" 入境游客带来蓬勃的消费新增量，带动离境退税销售额增长约 80%。" 市商务委一级巡视员张国华透露了一组数据：入境游客去年拉动约 150 亿美元的消费，较上一年的 110.9 亿美元增长 35%，人均消费在 1000 美元左右，其中很大一部分转化为购物、住宿、餐饮和交通，对社零数据的增长贡献巨大。
将 " 泼天的流量 " 变成消费的增量，上海，正发力打造 " 中国入境消费第一城 "。
首发经济成入境消费 " 强磁场 "
外籍来沪游客创纪录，最直接的溢出效应是消费力的释放。人手一杯咖啡开启 "City Walk" 的同时，全球游客买买买的热情显著提升。来自中国银联的数据显示，截至目前，银联网络 " 外包内用 " 二维码消费笔数和金额同比分别上涨 100%、77%，境外银联卡在境内交易笔数同比增长超 100%。25 款境外银联合作钱包已开通扫境内微信支付收款码，2025 年下半年交易笔数较上半年环比增长近 70%。
面对 " 泼天的流量 "，上海稳稳接住了。2018 年，上海提出 " 打造全球新品首发地 " 愿景，此后在全球范围内首次系统性提出 " 首发经济 "，将 " 商业系统界面 " 升级至最新最潮。多年的布局，成为这座国际消费中心城市 " 吸金力 " 的强力引擎。
去年，路易威登全球唯一巨轮路易号 " 停泊 " 上海，" 首展 + 首店 + 首秀 " 的创新模式已累计吸引全球 87 个国家和地区的游客到访。" 我是跟着一位美国博主的视频来打卡的。" 从洛杉矶来中国旅游的菲比 · 金用 " 不虚此行 " 来形容上海，她和朋友特地留出一个下午在路易号和兴业太古汇 " 沉浸式购物 "。兴业太古汇相关负责人告诉记者，目前商场内的退税商店近 50 家，去年下半年，兴业太古汇 " 即买即退 " 交易单数相比上半年猛增 700%，消费金额同比增幅近 400%，其中 " 路易号 " 带动效应明显，退税单数占比三成。
除了全球品牌，中国本土品牌也成为了全球旅客眼中的 " 香饽饽 "。去年 10 月底，波司登在南京路步行街启幕登峰旗舰店。波司登上海公司总经理高健庭介绍，冬季消费旺季带动门店客流持续走高，店内境外顾客消费占比达 13%，为此，门店开业前就完成了离境退税商店备案，以承接这波流量。
在新天地，韩国游客一个团一个团地来 " 打卡 "。" 我们团这几个月没断档过，当前是春节前小高峰，来沪的基本是放寒假的韩国学生，一个团十几个人。" 正在新天地带团的韩国导游朴女士向记者表示，" 四天三晚的行程很紧，韩国客人爱买化妆品、品牌衣服，喝咖啡，打卡 Miniso 和 B&C，吃很久以前羊肉串和海底捞，我们都和海底捞的店长成为了朋友，享受提前预约的 VIP 服务。" 她说，消费购物也是韩国游客的 " 固定项目 "，" 现在退税流程越来越便捷了，我们都会做好宣传，帮助他们玩好、买好。"
瑞安新天地高级商业总监李振辉介绍，过去一年多，新天地客流增长 17%，外籍游客从最开始的 "Citywalk" 变成了 " 买买买 "：" 不少门店境外消费占比达 30%，一些有中国特色的新品牌备受外国游客青睐。"
" 从消费热度来看，全球入境游客最爱来上海，上海的入境游客消费遥遥领先，占全国三分之一，达 33%。"Visa 中国相关负责人告诉记者，入境游客在沪消费的结构中，19% 为旅行消费，5% 为交通消费，45% 为日常消费，3% 为大宗消费，其余为住宿消费，结构层次较为多元。
多维体验沉浸式感受 " 今日上海 "
全球游客来到上海，究竟去了哪里？迪士尼、豫园、武康大楼、外滩、南京路是必选项。必选项中，不止于买买买，经典景点中的服务体验，成了很多外籍游客的 " 心头好 "。
2025 年，豫园全年客流达 4500 万人次，其中外籍游客占比三成，但浓度最高的地方，是有着东方之美的汉服体验。" 豫园妆造 · 百合旅拍 " 总经理隋兵列出一组他 " 直呼没想到 " 的数据：开店一年来每月销售额约 100 万元，每月拍摄 1800 多组客人，其中 70-80% 为外籍游客，在豫园旅拍成了外籍游客的时尚选择。他坦言，相比八九年前入行时，两三人一组的外籍旅客成了主力消费群体，也有一家六七口人一起做妆造的，" 汉服体验增加了外籍游客的体验度，他们愿意在这里停留半天，更好感受中国传统文化的古韵之美。"
越来越多的外籍游客发现，上海之旅的可选项越来越多。除了在东方明珠登高俯瞰上海，北外滩、环球港等 " 小众 " 登高点都涌入了外籍游客。" 白玉兰观景台可以说是上海‘含外量’最高的景点之一。" 白玉兰观景台公关负责人黄诗芸介绍，这里的海外游客比例达 17%，泰国、韩国、俄罗斯游客占比最高，" 我们每天安排了日落场，限流 200 人，定时举办每场 3 分钟的京剧快闪，帮助外籍游客感受中国传统戏曲文化。"
体验维度还延伸至超市、菜场等有着烟火气的场域。如今，大润发平型关店已成为红遍韩网的 " 宝藏打卡地 "，这里周末高峰期可涌入 500 多位韩国游客，三只松鼠夏威夷果、小黄鸭蛋卷人均三袋起购，一个月还 " 扫 " 掉 800 多件 " 我爱上海 " 主题 T 恤。与此同时，乌中市集成外籍散客的集中打卡地，上钢集贸市场被列入邮轮旅游路线，白草莓、咸鸭蛋、烤鸭与咖啡的混合香气……外籍游客对特色食材感到好奇，烟火气中拉近了他们对上海的亲切感。
支付便利化助力离境退税销售额创新高
上海发力 " 中国入境消费第一城 " 的背后，离不开城市配套服务的支撑，离不开城市对外开放的诚意与服务能级的提升——这正是上海持续发力的关键。
行，是外籍游客感知城市的第一扇窗。去年 6 月底，上海轨道交通全线网试点上线 Visa" 一拍即走 " 功能，Visa 数据显示，截至 2025 年 11 月，已有来自 140 个国家和地区的旅客 " 拍了拍 " 上海地铁，一个 " 拍 " 字，彰显出上海国际化大都市的出行便捷度。
率先实施支付便利化措施，是另一大破局点。去年 7 月，《上海市优化离境退税消费环境行动方案》出台，半年来成效显著。"2025 年全年，上海离境退税商品销售额高达 42.8 亿元，占全国近五成。" 张国华介绍，上海已有 6.7 万家商户、9.7 万台终端支持受理境内、外银行卡支付，上海首创离境退税 " 掌上办 "，离境退税商店超 1800 家，同比增长 1.4 倍。" 即买即退 " 集中退付点增至 26 家，其中 9 个点可受理全市退付服务。
离境退税的便捷度，同样进入 " 秒 " 速时代。来自奥地利的游客诺亚 · 胡伯在新天地买了一台 DJI 大疆口袋相机，在集中退付点体验了支付宝 " 碰一下 " 功能，工作人员扫描了他出示的退税码后，退税款秒级到账。" 我还没反应过来，退税金额就已经到了我的账户，这真是上海速度！" 诺亚说。
市税务局统计显示，2025 年全年，上海办理离境退税的境外旅客数量同比增长超 3 倍，退税商品销售额和退税额同比增长约 80%，办理离境退税的游客覆盖 155 个国家和地区。
