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文汇 1小时前

当 30 元能买走好评,谁在为“探店生意”买单?

探店视频、网络好评、种草帖子是当下不少网友选择线下门店的重要标准。然而,据央视报道,这些看似热心推荐门店的网络信息,正在被各类机构 " 明码标价 "。

记者调查发现,在社交媒体输入 " 探店 " 关键词,出现的不再是真实的体验分享,而是赤裸裸的 " 生意经 "。只需去指定店铺消费,按要求拍照并撰写好评,不仅消费当场返还,还能额外获得 30 元报酬。更有甚者,大量中介打着 " 达人探店 " 的旗号,招揽 " 水军 " 批量生产虚假笔记。在利益的驱动下,原本用于连接人与服务的互联网桥梁,竟变成了阻隔真相的围墙。

批量花钱买好评的问题在各类网络平台由来已久。当网上看到的评论都是花钱买来的,消费者的知情权和自由选择权便都受到了侵害。从法律角度而言,这些行为已经侵犯了消费者的知情权,同时也属于典型的不正当竞争行为。

从互联网运营角度来说,过量的虚假评论也会破坏生活类产品的应用生态。如果一个社交媒体上的好评信息都是有心之人刻意生成,而非基于真实的线下体验,那对普通网友而言,又有何参考价值?

最后,中介机构的介入还拉长了虚假探店信息的灰色产业链。这些原本并不应该存在的营销成本,最终将转嫁到商家头上,无疑对实体经济的健康发展极为不利。这些成本最终还将通过涨价等方式转移给普通消费者,不仅加重商家负担,更扰乱正常的市场秩序。

本该正常推荐线下店铺的帖子和视频,如今却变成了少数人的 " 生意经 "。其中原因,一方面,部分平台算法推荐过度依赖 " 热度 " 和 " 好评率 " 进行流量分发,倒逼商家不得不去买好评;另一方面,线下店铺在平台面前相对弱势,往往面对评分和恶意差评也缺少合理的申诉渠道。

除了监管部门的重拳出击,我们每一个普通人也应守住底线。笔者关注的几位美食博主在探店时常会对商家说:" 别给我钱,也不能免单,否则这视频就不能发了。" 真实的体验或许不完美,但它比镀金的谎言更有力量。当大部分用户拒绝 " 有偿好评 "," 探店 " 才能回归探 " 真 ",让网络世界少一些套路,多一些真诚。

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