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雷锋网 1小时前

云厂情报大览:某头部云厂遭遇大模型产品困境;宇宙云 KPI 「严」出圈;A 股运维高管自掏百万腰包打单

企服行业形势艰难,A 企高管自掏腰包打单

近两年,经济大环境艰难,不少企服公司都在艰难求生。

去年,头部运维上市公司 A 就以 " 高管自掏腰包补贴客户 " 的方式拿下了一个大客户。

这家客户有万人规模,去年 6 月发布了一款 IT 运维产品的招标公告,计划 9 月完成产品上线。招标公告发布后,一大堆运维厂商都跑过来报名。

这个项目原本预算是 500 万,为了拿下订单,A 企直接砍半,给出了 240 多万元的报价,成功中标。

中标后需到客户处测试功能,测试通过才能正式拿到中标通知书。在测试现场,双方就产品性能和价格出现一些争议。

拖延约两个月后,A 企出动几名高管找到客户高层开会。会上,客户项目负责人表示:" 我们日志查询量和日数据量极大,但你们没有存储聚合相关产品,根本承接不住。"

A 企高管回应道,可通过存储转发实现。见客户还是不表态,一位 A 企高管直接表示,你们数据量大,我个人掏几百万买存储硬件,放你们服务器里,免费给你们用。

此言一出语惊四座,参会人面面相觑,知道 A 企是铁了心要拿下这个项目。最后的结果也不出所料。

Anthropic 一则公告,或将影响 AWS 中国一项数亿美元业务

今年 9 月初,全球知名 AI 公司 Anthropic 宣布禁止中国资本控股企业(直接或间接持股超 50%)使用其 AI 服务,这一 "AI 断供 " 禁令,直接将亚马逊云科技(AWS)大中华区一项年营收接近 6 亿美元的业务推向了风口浪尖。

众所周知,Anthropic 旗下 Claude 系列模型通过 AWS Bedrock 平台向全球提供服务,其中就包括不少中国企业客户。

即便 2024 年起相关限制逐步收紧,仍有不少中国企业通过注册海外公司、代理代办等方式持续接入,以至于 AWS 大中华区该业务在过去一年实现约 1600% 的爆发式增长,当前月收入也稳定在约四五千万美元。更多该业务详情可添加作者微信 xf123a 交流。

本来是一项 " 有钱途 " 的业务,如今却横生波折。

一些业内人认为,Anthropic 此次禁令的 " 杀伤力 " 远超以往,因为采用了穿透式审查标准,基本堵死了此前的间接使用路径,这也意味着 AWS 中国的这块高增长业务可能会面临 " 断供 " 风险。

宇宙云 KPI" 严 " 出圈:细到 " 抠百分比 ",AI 成 " 一票否决 " 硬门槛

" 宇宙云的 KPI 可能是目前几家云大厂里最细致、严苛的。" 多位宇宙云销售如此表示。

严到什么程度呢?

据这些销售称,宇宙云会规定在总收入 KPI 中各项业务需要达到的百分比,而且权重划分得很细。比如在 AI 业务上,之前 AI 业绩会算上来自 DeepSeek 等外部模型的营收,但现在不算了,只计算自家的大模型服务,而且还要看具体销量。

同时业务还分品类,像 CDN:如果一个销售他 CDN 资源很好,在其他任何厂商都能完成任务,但在宇宙云不行——因为 CDN 业务权重只给 30%,就算这个销售把 CDN 做到满分,其他业务做得少,综合下来依然不及格,甚至可能被淘汰。

另外宇宙云还有个近乎一票否决的规定:AI 的 token 调用量如果不够,哪怕你其他云业务做得再好,也没用。

微软云生态大调整:庆雪辉权责扩大,代理商告别 "license 躺赚 " 时代

今年年中,微软云大中华区生态线迎来了一波调整。

调整后基本上分成两个团队:一个是 local 线,负责人是庆雪辉,汇报给侯阳。另一个是亚太线,汇报给亚太。之前庆雪辉主要负责微软中国大陆生态,现在港澳台生态线也并入进来,都归他管。

此外,段微之负责的中小企业客户线和中小企业渠道线迎来融合,融合之后双方责权进一步划分,不再为了抢夺客户而相互打架,并且还可以共用合作伙伴。

可以说,这两年微软中国生态体系总的方向是在变好。

之前微软代理商体系有点乱,存在一些销售和代理商之间的利益绑定。但从 2023 年起,微软开始不断调整优化,把代理商体系基本上重新洗牌了一遍。

微软代理商里有一些是之前跟着微软打盗版起家的,更多是卖 license,在解决方案能力上有所欠缺。调整之后,大家更加拼的是真刀真枪。

某华南云大厂可观测业务现状:大厂细分业务的 " 典型困境 "

与外界认为的 " 人多力量大 " 不同,云大厂在一些细分业务上有时候会存在难以避免的短板。

比如,某华南云大厂的可观测与日志两类业务分属不同部门,且相互之间有赛马机制,造成两个部门间既合作又竞争,导致客户难以获得一个完整的运维可观测平台,无法在一个页面完成所有监控操作,必须跳转页面,体验上没那么 " 一站式 "。

两部门为何分开?核心问题出在利益分配上。

一方面,这俩板块都能盈利,负责人之间会争夺业绩 " 蛋糕 ",即便每项业务的营收规模不算大,负责人们也不愿将自己手中的业务让给其他部门。另一方面,可观测与日志这俩产品分属两条 GM 线,进一步增加了整合难度。

除了需要跨部门协作外,该云大厂的可观测业务还存在研发人员不足的情况。

该部门约有四五十名研发人员,却要负责前端、拨测、APM、指标、压测等 7 个模块,平均下来每个模块的研发人员基本上都是个位数。

SHEIN 云订单最新进展:AWS 续签 15 亿美金大单,谷歌云合同明年底到期

SHEIN 这家跨境电商巨头目前有 3 家比较稳定的云供应商:AWS、谷歌云、微软云。

SHEIN 和三家云厂商签订合同的时间线不一样。具体来说:

和 AWS 的合同已于今年上半年到期,于是 7 月左右,SHEIN 和 AWS 又续签了一个十亿级美金的大单,一个更具体的说法是 5 年共计 15 亿美元。

SHEIN 和微软云此前签订的三年合同承诺金额目前已经完成,据说为了拿下续签,8 月 15 号侯阳和梁岩亲自去见了 SHEIN 的 CTO。

而 SHEIN 和谷歌云的合同到期还早,据说明年年底才到期。因为 SHEIN 在谷歌投的广告很多,双方绑定关系较强,所以在谷歌云看来,并不太担心 SHEIN 这个客户会流失掉。

某互联网一线云厂陷大模型产品困境:成熟度不足、开发慢,销售推广意愿低

据多个市场渠道反馈,该云大厂的不少大模型产品目前还不够成熟,而且开发节奏较慢,以至于不少客户过来咨询、想对比产品的时候,很多需求其都接不住。

该厂的销售们也不愿意推销自家的大模型产品,一是不够成熟,二是有的产品干脆就没有,三是从 KPI 上,对销售来说推销大模型产品也没啥好处。

据了解,该云大厂管理层并没有强制把大模型产品营收纳入销售的 KPI 考核,因为大家都知道,产品不给力的情况下,强制计入 KPI 大概率也是完不成的。更多详情和不同见解,可添加作者微信 xf123a 交流。

AWS 原西区负责人蔡韬加盟微软云,直面 " 压力局 "

当 AWS 中国西区前负责人蔡韬(Terry)在 9 月下旬传出离职消息时,业内便对其下一站充满猜测。

如今谜底揭晓 —— 据多位知情人士透露,蔡韬已于 9 月底入职微软云,接替今年 4 月离职并转投阿里云的袁志明,执掌数字原生事业部(简称:DN)的东区与南区业务,为这场持续近半年的岗位空缺画上句号。

从履历适配度来看,蔡韬的加入可以说是 " 精准补位 "。作为微软云中国的营收主力部门,DN 事业部主要服务泛互联网、游戏等数字原生客户,这与蔡韬所擅长客群有所重叠。此前他负责 AWS 西区期间,曾深度对接游戏客户。

但表面的 " 适配 " 之下,蔡韬面临的挑战同样不容忽视 —— 最直接的压力来自于 " 大客户调整 "。据说原本归属 DN 事业部东区的关键客户、拼多多海外电商平台 Temu,已被调整为由微软亚太区数字原生线负责人田灼亲自负责。

如此一来,如何快速挖掘新客户、稳住现有客户份额,成为蔡韬上任后的首要考题。

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