" 千万别买别家的,用了会伤眼!"" 这款普通食品,能治您的老毛病!" ……直播间里,这些看似 " 掏心掏肺 " 的劝诫和 " 神奇 " 的功效,隐藏着商业诋毁与虚假宣传的猫腻!今年以来,天津市市场监管部门重拳出击,重点打击此类侵害消费者权益的不法行为,揭开了一个个 " 贴心 " 话术下的真实面目。
直播卖货 诋毁同行
日前,天津市市场监督管理委员会在开展专项整治行动中,对某公司进行检查,发现某公司通过直播方式销售视力训练仪,直播过程中竟宣称同类竞品存在 " 导致眼部睫状肌痉挛 "" 用多了容易增加近视度数 " 等问题,并使用 " 坑害孩子 " 等误导性表述。
经查,当事人为获得竞争优势,在无事实依据的情况下,编造、传播竞品的负面信息,损害了竞争对手的商业信誉和商品声誉,同时也影响了消费者的正常判断,构成商业诋毁的违法行为。依据《中华人民共和国反不正当竞争法》(2019 年修正)第二十三条的规定,市市场监管委责令当事人停止违法行为,并作出行政处罚。
执法人员表示,部分经营主体通过虚假宣传、商业诋毁等不正当手段进行非理性竞争,不仅导致行业陷入 " 增产不增收 "" 多劳少得 " 的发展困境,更引发 " 劣币驱逐良币 " 的市场扭曲现象。作为电商直播领域商业诋毁的典型案件,本案的查处,不仅维护了经营者和消费者的合法权益,更对直播行业从业者起到警示作用,规范引导相关行业竞争秩序加快回归良性有序的轨道。
夸大功效 专坑老人
某公司通过私域直播向老年群体销售普通食品,直播过程中涉嫌虚假宣传。天津市市场监督管理委员会在开展专项整治行动中对此事开展调查,发现该公司在本市运营线下门店 54 家,通过免费赠礼、低价团购等形式吸引老年消费者进入门店微信群,定期在群内开展私域直播营销活动。私域直播间以健康科普、专家讲座、发放观看红包等形式精准 " 围猎 " 老年群体,通过夸大宣传产品治疗功效、夸大产品食用功效、虚构专家身份、伪造厂家背景等手段销售普通食品,侵害老年人合法权益。依据《中华人民共和国反不正当竞争法》(2025 年修订)第二十五条第一款的规定,市市场监管委责令当事人停止违法行为,并作出行政处罚。
执法人员介绍,本案是典型的利用私域直播误导老年消费者的虚假宣传案件,其通过 " 线下引流 + 微信群运营 + 私域直播 " 的隐蔽模式,虚构产品信息,夸大使用功效,诱使消费者陷入消费陷阱。案件的查处,震慑了披着敬老助老外衣实施虚假宣传、以次充好、价格欺诈等侵害消费者权益的不法商家,规范了市场消费秩序,守护了消费者的切身利益,体现了市场监管部门严厉打击各类不正当竞争行为,坚决维护消费者合法权益的决心。
记者 张艳