用户面对手里上百个 APP,明知需要的服务已安装在手机中,关键时刻却难以快速找到并调用。开发者精心打磨的功能,也因入口层级过深、触达时机不对,难以精准触达目标用户,在高昂的流量成本与激烈竞争中,逐渐湮没于信息洪流。
如何让服务在用户最需要的时刻刚好浮现,成为开发者亟待破解的行业命题。破局之道在哪里?2025 OPPO 开发者大会智慧服务生态分论坛给出了答案。
在小布助手、小布建议等 AIOS 主阵地,OPPO 借 AI 之风,让服务在需求萌发的时候恰如其分地显现。这个刚刚好的瞬间,如同苏轼笔下 " 云散月明谁点缀?天容海色本澄清 ",让好应用与好服务得见天光。
靠 AI 这股东风,OPPO 智慧服务吹散了移动应用开发的哪些迷雾?
但在这片繁荣景象下,数字服务的供需两端却存在显著矛盾:APP 挤在手机里,用户总在关键时刻找不到刚好需要的功能;开发者精心打磨的服务,也难以崭露头角。
如今,功能完善已成为基本要求," 被看见 " 才是开发者实现增长的关键。而几重迷雾,成为阻碍服务触达的雾海:
入口的迷雾。用户想办一件事,往往要在多个 APP 间反复跳转,服务明明存在,但隐藏在列表菜单的深层层级中,导致用户找不到、用不上。
效率的迷雾。想让服务出现在尽可能多的入口,比如负一屏、锁屏、语音助手等场景,开发者需要对每个入口单独适配,一套流程走下来得好几周,不仅时间成本高,还难以保障各场景体验一致性,每一次迭代都是 hard 模式,深陷效率困局。
这些迷雾无法消散,服务与用户的相遇必然会受到阻碍。OPPO 智慧服务给出的答案是:以 AI 拨云见日,为开发者撑起一片晴空。
以打车为例,传统的打车流程是用户在忙碌完之后到用车之前的极短窗口期,完成解锁屏幕、查找打车软件、输入地址、确定信息、排队叫车、查看进度、上车出行、到达支付等一系列极长的环节。这个过程中,很容易因为等待过久、忘记及时确认而产生不愉快。而且,用户只能触发高频功能,根本想不起来一些开发者精心打造的小众功能与服务。
AI 加持的一键打车,能带来哪些改变呢?
首先,是让服务跑在用户意识之前。
依托端侧 AI 能力,OPPO 智慧服务能整合用户的地理位置、行为习惯、设备状态等多维数据,无需依赖单一 APP 数据,精准捕捉用户潜在需求,预判服务时机,从而驱散了模糊的需求迷雾。
比如用户在周五下午 6 点下班,手机定位显示在写字楼楼下,且历史行为中每周五此时常选择打车回家,端侧 AI 会立刻判断用户当下有打车需求。此时,开发者无需依赖用户主动想起并打开 APP,也不用投入高额流量推广费,服务就能在需求节点被智能调用。
OPPO 智慧服务打通了负一屏、锁屏、小布助手、小布建议等系统级入口,解决服务藏在搜索结果或 APP 菜单深处的困境。其中,小布建议、小布助手等 AIOS 主阵地,可以让服务经由小布场景一步直达。
比如手机定位判断通勤路线,小布建议能在系统性判断之后,直接在锁屏或负一屏推送高德地图、支付宝等打车服务入口,在快下班时就通过智能手表的日程提醒来推送服务,用户点击即可直接下单,开发者的服务转化效率大幅提升。
当用户还是希望自己唤起服务,可以通过小布助手,一句话说出 " 打车去高铁站 ",依托 A2A 协议的跨应用智能调度能力,系统会先调用高德地图或支付宝完成打车下单。
通过服务联动,用户不用切换 APP,最少操作就搞定搜索打车支付等多环节的复杂任务。对于开发者来说,哪怕提供的是垂直领域的精品服务,比如小众景点门票预订,也能被纳入场景任务流中,与其他应用整合成 1+1>2 的更优质体验,获得增量曝光与用户信任,不再是用户看不见、想不起的服务孤岛。
除了一键打车,小布还在出行全流程延伸更多能力:如制定旅游攻略时的个性化推荐,根据用户需求整合票务、路线、酒店等服务;探店、逛景点等场景随时随地开启实景伴随,小布建议答案之中无缝融入开发者服务,从 " 问 " 到 " 用 " 一步到位;结合每天行程订单,生成 AI 简报等,将开发者服务嵌入用户出行全链路,进一步放大曝光与转化价值。
针对开发者的效率迷局,OPPO 和其他头部厂商的开放合作,定义了一套相对完善的意图标准,覆盖出行、生活、娱乐、办公 4 大重点领域,超过 200 个细分场景,开发者只需按照意图标准完成一次开发,就能全场景复用,适配工作量显著降低。
这种服务能见度,为开发者撑起了全新的增量空间。OPPO 是怎么做到的?
一个核心的差异是,多数手机厂商仍困在流量分发的传统逻辑里,想让服务被看见,要么争抢应用商店的稀缺推荐位,要么砸钱投放信息流广告,却常因流量泛、转化低而得不偿失。而 OPPO 智慧服务跳出了流量思维,以小布场景为 AIOS 智慧服务主阵地,为开发者打造了一片服务精准触达、价值高效兑现的场景。
通过小布建议、小布助手、负一屏等系统级场景打通,OPPO 智慧服务实现了 " 人找服务 " 与 " 服务找人 " 的全场景覆盖。在此基础上,让服务与用户需求深度绑定,为开发者带来与场景匹配的精准流量。
截至 2025 年 6 月,OPPO 智慧服务覆盖出行、生活、娱乐等多元领域,服务分发量同比增长 600%+。这意味着开发者能获得全新的增量流量池从而消解流量焦虑。
再往深入看,OPPO 智慧服务不只是数据增长,分发质量持续提升,主场景服务分发效率同比提升 28%+,年轻用户渗透快速提高,提升同比增长 800%+。这意味着,与场景绑定的精准流量和有效曝光,开发者能触达高粘性、高转化潜力的核心用户。对开发者来说,选择 OPPO 智慧服务,不仅是多一个分发渠道,更在于脱离了流量争夺的内卷,开发者只需打磨好服务本身,就能借场景匹配被用户精准看见。
如今,意图框架、MCP 协议、智能分发等技术已非秘技,但唯有 OPPO 将它们整合进场景,AI 能真正渗透服务全链路,再让服务随着场景迁移。这片场景土壤,让 OPPO 智慧服务与其他移动服务生态形成了本质差异。
让好服务不被埋没、好开发者不被辜负,OPPO 智慧服务以 AI 为风,以小布场景为核心场域,构建起一套高效的服务分发模式,将服务送到用户眼前,为开发者提供了充沛的生长空间。
这片开发者的付出和努力都能被看见的万里晴空,也是移动生态的晴朗未来。