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千问对外开放 AI 办事能力,首家接入东方航空

继此前千问相继接入淘宝、淘宝闪购、飞猪、高德、支付宝、大麦等阿里生态业务,实现智能外卖点单、行程规划、演出选座购票后。日前千问方面宣布正式对外开放 AI 办事能力,支持接入各类社会服务,共同构建 AI 办事生态。

目前,千问已率先接入东方航空,上线全流程 AI 机票直连服务,可帮助用户完成航班查询、购票、选座、值机等操作。

据阿里千问事业部总裁吴嘉介绍,千问重构了机票服务的整个链路,用户只要发指令给 AI,让 AI 来调用系统为用户服务,大幅提升了效率。对此他表示,自然语言将会激发新的需求," 传统菜单式交互限制了个性化表达,但 AI 天然支持用户去随心所欲地发起需求,这也会创造出更多新的服务 "。

例如在与朋友共同出行时,就只需对千问说," 帮我们选前排连着的 2 个位置,其后一个靠窗 ",千问就能直接识别靠窗和连座需求,帮助完成选座。

据了解,未来千问还将与中国东方航空共同提供更多主动服务,包括帮用户做好全流程的行程管理,及时提醒值机、协助退改签,以及将机票服务与打车、酒店等能力集合,主动帮用户规划行程,例如去往机场前主动提醒预约出行车辆等。

此外值得一提的是,日前千问方面正式发布数字人形象 " 小酒窝 "。作为阿里生态级 AI 助手数字人形象," 小酒窝 " 目前已在千问 App 中上线,未来还将出现在淘宝、飞猪等阿里各个生态应用中,全面融入用户的工作和生活场景,

【本文图片来自网络】

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