昵称：赵春雷
投诉对象：光大银行上海分行
诉求问题：太享贷
投诉时间：2026-04-24 07:46
投诉详情：本人实名反映：在办理贷款业务时，被工作人员搭售保险，办理过程中未充分告知相关事项。 贷款合同存在关键信息未填写的情况，合同及保险相关文件上的签名并非本人手写，也不是经本人确认的正规电子签名，本人从未授权或认可该签名方式。 发现问题后，我先后通过 12378、监管平台、政务渠道等多个正规途径反馈，始终未得到明确处理回复。现提交相关证据，恳请平台协助督促银行核实处理，退还违规收取的保险费用，解除无效捆绑，并对合同不规范、签名不合规的问题进行整改。 本人承诺内容均为事实，不造谣、不传谣，仅反映真实情况，附相关证据材料
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