灾难级：用户反馈微软 Win11 开年首更导致多项核心功能故障

IT 之家 1 月 21 日消息，科技媒体 Windows Latest 今天（1 月 21 日）发布博文，指出适用于 Windows 11 的 2026 年首个累积更新 KB5074109 存在严重 BUG，出现黑屏、经典版 Outlook 崩溃、文件资源管理器 desktop.ini 异常在内的一系列问题。

故障一：睡眠功能（S3）失效

大量用户反馈，安装更新后 PC 的 S3 睡眠功能彻底失效。具体表现为：点击睡眠后，屏幕和风扇虽然关闭，但主机电源并未切断，用户只能通过长按电源键强制重启才能恢复使用。

IT 之家注：S3 Sleep State 是电脑的一种省电模式。在用户点击 " 睡眠 " 后，电脑会把当前打开的所有软件和文档保存在内存条里，然后切断除了内存以外大部分硬件的电源。唤醒后，电脑能在此前的状态下通过内存数据极快地恢复工作，就像人打了个盹醒来一样。

技术分析指出，这属于 Windows 11 25H2 版本中的 " 回归错误 "（Regression Bug）。即便禁用了混合睡眠，系统级的维护激活器（SystemEventsBroker）仍无法在首次唤醒后正确清除维护上下文，导致系统在尝试第二次睡眠时立即被唤醒。值得注意的是，有用户发现该故障与 USB 摄像头有关，拔除设备可暂时恢复正常。

故障二：企业级灾难

对于企业用户而言，该更新同样造成了严重干扰。Citrix Director 的 " 会话重影 "（Shadowing）功能在更新后无法使用，系统会生成邀请文件但在打开时报错提示 " 文件可能已损坏 "。

Citrix 官方确认，这是由于微软修复 CVE-2026-20824 漏洞（远程协助安全绕过漏洞）后引发的副作用，建议用户暂时切换至 HDX 屏幕共享功能。

此外，部分运行 Windows Server 2019 的 Hyper-V 主机也被曝在重启过程中会出现虚拟机挂起、无法正常关闭的现象。

故障三：经典版 Outlook 卡顿 / 卡死（微软已承认）

微软承认 Windows 11 的 1 月安全更新（KB5074109）存在漏洞，导致使用 POP 协议的经典版 Outlook 桌面客户端出现假死、无法退出及无法重启等问题。

微软回应表示：" 这是一个新出现的问题，我们尚未掌握所有症状，但会随着调查深入更新相关信息。" 微软的 Outlook 和 Windows 团队目前已介入调查，但官方尚未提供永久修复补丁的具体发布时间，也未给出官方推荐的无损解决方案。

故障四：无法关机（微软已承认）

微软承认部分启用系统防护安全启动的 Win11 23H2 系统在安装 2026 年 1 月更新后无法正常关机。系统防护安全启动是 Windows 系统提供的安全功能，旨在保护系统启动过程免受固件级攻击以及 rootkit 等恶意软件。

故障五：远程桌面功能故障（微软已承认）

微软承认 2026 年 1 月累积更新 KB5074109 存在 BUG，导致部分 Windows 11 和 Windows Server 用户无法正常使用远程桌面功能。

根据用户反馈，设备安装 1 月累积更新之后，尝试通过 Windows App 建立与 Windows 365 或 Azure 虚拟桌面（AVD）的远程连接后，系统会弹出 " 凭证提示失败 " 的错误信息，导致连接无法建立。

故障六：黑屏

Windows 11 KB5074109 更新存在黑屏问题，这可能是更新本身导致的，也可能是与 GPU 驱动程序存在兼容性问题。根据用户反馈，PC 安装 1 月更新后会随机出现黑屏，桌面会冻结一两秒钟，屏幕变黑，然后一切恢复正常。

故障七：桌面壁纸设置失效

该补丁还可能导致桌面壁纸设置失效，无论是系统聚焦（Spotlight）还是自定义图片，更新后均可能被强制重置为纯黑色背景，用户需进入 " 个性化 " 设置重新手动指定壁纸。

故障八：AVD 断连

针对企业用户，该更新破坏了 Azure 虚拟桌面（AVD）的身份验证流程，导致远程连接时出现 "0x80080005" 认证错误。微软已确认此为回归缺陷，并紧急发布了已知问题回滚（KIR）策略以禁用相关功能。

故障九：文件夹名失效

在系统底层，文件资源管理器不再遵循 desktop.ini 中的 LocalizedResourceName 指令，导致用户自定义的文件夹名称和隐藏属性失效，暴露出原始文件夹名，这表明 shell32.dll 等核心组件可能在更新中受损。