19 冠王！联想双十一全品类霸榜背后：AI 生态布局初现峥嵘

11 月 11 日，2025 年双十一购物季圆满收官，联想以 " 热 AI 升级，11 到位 " 为主题，交出了一份令人瞩目的成绩单：全网销售额 89 亿，多时段、多品类斩获京东电脑竞速排行榜 19 个冠军，覆盖众多核心榜单。

在笔记本电脑领域，联想表现全面领先：不仅斩获笔记本电脑总榜自营销量冠军与 POP 销额冠军，更在细分品类中实现多维度领跑。轻薄本方面，联想轻薄本夺得自营销量冠军，ThinkPad 与 ThinkBook 则分别拿下 POP 销额冠军与自营高端销额冠军；游戏本方面，联想包揽自营销量、POP 销额及京选店铺销额三项第一。台式机与一体机品类同样表现优异，联想稳居自营品牌销售额累计榜、自营店铺销售额实时榜榜首，并在趋势品类中夺得电竞主机与迷你主机销售双冠。服务器与工作站品类亦表现稳健，联想同时斩获销售额实时榜与累计榜冠军。

平板电脑领域表现尤为突出，联想在安卓与鸿蒙平板销量自营榜、销量 POP 榜，以及平板电脑全品类销量 POP 榜与销售额 POP 榜中均稳居第一。智能手机品类同样表现强劲，销售额与市场份额实现双重突破。

这份亮眼的成绩，既是市场对联想双十一大促策略的肯定，更是印证了其 " 热 AI 升级 " 技术势能向 "11 到位 " 用户体验的成功转化。通过本次双十一的全面实践，联想成功将 "AI 赋能生活 " 的理念落地为消费者可感知、可触及的智能生活新体验。这也清晰印证了消费电子市场的深刻变革——行业正从 " 价格导向 " 加速迈向 " 价值回归 "，用户不再仅仅关注产品价格，而是更加追求智能场景体验、全周期服务保障与品牌的长期价值承诺。

本次双十一，联想展现出无死角的全局竞争力，五大核心品类全面领跑，构筑起稳固的市场壁垒。笔记本电脑不仅在总销量与总销售额上强势领跑，更在轻薄本、游戏本等细分领域实现全渠道领先。

台式机与一体机品类中，电竞主机、迷你主机等趋势产品表现突出，联想稳居自营品牌销售额累计榜与自营店铺销售额实时榜榜首，并同步斩获趋势品类电竞主机与迷你主机销售双冠。

平板电脑表现尤为亮眼，在安卓与鸿蒙系统及平板电脑全品类多个细分赛道中强势突围，一举斩获四项关键榜单冠军。硬核战绩背后是坚实的市场基础：根据 Omdia 最新研究数据，2025 年第三季度联想平板电脑出货量达到 370 万台，同比增长 23%，在 TOP5 品牌中增速最快。其中小新平板 11 以 " 百元高性能 " 定位，精准覆盖学生群体与家庭娱乐场景，推动品牌销量实现近乎翻倍的增长。全球市场的优异表现与双十一的亮眼成绩相互印证，充分展现了联想平板产品硬实力。

智能手机品类势头强劲，moto razr 60 系列等热门机型凭借 " 天天 5 折抢 " 活动引爆市场，销量同比大幅增长；服务器与工作站品类则斩获销售额实时榜与累计榜双冠军，则凸显了联想在专业计算领域的深厚积淀。

全品类突破的背后，是联想对消费市场结构变化的深刻洞察。当前消费分层日趋显著，单一产品的竞争力已难以支撑品牌长期领跑，唯有构建覆盖全场景、适配多群体的产品生态体系，才能在激烈竞争中筑牢持久优势。通过完善的产品矩阵，联想成功实现了对多元用户群体的精准触达：从追求极致性能的游戏玩家、注重移动办公的职场人士，到看重性价比的学生群体和追求系统稳定的企业客户，联想均能提供与之匹配的解决方案。在权益设计层面，学生专属补贴、家庭组合优惠、企业延长保修等差异化服务，形成了 " 产品 + 服务 " 的双轮驱动模式，不仅推动销售增长，更建立起用户与品牌之间的深度连接。

这份亮眼成绩的根基，在于联想从产品到服务的全链路 AI 赋能。在 AI 技术日趋同质化的当下，联想率先突破了 " 为 AI 而 AI" 的概念桎梏，将其转化为重构用户体验的硬核实力。个人超级智能体天禧 AI 3.5 全面升级，正处在从 " 助手 " 迈向 " 队友 " 的关键阶段。个性化层面，天禧 AI 通过全时空主动记忆与全域个人知识库管理，构建出持续生长的个人知识图谱，让 AI 真正 " 读懂 " 用户需求；行动力层面，依托 MCP 技术安全接管系统设置，可统筹调度 5000 余个领域智能体协同工作，实现从认知到执行的闭环；多端协同层面，通过超级互联 3.0 打破系统壁垒，让 Windows、Android、iOS 设备实现无缝对接，构建起真正的 " 一体多端 " 体验。此外，其 THCP 安全引擎获得了中国信通院生成式 AI 安全 " 卓越级 " 认证，在追求智能体验的同时，为用户隐私构筑了坚固的防线。

联想更进一步将 AI 能力深度融入以 " 乐享企业超级智能体 " 为核心的服务体系，推动服务模式从 " 被动响应 " 向 " 主动预见 " 质变，重新定义了智能时代的服务标准。在售前环节，AI 驱动的 " 硅基店长 " 提供 7 × 24 小时不间断服务，结合 " 跟榜买 " 功能精准预判用户需求，大幅提升选购效率；售中环节，智能订单处理与物流路径优化系统大幅压缩发货周期，配合国家补贴与 100% 中奖等福利，切实降低了高品质 AI 生活的体验门槛；售后环节，AI 远程诊断系统实现常见问题 " 秒级响应、远程解决 "，搭配覆盖全国的 2.4 万 + 工程师网络，构建起线上线下一体化的服务保障体系。创新推出的 " 硅基店长 + 球星店长 " 双店长模式，在天津、济南等城市将科技服务与人文关怀完美融合，让原本冰冷的售后服务变成了有温度、有记忆的沉浸体验，引领未来零售服务方向。而这套贯穿用户全旅程的 AI" 宠粉 " 体系，真正实现 " 智能消费触手可及、服务体验一步到位 "。

联想的双十一策略，成功突破传统促销的流量博弈瓶颈，构建起以 AI 为核心的智能消费新范式。面对行业普遍深陷的价格战泥潭，联想整合全栈 AI 技术、全品类智能终端与全周期服务，打造出具备自我进化能力的智能消费生态，推动双十一从 " 短期冲量节点 " 向 " 长期价值运营平台 " 深度转型，这一转型正是新质生产力在消费领域的生动实践。

这一生态体系的构建聚焦三大核心维度，形成协同发力的闭环：产品端以 " 热 AI 升级 " 为驱动，围绕 "AI 游戏 +AI 学习 +AI 生活 " 三大场景构建产品矩阵，精准满足用户的多元化需求；在福利体系上，整合国家补贴、教育优惠与明星权益，形成了覆盖多维度用户的价值网络；在服务体验上，实现了线上智能客服与线下沉浸体验的有机结合，构建了 " 全周期陪伴 " 的服务闭环，让 "11 到位 " 的承诺真正落地。三大维度相互支撑，成功将单次购买行为转化为持久的用户价值联结。

此外，当 AI 技术成为今年双十一各大品牌营销的标配，联想也率先突破了单纯的功能堆砌与参数竞争。依托天禧 AI 3.5 等自研技术体系，结合 " 硅基店长 " 等服务模式创新，联想成功将 " 热 AI 升级 " 从品牌促销主张转化为提升用户体验的核心引擎。这一实践不仅为行业树立了 " 技术驱动、体验至上 " 的价值标杆，更印证了技术创新是推动消费升级的根本动力，凸显了 AI 赋能作为消费体验回归用户本质的核心路径。

在联想的示范引领下，行业竞争格局正加速重构：从单纯 " 拼价格 " 转向 " 拼技术、拼体验 " 的良性赛道，这一转变既推动行业健康发展，更让消费者享受到更优质的产品与服务。更重要的是，联想通过技术与模式双重创新，激活了消费市场新活力，为行业高质量发展提供了可复制的实践样本。

纵观本次双十一，联想的表现证明：智能时代企业的核心竞争力已不再是单一产品优势，而是技术、产品、服务协同发展的系统能力。围绕 " 热 AI 升级，11 到位 " 的核心主张，联想精准兑现了四大承诺：产品到位，以创新科技矩阵满足全场景需求；体验到位，通过极简流程打造愉悦购物旅程；服务到位，以全链路 AI 赋能保障用户权益；价值到位，用长期主义创造可持续的用户价值。

展望未来，联想将深化天禧 AI 迭代，完善 " 一体多端 " 战略布局，进一步拓展 AI 技术在消费、办公、服务等场景的应用边界。在 " 以客户为中心 " 的理念指引下，联想将持续引领智能消费新时代，为用户带来更智能、更便捷、更具价值的产品与服务，同时为产业升级与经济高质量发展注入持久动能。