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雷科技 14小时前

没有预售和套路,京东的双 11 靠什么赢?

京东正在重新定义 " 双 11 该有的样子 "。

10 月 14 日,雷科技受邀来北京参加京东双十一发布会,今年双 11 的关键词很清晰:放心,省心,低价。毕竟零售的本质还是效率与价值。

几个信号值得关注:

一是玩法持续 " 做减法 ",用单件直减取代复杂满减,真正让渡选择权给用户;

二是供应链硬实力托底,用一万名采销的专业,守住 " 又便宜又好 " 的底线。

三是京东 AI 开始全面为 C 端和 B 端赋能。

看来电商平台们终于开始告别流量狂欢,转向价值深耕了。

不折腾:回归零售本质

京东今年的福利,核心就是 " 不折腾 "。按京东官方的说法,今年的主题是 " 告别预售不用等,没有套路不用算,消费需求不积压。"

图源:雷科技摄制

现货开卖不是说说而已,比如我在 10 月 10 日下单某品牌 AI 学习机给小孩,傍晚快递员就敲了门,这要是以前,各种预售条件下,等孩子收到都快放寒假了。

这种 " 反套路 " 背后,其实是京东对大促的重新解读。在电商行业普遍陷入 " 套路疲劳 " 的当下,通过简化规则、现货直发、真实低价,成功将用户信任转化为可持续的增长动力。

这种 " 不折腾 " 的福利,直接让增长变得扎实。京东官方数据显示,自 10 月 8 日双 11 开启至今:

独家定制商品成交额同比增长超 10 倍;

AI 手机、AI 学习机、AI 眼镜等 3C 数码趋势品类成交额同比增长超 100%;

近 2000 个服饰、美妆、运动等时尚品牌商家成交额同比增长超 200%;

治愈类、颜值类、IP 类等产品成交额同比增长超 100%;

家电家居重磅新品成交额同比增长超 4 倍;

本地生活携手商家数量超 300 万。

央视市场研究(CTR)最新数据更直观:数据显示,京东 APP 活跃用户数同比增长 47.6%,行业排名第一;家电、手机、数码、电脑等,京东带电品类订单量,同比增长超 70%,持续领跑行业。

坦白来说,以 " 不折腾 " 为内核的双 11 策略,不仅让用户体验深度回归,也更贴合零售本质。毕竟真诚才是永远的必杀技。未来,随着消费者愈发理性,京东这种 " 反套路 " 的务实风格,将会成为行业竞争的新标杆。

在 "2025 年京东 11.11 惊喜开放日 " 上,京东还公布了一个小彩蛋:其将与动力电池龙头宁德时代、广汽集团共同合作,联合打造 " 一台国民好车 "。

图源:雷科技摄制

在此次三方合作中,京东将主要发挥其在数据积累与渠道网络方面的核心优势。关于本次造车的具体车型、技术路线及合作模式等关键信息,京东表示,将于双十一期间正式对外披露。

不少人解读为京东开始下场造车,事实上,根据官方说法,这款新车是三方联合推出,京东主要提供用户消费洞察和独家销售,不直接涉及制造环节。京东的角色更像是线上 4S 店,而不是车企,大家不必过度解读。

读懂京东,从读懂 " 采销 " 开始

发布会上,京东采销相关议题占据了近半议程时长,可见京东采销这个角色的重要性。正是因为他们的存在,京东才能做到放心、省心、低价。

我们先来看看,采销在京东是什么样的存在。

要理解采销的重要性,首先要回归京东的核心模式:京东本质上是 " 采销一体 " 驱动的自营电商,其核心盈利逻辑是通过自主把控供应链上游的采购环节,再以零售端的商品销售差价实现收益。

这种模式下,采销团队是连接 " 上游供应商 " 与 " 下游消费者 " 的关键枢纽,几乎决定了供应链的效率、商品的竞争力与最终的利润空间。

图源:雷科技摄制

回溯京东的发展历程,采销的核心价值从一开始就被凸显。最初京东以 3C 数码产品切入市场,凭借 " 低价 + 高效供应链 " 的组合策略快速打开局面。

彼时的采销团队以刘强东为核心,其核心能力集中在与上游供应商的深度谈判,既要争取更具优势的采购价格,支撑低价的市场策略,也要保障货源的稳定性与交付效率,匹配 " 高效 " 的用户承诺。

可以说,早期采销团队的谈判能力与供应链把控力,直接奠定了京东在 3C 领域的先发优势,也让 " 买 3C 上京东 " 的认知深入人心。

图源:雷科技摄制

时至今日,采销岗位仍是京东自营模式的 " 核心支柱 ",其职能早已超越 " 买货卖货 " 的基础范畴,延伸为供应链全链路管理者。

举个例子:近两年,AI PC 不仅成为各大 PC 厂商争相布局的重点领域,也成为消费者选择 PC 时的重要考虑因素。但 AI PC 概念刚出来时,产业链的上下游都对发展路径和产品定义无法达成共识。

那时候的 AI PC,仍处于水滴已形成,但仍未落入水面激起涟漪的状态。

京东采销团队通过深入分析海量数据、用户问卷访谈,并结合 AI 技术在云端与终端融合的实际应用情况,提前预见到 AIPC 的潜在市场需求,并和上游的合作伙伴分享了这些发现,共同探讨了多项创新应用。

京东采销团队还发现,在京东购买 AI PC 的用户群体更加年轻,大部分用户平时就有使用 AI 应用的习惯,例如码农、内容创作者等。他们购买首要考虑的是硬件参数、屏幕参数、电池的续航能力以及数据隐私保护能力等。

依托于用户需求,京东给上游供应链提出了许多软件生态开发建议,针对 AIPC 的芯片特性和用户需求,联合上游和软件开发商做出更丰富的 AI 独有功能,让 AI PC 的功能和软件生态都快速丰富起来。

某种程度来说,京东采销就是消费者与厂商之间的桥梁。而不是传统意义上的 " 买手 ",他们既懂消费者的真实需求,也懂供应链的运转逻辑,在 " 人货场 " 重构的过程中,扮演着关键的连接者与催化者。

这就是京东能做到放心、省心、低价的关键。

京东 AI,无处不在

双 11 惊喜开放日的另一个主题,是 AI。不过,要聊京东 AI,我们得把时间倒转到一个月前。

9 月 25 日,京东在 JDD 2025 全球科技探索者大会上,发布了 AI 全景战略,宣布未来三年持续投入,目标带动万亿规模人工智能生态。

大会上发布的核心产品与平台,覆盖从底层技术到 C 端工具、B 端解决方案。

其中作为战略核心,JoyAI 大模型涵盖 3B 至 750B 全尺寸参数,在推理效率、思考深度与工程性能上实现突破,目前已落地京东数百个场景。

去年 4 月," 采销东哥 AI 数字人 " 曾以高还原度形象直播带货农产品;如今一年多过去,京东数字人已拓展至咨询导购领域,服务超 2 万家品牌。

图源:京东 APP

同时面向普通用户的 " 他她它 App" 同步上线,主打 " 万能 " 属性:既是万能博士,可提供健康、理财咨询及点外卖等生活服务,且通过视频实时互动降低使用门槛;又兼顾情感需求,打造 AI 社交星球与朋友圈,沉淀互动关系。

更关键的是,App 与线下硬件打通,用户可操控设备、共享数据,背后依托的 JoyInside 附身智能平台,能通过小型模块为机器人、玩具赋予 " 灵魂 ",区别于具身智能。

JoyInside 也迎来了 2.0 版本,为硬件装上具备长期记忆与情景感知的 " 大脑 ",覆盖全年龄段陪伴需求。此前爆火的 AI 萌宠 " 芙崽 " 已接入该平台,登顶潮流盲盒榜并推出北京限定版;宇树、云深处等品牌机器人也借其实现表情、动作与语音的协同。

B 端布局则聚焦产业效率,尤其物流领域:物流超脑大模型 2.0 升级为多模态,通过全景监控提升 15% 操作标准化水平,资源调度提升近 20% 一线效率,人机协同提升超 20% 效率;" 狼族 " 系列设备覆盖物流全场景,已落地全球超 500 个仓库。

图源:雷科技摄制

京东 AI 战略的核心优势,在于跳出了技术炫技的误区,以场景需求为导向。可以看出,务实是京东 AI 的破局关键。

如今,京东 AI 生态已初步形成闭环,简而言之就是普通用户用 C 端 App 时产生的互动数据,能帮 JoyAI 大模型不断迭代升级;更智能的 JoyAI 又能让京东给企业提供的 B 端服务变得更高效;等 B 端效率提上去了,最终又会反过来优化咱们普通用户的 C 端体验。

这种环环相扣的协同能力,其他平台很难复制。在 AI 行业 " 落地难 " 的当下,这种务实能快速建立信任与口碑,毕竟,能创造实际价值的 AI,才是市场的最终选择。

写在最后:

如今消费者更趋于理性消费,京东今年给出的答卷,恰好戳中了消费者对这场大促的核心期待——务实,无套路、不折腾。

当平台把精力放在简化规则、夯实供应链、用技术提效上,双 11 就能从一年一度的促销,变成日常价值的延续。这样的双 11,才是消费者真正需要、行业真正该奔赴的样子。

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