
对于大多数陷入行业困境的商超来说,学习胖东来或许是最容易的。
比如提高员工待遇,给保安和保洁开出高的吓人的薪资,给供应商主动缩短账期等,听话照做直接复制胖东来的管理模式,企业就可能起死回生。
愿望是美好的,现实是残酷的。
两年后,这几家高调进行 " 胖改 " 的企业,纷纷交出了惨淡的业绩:
永辉超市,2025 年归母净利润亏损 25.52 亿元,营收下滑 20.82%,关闭门店 381 家;
中百集团,2025 年归母净利润亏损 9.57 亿元,营收下滑超 20%,全年关闭门店 414 家;
人人乐,2024 年营收腰斩至 14.3 亿元,净资产为 -4.04 亿元,最终在 2025 年退市摘牌;
自主 " 胖改 " 的山西美特好超市,2025 年 10 月曝出闭店 14 家,陷入储值卡退款挤兑、员工工资推迟发放的窘境。
大家别误会啊,以上这几家的 " 胖改 ",并非是因为老板们不够虔诚。
在于东来与联商网共同承办的 " 东来班 " 里,这些老板们可是交纳了高昂的学费,他们像信徒一样研读胖东来的 " 自由 · 爱 "。
但在实际运营中,胖东来却怎么也学不来。
和胖东来有关的一切,都被不断拆解、传播,在各种考察、课程和分享中,被整理成一套看似可以复制的方法。
在胖东来和联商网共同开设的课程中,讲的最多的也是爱与自由,很少谈论经营细节。
有老板曾问于东来,上完课回去照着做,但还是亏损怎么办?
老于的回答是 " 那你们也获得了心灵上的自由、解放和愉悦。"
现在回头看,大多数的 " 胖改 " 企业,只学了胖东来其中的某个孤立环节。
比如,有的企业只学了 " 花钱 ",没有学 " 赚钱 "。
胖东来的服务、陈列、加薪,看上去最容易模仿,却也是最先会变成成本的环节。
如果没有强大的动销率支撑,像胖东来在新乡、许昌的门店一样,每天开门都是乌央乌央抢货的人,那么加薪和现金直采就不是动力,而是拖垮企业现金流的巨大负担。
再比如,许多超市照抄胖东来的 " 加薪 ",却未能学会精细化管理。
有企业进行胖改,老员工薪资是 2000 多元,胖改后的新员工薪资则在 4000 多元,导致内部员工有不满情绪,工作反而更懈怠。
而所谓的精细化管理,一旦遇到规模扩张,往往也难以维系。
胖东来的精细化管理手段,用在自家的 14 个门店上还行的通,用到更多,乃至像永辉这样全国几百家门店上时,难度飙升。
但是没办法,有些企业常年在亏损中挣扎,却急功近利,想靠照猫画虎迅速的走出泥潭。
殊不知,胖东来模式是一套用了 20 年才磨合成功的增长闭环:
坚持现金直采和优质自营,商品质量高且价格透明,由此带来巨大的销售量;有了销量,利润自然随之增长,企业才有底气给员工极高的薪资和福利;
拿到高薪的员工,对企业文化高度认可,并产生了极强的服务意识,从而吸引更多消费者产生更多的需求;
这种需求规模,反过来又增强了企业对供应商的议价权,支撑其开发出更多、更精准的自营爆品。
以上些,缺少任何一个环节,都无法形成胖东来今天的闭环;缺少任何一个环节,也改不到胖东来要求的 " 自由爱 "。
目前来看,学习胖东来有两个成功案例。
步步高官网数据显示,门店均日销售额从 9 万多元提升至 71 万元,日均客流从 1500 多人增长到 6100 多人,平均客单价从 60 元上升到 107 元。
步步高的成功,是以放弃扩张、牺牲规模为代价的。
步步高在巅峰时期,门店超过 300 家,如今只剩下 21 家门店,仅是当年的 5%。
另一家是雅斯超市。
2015 年左右,雅斯超市接受了胖东来的帮扶,重回正轨。
但因经营理念不合,很快又分道扬镳。
2025 年 9 月,雅斯超市从湖北跑去湖南开了三家店。
于东来在抖音公开批评某家帮扶过的企业 " 不懂感恩 ",指责其前往湖南与胖东来帮扶企业竞争,是 " 浪费社会资源 "。
当时行业内普遍认为,老于影射的就是雅斯超市。
雅斯这个曾经的胖东来学徒,如今也像胖东来一样,开始对外输出自己的经验和方法。
2025 年开始,雅斯开办了 " 雅斯海盗班 ",主要聚焦于区域性中小超市,提供更低成本的调改模式,被称为 " 雅改 "。