4 月 2 日，国务院食安办、国家市场监管总局、海关总署三部门联合出手，对央广总台报道的跨境电商进口 " 优思益 " 保健品违规营销等问题涉及的抖音、淘天、小红书 3 家平台企业进行了约谈。
报道显示，这个在抖音、天猫平台热销榜长期排名第一的 " 澳洲优思益 "，从品牌故事到国际大奖，从专家背书到网红推荐，几乎每一个环节都经不起推敲。有媒体远赴澳大利亚调查后发现，这个自称 " 源自墨尔本 " 的品牌，在当地工商注册的地址竟然是一家汽车修理厂。
品牌故事是编的，国际大奖是买的，专家网红是雇的。
在各大电商平台上，这款产品却有着惊人的销售数据。该品牌在天猫榜单进口叶黄素品牌榜排名第一，叶黄素全系列累计销售四百多万瓶。其中蓝莓叶黄素胶囊售价 293 元每瓶，高端的黑曜石款更是卖到了 434 元每瓶，显示为广州保税仓发货。靠明星代言、上万篇种草笔记、花钱买马甲营销自己，这个 " 洋品牌 " 硬生生在消费者心中树立起了高大上的形象。
但 " 与辉同行 " 在事件发酵初期回应迟缓，引发不少争议。有网友称 " 吃了五年的产品，现在只能算最近三个月 "，类似的反馈在社交平台上并不少见。不同直播间的售后反应很快出现分化，也把 MCN 机构在权责安排上的问题暴露出来。部分直播间动作较快，在事件发酵后不久便开启原路退款。而此前因迟迟未给出方案而引发争议的与辉同行，也在 4 月 2 日晚间调整口径，表示在官方调查结果出具前，为购买相关产品的消费者先行垫付、全额退款。与辉同行还表示，" 后续将依据最终核查结论，及时同步全部处理进展；同时一如既往地做好对相关产品质量的持续关注，并严格复盘选品审核，强化风控把关 "。
但并非所有消费者都能顺利获得退款。由于各方责任划分不清，加上风控规则差异，同一款产品的维权结果出现明显分化：有人很快拿到退款，有人卡在登记环节，还有不少长期消费者被挡在平台自设的 "90 天售后时效 " 之外。更具争议的是，有消费者反映在部分直播间申请退款时被告知 " 通过返利渠道下单的订单不在售后范围内 "，理由是相关订单未产生佣金。
监管部门迅速介入。央视报道发布当天，国务院食安办、市场监管总局、海关总署就高度重视，立即组织涉事地市场监管部门和海关开展调查核实，严查违法违规行为。浙江杭州市场监管部门对涉及的杭州索象营销策划有限公司展开调查，已调取服务内容、资金往来等相关材料，正在问询相关负责人，核实相关数据，目前市场监管部门已对企业涉嫌广告违法行为立案调查。同时，对报道中涉及的杭州社淘电子商务有限公司、杭州爱德思达传媒科技有限公司涉嫌广告违法行为也予以立案调查。广东市场监管、海关、公安三部门也已进驻调查。品牌方优思益也在 4 月 1 日发布声明称，公司对此高度重视，第一时间针对报道提及的相关内容开展自查自纠，下架全部相关商品，并暂停所有对外销售渠道，全力配合各项调查工作。
事实上，优思益事件并非孤例。
近年来，披着 " 跨境马甲 " 的假洋品牌在各大电商平台屡见不鲜，类似的套路早已被媒体多次曝光。2025 年 4 月，央视财经《财经调查》就曾曝光 " 全球购 " 乱象，部分标榜 " 进口 " 的保健品实为国产假货，如品牌名为 "LAXIN" 的美国进口纳豆激酶胶囊精菌进口高活性 4000FU 红曲片的产品，同样以 " 跨境进口 " 的名义在电商平台售卖。商家通过伪造境外品牌、购买空壳公司资质、虚标成分含量等手段，将国产普通产品包装成高端进口保健品，售价可达成本的 5 到 10 倍。
同年，中国新闻网 " 民生调查局 " 也起底了保健品的包装术，指出部分所谓 " 进口品牌 " 或为披着跨境马甲的 " 假洋货 "，通过注册空壳公司、虚构原产国背景、虚标成分含量、夸大医疗功效等连环套路收割消费者，并借助 " 洋主播 " 或 " 定位在海外的主播 " 进行带货，使得这些 " 进口 " 保健品售价翻了几倍。报道还揭露，有机构提供 " 一条龙服务 "，支付 8000 元即可为白牌产品配备新西兰公司资质、海外账户，并承诺无工厂资料、无海外销售证明也能上架直播电商平台的海外购。
在跨境电商销售假冒商品方面，2025 年南京知识产权法庭审结了一起利用 " 跨境电商 " 假冒国际知名眼镜品牌的刑事案件。商家先在香港注册空壳公司，又在国外抢注商标，再回国内找代工企业生产，然后把货发往香港 " 兜一圈 " 并虚报原产地，最终在购物平台开设 " 海外旗舰店 " 进行销售，成本百余元的假货售价高达千元。法院最终认定公司及负责人构成假冒注册商标罪，其中法定代表人被判刑 3 年 8 个月，并处罚金 30 万元。
这些案例揭示了一个共同的问题：跨境电商赛道上，披着 " 进口 " 外衣的假货，正在利用消费者对 " 跨境商品 " 的信任和监管的缝隙，编织着一张庞大的造假网络。
来源：星河商业观察
