兄弟们,前阵子小米潜水表那事儿你们刷到没?
没吃上瓜的差友,托尼简单给你们捋一下前情提要哈 —— 网上一位老哥戴着小米潜水表潜水,头三天用着挺正常的,结果到第四天,嚯,发现手表出现了问题,于是就去找了小米售后。

手表修好后,有意思的来了,当他问售后,这块表还能不能再潜水了,却被告知 " 这块修好的表,不建议再下水 ",后来这老哥看到最近网上很多人在吐槽小米,于是就随手发了个视频。

有些博主为了博眼球,把小米客服针对 Xiaomi Watch S4 标准版( 未做潜水认证 )给出的 " 支持防水,但不建议下水 " 这个回复,嫁接到了通过潜水认证的 Sport 版本头上,刻意带偏节奏。
不少网友刷到这些经过二次加工剪辑的视频之后,忍不住开始吐槽,说什么 " 潜水手表只是手表名称,不是用于潜水的表 "、" 雷总怕是没想到,真的会有人带他家的潜水表去潜水 "。。。
小米那边反应也挺快,很快就发了公告澄清,这事儿才算渐渐平息。

大家反应这么大,说到底还是因为厂商宣传的功能和咱们普通人理解的能用,很多时候压根就不在一个频道上,再加上这种落差感也不是一天两天了,只能说这次是积怨已久,恰好爆发。
我相信小米这潜水表,不是第一个栽这坑里的,也绝不会是最后一个。
先说回小米那事儿,官方回应里提了个关键信息:这款表通过了 SGS EN13319 国际潜水认证,包括详情页它也写了支持最深 40 米的休闲水肺潜水、自由潜水和仪表潜水等多种潜水模式。

但实际上,小米这个认证,确实是个正儿八经的国际潜水设备标准,但它标注的 40 米水深并不是实际可随意潜水的深度,而是在实验室环境中,通过特定测试流程测出来的防水性能指标。


而且在 EN13319 之上,其实还有像 ISO 6425 这类更严苛的专业潜水表认证标准,它们对实际使用场景的要求会更细致,但即便是这些更高级的认证,也无法完全模拟海洋中所有的不确定性。

说白了就是:我可以宣传防水,但你要是真带着它去下水,那进水了还是算你的。

像华为在去年推出的 Watch Ultimate 这款手表,也宣传支持 100 米潜水,而它通过的潜水标准认证跟小米一样都是 EN 13319。

它家 Descent 系列可是专门主打潜水场景的表款,按理说该更懂行吧?可如果你细扒就会发现,它家所采用的底层认证,还是 EN 13319 这个 " 老熟人 "。

看到这里各位应该不难发现,这之间其实就存在一种 " 认知错位 " ——
厂商觉得我标了认证、写了标准、附了免责,该说的都说了,已经尽到了义务,咱们普通人应该看得懂;但普通人想的却是,你说这表支持潜水,那我戴着去潜水怎么了,有本事就别这么宣传。

就比如现在的智能手表,一个个都恨不得把自己包装成 " 腕上医院 ",心率、血氧、睡眠质量、压力值,甚至还有心电图、血压监测,这些功能看起来挺唬人,但你要是真把它当回事那就输了。
比如之前咱们就写文章聊过,现在智能手表上的压力值,基本都是通过监测心跳变化计算出来的,但事实上,测压力是一个多维度的评估体系,通过心跳得到的结果没多大参考价值。

但实际用起来才知道,这个最大降噪深度其实只针对特定频率的噪音,比如地铁的低频轰鸣,遇上人声、街边叫卖这种中高频且基本找不出规律的噪音,耳机的降噪效果立马就会大打折扣。。。

但实际上,照片画质好不好,其实还看镜头光学素质、传感器元件大小、算法优化这些硬实力,有些只有几千万像素的旗舰机,拍出来的效果比某些搭载 1 亿甚至 2 亿像素的中端机强多了。。。

问题就出在,很多功能的成立,是存在前提条件的,而厂商在宣传时,往往将最吸引眼球的信息放在详情页,却把那些关键前提塞在底部小字里,但普通人很少会盯着详情页逐字逐句抠。
长此以往,只会让双方的隔阂越来越深 —— 一方觉得自己这么做没毛病,怪消费者没了解清楚,另外一方觉得对方夸大宣传、玩文字游戏。
说到底,这种现象本质上不是消费者不懂行,也不是厂商单纯黑心,而是行业宣传长期陷入了 " 比参数、玩话术 " 的怪圈,总想用亮眼的数字、唬人的认证抓住眼球,再用小字规避责任。
不过说实话,指望厂商主动 " 少点套路、多点真诚 " 并不现实。
这种现象的改善,或许最终还得靠市场来教育 —— 要么是厂商在宣传与体验的巨大落差上栽个大跟头,要么是整个行业在用户一次次用脚投票后,逐步形成更透明、更负责的宣传共识。
真等到哪天,有厂商敢拍着胸脯说 " 这表说能潜水,你正常潜,进水算我的 ",那才是真的硬气。
撰文:胖虎
编辑:米罗 & 面线
美编:焕妍
图片、资料来源:
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小米、华为、松拓官网


