近日,有两则新闻值得关注。一则是工业和信息化部等六部门联合印发《关于增强消费品供需适配性进一步促进消费的实施方案》;另一则是国务院办公厅发布《关于加快场景培育和开放推动新场景大规模应用的实施意见》。两份重磅文件相继出台,如同一套有力的 " 组合拳 ",共同指向以场景创新为突破口,激活消费潜力。
" 这个周末去哪儿玩?" 如今,越来越多消费者的答案正从 " 买一件商品 " 转向 " 体验一种服务 "。从城市书房的静谧阅读到郊野露营的星空篝火,从博物馆里的 " 奇妙夜 " 到演唱会上的万人合唱,服务消费正成为拉动经济增长、满足人民美好生活向往的新赛道。
这条赛道潜力无限。国际经验表明,当人均 GDP 迈向 1.5 万美元台阶,消费结构将加快从商品消费主导向服务消费主导转变。实践也表明,消费特别是服务消费占 GDP 比重提升,通常意味着经济增长的内生动力更加稳固。相比于更新周期长的实物消费,服务消费更强调体验感、沉浸感和情感共鸣,恰好能满足消费者个性化、多样化的高品质生活追求。
巨大的潜力要转化为澎湃的动能,需要一个关键的 " 转换器 " ——消费场景。场景是连接供给与需求的 " 最后一公里 "。当前,我国新消费场景的培育和应用仍处于起步阶段,存在一些堵点。比如,部分场景创新力不足,满足于 " 流量跟风 ",导致 " 网红 " 变 " 长红 " 者少," 昙花一现 " 者多。又如,部分地方制度建设缓慢,监管模式滞后,软件更新跟不上硬件迭代,让新业态的探索者们 " 想闯不敢闯 "。
搭建 " 舞台 ",让新场景 " 枝繁叶茂 "。一是传统商圈 " 潮 " 起来。大型商贸综合体要发挥优势,推动 " 智慧商圈 "" 智慧门店 " 建设,通过 AR 试妆、虚拟货架、即时配送等技术,将线下购物的体验感与线上消费的便捷性融为一体。二是文旅融合 " 深 " 下去。大型景区、历史街区、文化场馆不妨开放更多应用场景,植入沉浸式演艺、数字光影秀、非遗手作体验等内容,让游客从 " 走马观花 " 变为 " 深度体验 "。三是数字基建 " 快 " 一步。相关部门要进一步推动人工智能、物联网、机器人在餐饮、零售、养老等服务行业的广泛应用。
谱写 " 剧本 ",让新业态 " 轻装上阵 "。一方面,为创新 " 减负松绑 "。许多应用场景的建设投资大、周期长,需要在政策、资金等方面加强引导和支持,通过设立产业基金、提供应用 " 试验场 " 等方式,激发创业者的热情。另一方面,给监管 " 留出空间 "。比如,对于新技术、新业态、新模式,要秉持 " 包容审慎 " 的监管原则,建立一套适应场景创新的动态监管体系。
" 十五五 " 规划建议指出," 打造一批带动面广、显示度高的消费新场景。" 如今,一个个消费新场景正不断优化消费结构。我国超大规模市场潜力巨大,精准洞察需求、升级供给能力、畅通对接渠道必将更好释放消费潜力,为经济注入 " 新 " 热度。(作者:陕西省信息中心副主任、研究员 张建涛)
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(责任编辑:年巍)