周三,Coinbase 首席执行官 Brian Armstrong 透露,他已部署一套内部 AI 系统充当公司 "CEO",该系统整合所有 Slack 消息和 Google 文档,正在帮助他管理公司并提供战略建议。这一实践表明,人工智能取代高管职能的前景可能比预期更快成为现实。
媒体此前持续报道人工智能将取代入门级工作,甚至取消一些中层管理职位。但 Armstrong 的做法显示,AI 取代首席执行官或部分高管职能的可能性正在加速到来。这套系统已从基础生产力工具演变为战略顾问,在法务和财务等团队中广泛应用。
Armstrong 在达沃斯接受 "All-In" 联合主持人 Jason Calacanis 采访时表示,他已从使用 AI 处理常规任务转向更深层次的战略咨询,让 AI 主动提示他可能忽视的盲点。这种 " 反向提示 " 模式正在改变高管决策方式。
该系统的应用范围已超越传统自动化工具,开始涉及战略判断和时间管理等核心高管职能,为 AI 在企业最高层的应用提供了实际案例。
AI 系统整合全公司数据
Armstrong 介绍,Coinbase 在过去一年部署了自托管 AI 模型,连接公司所有数据源。他说:
每条 Slack 消息、每份 Google 文档、所有 Salesforce 数据、Confluence 内容,现在都整合在一起,你可以向这些 AI 代理提问,每个团队都在使用它。
Calacanis 将这套系统比作 "Coinbase 的神谕 ",Armstrong 对此表示认同。该系统通过聚合公司内部所有通信和文档,创建了统一的信息库,使 AI 能够全面了解公司运营状况。
这种全面数据整合使 AI 能够识别人类管理者可能遗漏的模式和问题,为高管决策提供了前所未有的信息深度。
从执行工具到战略顾问
Armstrong 表示,他使用 AI 的方式已发生根本转变。" 我现在不只是提示它 ' 帮我写这份备忘录 ' 之类的," 他说," 作为 CEO,我会问这些 AI 代理 ' 公司里有什么我应该知道但可能不知道的事情?' 它会告诉我 ' 你知道吗,这个团队对战略其实存在分歧 ',而我确实不知道,因为它能读取每条 Slack 消息和每份 Google 文档。"
这种应用方式使 AI 从被动执行工具转变为主动战略顾问。Armstrong 能够通过 AI 发现组织内部的潜在问题,这些问题在传统管理层级中可能被过滤或延迟上报。
据 Armstrong 透露,Coinbase 董事会成员、Shopify 首席执行官 Tobi L ü tke 向他介绍了 " 反向提示 " 概念。"他说这就像反向提示。你不是告诉 AI 代理你想做什么,而是问它你应该多思考什么,"Armstrong 说。
AI 监督高管时间分配
Armstrong 进一步展示了 AI 在高管绩效管理中的应用。" 就像一位导师、一位教练,"Calacanis 评论道。Armstrong 回应称:" 比如 ' 什么能让我成为更好的 CEO?' 它会说,我查看了你上季度的时间分配,这是你说想要的分配方式,但实际上你在这件事上花了 32% 的时间而不是 20%。"
他还询问 AI 其他战略性问题,例如 " 过去一年我在哪件事上改变想法最多 "。这种应用已超越传统管理工具范畴,涉及自我反思和战略调整等核心高管职能。
Armstrong 总结道:" 它会主动提示你应该思考的信息,而不是反过来。" 这标志着人机交互模式的根本转变——未来不是人类提示 AI,而是 AI 提示人类。