（全球 TMT2025 年 10 月 13 日讯）电通创意（DENTSU CREATIVE）发布《2025 首席营销官报告：算法与人性的重构力量》，确定影响与塑造 2025 年度营销格局的十大关键主题。报告基于对全球 14 大市场 1,950 位资深营销决策者的独家调研。
71% 的受访者认同 " 如果在算法上输了，我们的内容就难以被发现 "，与此同时有 79% 警觉 " 为算法而优化会导致一片同质 "。在算法主导的生态中，成功来自于引导趋势而非被动追随。真正能脱颖而出的做法是深刻把握驱动粉丝和文化的内核，先与少数关键社群建立深度联系，再借此影响更广泛的受众。
2、人性洞察
在算法时代制胜的关键反而是人性。86% 的 CMO 认为 " 在 AI 驱动的世界中，倾听真实顾客比以往更为重要 "，其中 41% 表达强烈赞同；在中国与南非，这一认同度分别达到 94% 与 90%。87% 认为 " 现代战略将需要更多的创造力、同理心与人性因素 "。
3、联结理念
91% 的受访 CMO 认为，未来品牌建设将成为品牌、创作者与平台之间的合作（比去年高出 14 个百分点），在中国和澳大利亚这一认同度高达 98%；87% 认为 " 动员社群是放大品牌影响力的有力杠杆 "。不过，共创热潮的背后也有担忧：82% 的受访者担心在合作与共创过程中会失去对品牌的控制——这一比例比去年上升了 22 个百分点。
4、影响者影响结果
首席营销官们正计划大幅增加对影响者的投入。90% 的 CMO 认为社交与影响者内容带来的互动度高于传统广告；89% 认为 " 真实、接地气的创作者 " 比名人更能带来效果——在中国这一比例高达 96%。全球 CMO 在影响者营销上的投入差异很大，有 39% 的受访者计划把 20% – 30% 的营销预算投向社交 / 影响者渠道，另有 27% 打算投入超过 30%。
5、文化困局
81% 的受访者表示认同通过文化来建设品牌的趋势，但还没有放之四海而皆准的 " 文化创建手册 "，尤其难以在全球范围内复制。40% 的受访者认为，" 不清楚品牌应如何或在哪里以可信的方式介入文化 " 是当前营销面临的一大挑战。
6、创新先导
创新不再是可选项，而是必须执行的战略。有 40% 的营销从业者计划在 2025/2026 年将 20% – 30% 的营销预算投入创新。90% 的 CMO 明确表示希望将创新聚焦于最紧迫的业务挑战，而非作为边缘性试验。
7、人工辅助
AI 已融入营销决策者的日常工作。同时，绝大多数受访者认为有远见的代理公司不会只把 AI 用来提高效率，而会把它用于提升实际影响力：88% 认同这一点；在亚太地区这一比例为 94%，在中国和印度更是高达 98%。
8、人类体验
86% 的 CMO 认同 " 当今的品牌通过体验构建 "，但同时有 73% 担心 "AI 可能会削弱品牌体验的影响力 "。智能个性化和新型交互界面（游戏、虚拟世界、手势与触控等）仍然被视为创意品牌体验的关键要素。
9、智能内容
规模化输出不再是目标，如今的 CMO 更需要围绕客户旅程的动态内容。面对内容同质化和劣质内容泛滥的风险，CMO 们更坚信工艺与设计的重要性。90% 认为工艺与设计对保持品牌差异化至关重要——在中国，这一比例高达 98%。
10、信任与品味
全球有 89% 的受访者认为代理式 AI 将显著影响业务，在中国与美国的 CMO 预期影响尤为显著。90% 认为强烈的品牌偏好对保持 " 购物篮 " 地位至关重要。
