中国网财经 10 月 13 日讯 近日，由中国网财经联合北京市银行业协会、北京保险行业协会在 " 北京地区消费者权益保护金融集市平台 " 共同推出的第二期 " 金融消保知识线上大闯关 " 活动圆满收官。活动时间为 2025 年 9 月 15 日至 2025 年 9 月 21 日，这场融合趣味与金融消保知识的线上大闯关活动，吸引了公众积极参与。
本次活动以 " 保障金融权益 助力美好生活 " 为主题，采用线上答题的方式，将专业的投资理财、反诈防骗、保险常识等专业内容转化为生动有趣的互动体验。参与者通过 " 北京地区消费者权益保护金融集市 " 平台即可在线答题，完成挑战后可即时查看相应分数以及正确答案。
为进一步提升公众金融素养，中国网财经基于答题数据，专门整理出本次活动中错误率最高的 10 道题目及对应解析。这些易错题集中反映了公众在日常金融活动中存在的知识薄弱环节，通过对这些问题的深度解析，旨在帮助消费者筑牢金融安全防线，真正让金融知识成为守护 " 钱袋子 " 的实用工具。
问题一：促进普惠金融发展。金融管理部门要根据国家发展普惠金融有关要求，扩大普惠金融覆盖面，提高渗透率。金融机构应当重视金融消费者需求的多元性与差异性， ( ) 等获得必要、及时的基本金融产品和服务。
[ A ] 适当考虑欠发达地区和低收入群体
[ B ] 积极支持欠发达地区和低收入群体
[ C ] 积极支持低收入群体，适当考虑欠发达地区
解析：正确答案为 B。《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》指出，促进普惠金融发展。金融管理部门要根据国家发展普惠金融有关要求，扩大普惠金融覆盖面，提高渗透率。金融机构应当重视金融消费者需求的多元性与差异性，积极支持欠发达地区和低收入群体等获得必要、及时的基本金融产品和服务。
问题二：经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、 ( ) 的原则， ( ) 收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。
[ A ] 公开；写明
[ B ] 必要；明示
[ C ] 必要，告知
解析：正确答案为 B。经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。
问题三：投保人保单犹豫期后要求退保，保险公司应根据合同约定退回 ( ) 。
[ A ] 所交保费
[ B ] 现金价值
[ C ] 保额
解析：正确答案为 B。投保人保单犹豫期后要求退保，保险公司应根据合同约定退回现金价值。
问题四：接到公安机关来电，说你名下的银行卡涉嫌一宗洗钱案，需要配合调查，并要求你把钱转到安全账户，你应该 ( )
[ A ] 要求对方出示警官证、搜查令等证件、看到证件后再配合对方的要求进行转账
[ B ] 到当地公安机关去核实情况
[ C ] 警方调查没有所谓安全账户，肯定是诈骗，直接挂掉电话
解析：正确答案为 C。公安机关不会通过电话或短信告知市民个人信息和银行账号不安全，不存在所谓的 " 安全账户 "。
问题五：国务院反洗钱行政主管部门是 ( ) ？
[ A ] 中国证券监督管理委员会
[ B ] 中国人民银行
[ C ] 国家金融监督管理总局
解析：正确答案为 B。中国人民银行是国务院反洗钱行政主管部门，依法对金融机构的反洗钱工作进行监督管理。
问题六：经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送 ( ) 信息。
[ A ] 商业性
[ B ] 公益性
[ C ] 金融安全
解析：正确答案为 A。经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝，不得向其发送商业性信息。
问题七： ( ) 是消费者权益保护工作的最高决策机构，负责制定消费者权益保护工作战略、政策及目标，确保公平对待消费者，并将消费者权益保护纳入经营发展战略和企业文化建设中。
[ A ] 董事会
[ B ] 监事会
[ C ] 高级管理层
解析：正确答案为 A。董事会是消费者权益保护工作的最高决策机构，负责制定消费者权益保护工作战略、政策及目标，确保公平对待消费者，并将消费者权益保护纳入经营发展战略和企业文化建设中。
问题八：信息主体认为征信机构采集、保存、提供的信息存在错误、遗漏的，有权向 ( ) 提出异议，要求更正。
[ A ] 征信机构或者信息提供者
[ B ] 国务院征信业监督管理部门派出机构
[ C ] 相关金融机构
解析：正确答案为 A。根据《征信业管理条例》的相关规定，信息主体认为征信机构采集、保存、提供的信息存在错误、遗漏的，有权向征信机构或者信息提供者提出异议，要求更正。
问题九：保障金融消费者财产安全权。金融机构应当依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全。金融机构应当审慎经营，采取严格的内控措施和科学的技术监控手段， ( ) 。
[ A ] 在一定情况下应当区分机构自身资产与客户资产，不得挪用、占用客户资金
[ B ] 严格区分机构自身资产与客户资产，可以适当占用客户资金
[ C ] 严格区分机构自身资产与客户资产，不得挪用、占用客户资金
解析：正确答案为 C。《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》指出，保障金融消费者财产安全权。金融机构应当依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全。金融机构应当审慎经营，采取严格的内控措施和科学的技术监控手段，严格区分机构自身资产与客户资产，不得挪用、占用客户资金。
问题十：金融机构通过格式条款取得个人金融信息书面使用授权或者同意的，应当在协议的醒目位置使用 ( ) 的语言明确向金融消费者提示该授权或者同意的可能后果。
[ A ] 专业标准
[ B ] 通俗易懂
[ C ] 规范
解析：正确答案为 B。根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定，金融机构通过格式条款取得个人金融信息书面使用授权或者同意的，应当在条款中明确该授权或者同意所适用的向他人提供个人金融信息的范围和具体情形，应当在协议的醒目位置使用通俗易懂的语言明确向金融消费者提示该授权或者同意的可能后果。
