
官方尚未对外确认具体细节,结合产品名称及当前行业技术演进趋势,外界普遍推测这是一款以 AI 为核心驱动、主打行程一体化服务的应用。
在多家在线旅游平台将 AI 功能内嵌至主应用的背景下,同程选择以独立产品形态切入,这一做法引发行业关注。
AI 技术正在改变在线旅游的服务逻辑。过去用户在携程或飞猪上规划行程,需要自行搜索航班、筛选酒店、拼接路线,平台的核心逻辑是 " 人找服务 "。
随着大模型能力逐步成熟,用户用自然语言描述出行需求后,AI 能够自动生成行程方案并完成预订,服务开始主动 " 找用户 "。
这一变化对传统 OTA 以流量分发为核心的业务模式构成冲击。
同程旅行在 AI 领域此前已有动作。
2025 年 3 月,同程完成自研大模型 " 程心 AI" 与 DeepSeek 的技术融合,推出 "AI+ 实时预订 " 服务,首批面向 210 万用户开放体验,成为业内首家接入 DeepSeek 的 OTA 平台。
该服务能够将用户的模糊需求转化为可执行的行程方案,并直接对接机票、酒店等资源的预订系统,实现从推荐到交易的全流程闭环。
但选择将 " 行程助手 " 做成独立 APP,而非主应用内的一项附加功能,这一策略值得观察。
目前市面上多数竞品仍将 AI 功能嵌入主应用内。携程虽然在 APP 中接入了 AI 助手,但入口层级较深,用户需要先点击搜索栏再进入 " 旅行 AI",体验路径相对繁琐。
飞猪则采取了另一条路径,今年 3 月发布全品类旅行技能插件 "flyai",选择接入 OpenClaw 等第三方应用生态,让开发者可以在不同平台上调用其服务。
马蜂窝的 AI 助手同样内嵌于主应用中,上线数月已生成超 131 万份攻略,累计为用户节省 471 万小时规划时间。
独立 APP 意味着更高的获客成本和用户迁移难度,其优势在于可以完全围绕 AI 交互逻辑设计用户体验,不受原有主应用复杂功能的限制。
不过,用户是否愿意为了一款 AI 助手额外下载一个独立应用,这一产品形态能否跑通从规划到预订的全流程,目前仍存在不确定性。
当 AI 助手逐步改变用户习惯,传统平台的流量护城河面临考验。有研究机构指出,供应商通过 AI 代理直接触达消费者,可能使 OTA 的佣金成本降低约 14%。
携程 2025 年研发投入达 151 亿元,占收入比重 24%,远超净利润规模,同时销售及营销费用同比大增 25%。在博鳌亚洲论坛上,携程宣布其平台已演进至 " 智能引擎 3.0" 阶段。
各家 OTA 在 AI 应用上的路径选择各不相同,但方向相对一致,谁能在 AI 时代占据用户出行决策的 " 第一入口 ",谁就有可能在未来几年掌握行业话语权。
同程此时推进独立 APP 研发,是一次产品形态上的尝试。当 AI 让旅行预订变得像聊天一样简单,用户还会忠诚于某一个平台,还是说平台本身正在变得不再重要,这点值得思考。
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