近日，海尔集团公司 ( 以下简称 " 海尔集团 " ) 与蚂蚁科技集团股份有限公司 ( 以下简称 " 蚂蚁集团 " ) 正式签署全面战略合作协议。双方将围绕数字支付、医疗健康服务、车家生态互联等领域展开深度合作，共同探索面向未来的智慧生活新场景与新体验。
根据协议，双方合作将重点聚焦以下方向：
深化数字支付服务
依托蚂蚁集团的支付技术和风控体系，双方将共同探索将 " 支付宝碰一下 " 创新交互技术、企业码等数字支付服务，深度融合至海尔集团数字化收银、线下零售等全渠道场景，持续优化用户体验与全链路效率。
同时，双方将继续优化支付还款服务体验，提供花呗分期等创新支付服务，以满足更广大用户群体的需求。
共建智慧健康服务
蚂蚁集团在医疗健康领域持续深耕，其推出的 AI 健康应用 AQ 已服务超 1.4 亿用户，提供寻医、问诊、读报告、测健康等上百项 AI 服务，并连接全国近百万真实医生、超 5000 家医院、超 300 位名医 AI 分身，是近期国内增速最快的 AI 原生应用。
结合海尔集团旗下盈康一生医疗服务产业资源，双方将共同推进基于患者体验的 " 挂号问诊 - 智慧诊疗 - 支付 - 健康管理 " 的就医 AI 技术部署，探索智慧专科诊疗服务、高端医疗商保支付、家庭与社区康养等软硬件一体解决方案，提升诊疗效率与服务体验，助力全民健康服务持续升级。
拓展车家互联新生态
目前，蚂蚁集团旗下支付宝已累计服务超 3 亿车主，覆盖了 9 大出行场景和 100 多种出行服务。海尔集团旗下汽车之家则是中国领先的汽车消费者在线服务平台。
未来，双方将基于「人车家」战略共识，发挥各自优势，通过流量与内容生态合作、整车售卖业务合作、智慧与绿色出行等领域，探索车家互联场景的创新模式，为用户打造更主动、个性化的智慧出行体验，共同构建开放共赢汽车产业数字生态。
家电行业科技赋能
结合蚂蚁数科移动终端智能化产品，助力海尔 App 建设及 AI 探索；围绕海尔消费金融板块风控智能体、营销、贷后等场景，推动更深层次交互协同；结合区块链、隐私计算，与海尔共同赋能家电行业可信数据空间建设。
同时，基于过往在海尔智家、海尔消金等业务的合作基础，OceanBase 与海尔集团将进一步扩大合作范围，围绕海尔重点业务场景联合制定试点方案，以满足其关键业务系统与全球跨云出海业务的部署需求，共同探索 "AI+ 数据库 + 多云底座 " 的融合创新，最大化释放 OceanBase 的技术价值。
海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰表示，此次全面升级战略合作后，双方将充分整合实体经济和数字经济的融合优势，通过资源整合、优势互补，携手深耕产业数字化，创造更大的用户价值及商业价值，为产业高质量发展凝聚协同力。
蚂蚁集团 CEO 韩歆毅表示，双方的携手是一个全新的起点。未来，双方将始终把服务用户放在首位，将蚂蚁集团的数字科技能力与海尔集团深厚的产业积淀深度融合，共同为行业开发更多有价值的解决方案，提升用户个性化体验，构建开放共赢的数字生态。
