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携程被立案调查,OTA 行业第一波整改风暴?

本文来自微信公众号:评论员毕舸,作者:毕舸,题图来自:视觉中国

据央视新闻 1 月 14 日报道,国家市场监管总局出手,依据《反垄断法》,对携程涉嫌滥用市场支配地位一事,正式立案调查。

消息传来,在线旅游市场震动。

一场蓄力已久的监管风暴,终于降临在占据中国在线旅游市场 56% 交易份额的绝对王者头上。

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此番通报,意味极深。

如果说,国内互联网领域最赚钱的公司 TOP5,携程必然位列其中。

在 OTA 的江山," 携老大 " 数据上看何其稳固:2024 年其市场份额高达 56%,2025 年营收 628.5 亿元,净利润更是激增近两倍至 386.7 亿元,毛利率长期超过 80%。

然而,惊人的财务表现背后,是市场支配地位的极致化运用。

经济学中 " 支配地位 " 本身并非原罪,熊彼特曾言" 创造性破坏 " 是资本主义的本质。

但问题核心在于,这种 " 创造 " 是源于技术创新与服务提升,还是源于对渠道的垄断性控制与对交易对手的强制性压榨?

立案调查,正是在严厉叩问后者。

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携程近年风波,可谓步步惊心。

其争议早已超越普通消费纠纷,深入平台与商家关系的核心地带。

最具代表性的即是" 调价助手 " 工具

这款被曝光可以自动扫描竞品价格并强制下调酒店售价的功能,使商家定价自主权形同虚设。

技术中立的伪装被撕下,算法露出干预市场的獠牙。

2025 年 7 月,郑州市场监管局就此立案调查。

同年 9 月,该局进一步认定携程行为违反《电子商务法》,构成不合理限制,下达责令改正通知书。

这只是序曲。

3

2025 年 8 月,贵州省市场监管局联合约谈携程等五大平台。

约谈明确指出,这些平台可能存在强制 " 二选一 "、算法自动调价等问题,并要求自查。

真正的惊雷,在 2025 年 12 月炸响。

云南省旅游民宿行业协会一纸公告,发起集体反垄断维权。

公告直指携程 " 二选一、流量屏蔽、单方涨佣 " 三大罪状。

根据协会所指,其佣金从 12% 一路涨至 15%~20%,远超行业平均的 8%~10%,且强迫商家签下独家协议。

" 二选一 " 是排他性协议的俗称,其经济学本质是 " 市场圈定 "。

平台通过捆绑合作伙伴,排斥竞争对手,从而巩固自身市场地位。

而 " 单方涨佣 " 则是垄断定价能力的直接体现。

当平台成为商家无法绕开的唯一渠道,佣金率便不再由服务水平协商决定,而是由平台的支配力单方面划定。

行业协会的集体行动,标志着一个关键转折。

垄断行为引发的矛盾,已从零星的用户投诉,升级为有组织的产业力量对抗。

社会成本,正在急剧增加。

4

携程此番被查,未来可能面临什么样的后果?

市场监管总局近年的反垄断轨迹,脉络清晰。

从阿里巴巴 " 二选一 " 被罚 182 亿元,到美团因类似行为被罚 34 亿元,再到知网因滥用市场支配地位被责令整改。

监管逻辑一以贯之:目标并非扼杀企业,而是恢复市场有效竞争秩序。

处罚通常围绕停止违法行为、消除影响、罚款与结构性补救措施展开。

对于携程而言,可能的处罚方向亦可循此脉络推演。

首先,一旦查实其涉嫌滥用市场支配地位,责令停止一切已被认定的垄断行为是必然前提。

这包括但不限于强制 " 二选一 " 协议、无合理理由的单方面涨佣及大数据杀熟。

平台必须彻底解除对合作商户的不合理束缚与技术强制。

其次,高额罚款难以避免。

根据《反垄断法》,罚款基准为上一年度销售额的百分之一以上百分之十以下。

携程 2025 年营收高达 628.5 亿元,即便以较低比例计算,罚款金额也将是数十亿量级的天文数字。

更深层次的考验,在于结构性整改。

监管可能要求携程开放生态,保障商户多平台经营的自由。

禁止利用流量分配权进行歧视性对待。

甚至可能触及数据与算法层面的规范。

要求其算法逻辑更加透明,避免利用数据优势实施歧视性定价或限制竞争。

这实质上是要求携程对其核心商业模式,进行一场深刻的自我革命。

5

携程被查,其他 OTA 平台恐怕难言轻松。

早在 2025 年 8 月,贵州省市场监督管理局就已集中约谈携程、同程等五家涉旅平台企业。

监管明确要求它们严格遵守《价格法》《反垄断法》等法律法规。

坚决遏制 " 二选一 "、算法干预定价、毁约加价、价格欺诈等乱象。

这一行动本身,便传递出一个明确信号:当前的市场乱象绝非携程一家之过。

其中涉及的诸多问题,很大程度上是行业内心照不宣的共性顽疾。

如今携程被正式立案,等于给这套玩法盖了章:此路不通。

这对整个 OTA 行业是当头一棒。

过去几年,行业竞争从比服务、比资源,悄悄滑向比谁更能 " 控盘 "。

佣金越收越高,规则越来越复杂,商家稍有不从就被降权限流。

结果呢?

中小酒店、民宿主苦不堪言,只能咬牙接受。

消费者则陷入 " 同房不同价 "、" 下单即涨价 " 的迷局。

市场看似繁荣,实则内伤严重。

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更深远的影响在于,这释放了一个明确的监管信号:垂直领域的 " 隐形垄断 " 同样会被盯上。

过去反垄断焦点多在电商、社交、支付等超级平台。

但像携程这样,在旅游这个细分赛道做到绝对主导,同样可能滥用其支配地位。

一旦它同时掌握流量、数据、交易闭环,就具备了操控局部市场的能力。

而旅游又是个高度非标、信息不对称的行业。

这更容易成为垄断行为的温床。

显然,这场风暴将倒逼所有 OTA 平台重新审视并修正其核心商业模式。

过去,平台的核心逻辑是流量变现与通道收费。盈利高度依赖对交易环节的强势控制。

无论是向商家收取高额佣金,还是向用户进行差异化定价,本质都是这种控制力的货币化表现。

反垄断利剑之下,这种模式的可持续性被打上巨大问号。

平台不得不寻找新的价值支点。

例如,更深度的供应链赋能,更透明的技术工具,更极致的用户体验服务。乃至向旅游科技解决方案提供商转型。

行业的竞争焦点,必须从 " 谁的规则更狠 ",回归到 " 谁的服务更优 "。

江湖路远,携程此劫,或许正是整个平台经济回归健康、迈向下一个时代的转折点。

本文来自微信公众号:评论员毕舸,作者:毕舸

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