 2026 财年中期报告，截至 2025 年 11 月 30 日止 6 个月，公司营收达 23 亿元，同比增长 5.7%。若剔除与辉同行直播间产生的总营收金额，公司 2026 财年上半年总营收则同比增加 17%。
财报显示，公司亦强化产品开发、迭代以及供应链体系的优化。截至 2025 年 11 月 30 日，东方甄选累计推出 801 款 SPU 的自营产品，同比增长 33.5%，但品类激进扩张的同时，也引发部分消费者对品控的质疑。新快报记者注意到，4 月 27 日，多位消费者在其 App 中对相关问题进行反馈：" 别再开发那么多新品，注意质量 "" 吐司面包为什么质量差了那么多，配料表全都不一样了？"
从外部平台来看，负面反馈同样存在。截至 4 月 27 日，黑猫投诉平台上关于东方甄选的投诉量已达 1094 条，涉及产品品控不佳、食品出现异物以及售后服务不到位等问题。
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